大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于天猫网店客服试卷的问题，于是小编就整理了4个相关介绍天猫网店客服试卷的解答，让我们一起看看吧。
怎样查看考核淘宝天猫客服的评价解释？
2、客服每月基本任务就是通过负面评价中及时处理解释回评。（子账号需开启评价管理权限）。
3、做为客服主管可先通过【评价分析】－【客服绩效】查看客服解释数量。（根据自己店铺情况制定绩效考核数量）。
4、查看对应子账号解释回评的质量，毕竟会有客服滥竽充数，数量达标质量不行。
5、服务体验考核也可以在负面评价中筛选标签，查看因客服个人问题导致的评价，根据情况及时沟通加强培训。
6、通过【卖家中心】－【评价管理】中也可以做评价解释。
7、通过【生意参谋】查看负面评价趋势数量，可根据情况制定客服月基本任务考核数量。
怎样查看考核淘宝天猫客服的评价解释？
1、首先登录千牛，打开工作台，在应用中心找到【客户之声】。
2、客服每月基本任务就是通过负面评价中及时处理解释回评。（子账号需开启评价管理权限）。
3、做为客服主管可先通过【评价分析】－【客服绩效】查看客服解释数量。（根据自己店铺情况制定绩效考核数量）。
4、查看对应子账号解释回评的质量，毕竟会有客服滥竽充数，数量达标质量不行。
5、服务体验考核也可以在负面评价中筛选标签，查看因客服个人问题导致的评价，根据情况及时沟通加强培训。
6、通过【卖家中心】－【评价管理】中也可以做评价解释。
7、通过【生意参谋】查看负面评价趋势数量，可根据情况制定客服月基本任务考核数量。
谁有天猫售后客服的薪资计算方案，能发给我参考一下吗，感激不尽？
根据售后综合指标来计算，比较合理，定一个标注，百分之多少，看具体类目，简单的就高一点，难 的就低一点，超过10点，加工资200-300就可以了，没有超过就是底薪，一般售后底薪在4.5k-5k左右（投诉，介入，品质退款率和售后综合指标几个方面都要计入标准的）
如何申请天猫店家售后？
网购的多了，有时候难免想要退款、退货、换货、要发票等，这些都需要申请售后，那么天猫店如何申请售后服务?让我们一起来看一看具体的方法是什么吧，以下的内容供大家参考哦。
找到需要申请售后的订单，点击它。
在订单详细界面上有“申请售后”、“联系卖家”或“联系客服”这样的按钮。点击它可以联系卖家或客服申请售后。
到此，以上就是小编对于天猫网店客服试卷的问题就介绍到这了，希望介绍关于天猫网店客服试卷的4点解答对大家有用。
