大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服是售后吗的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服是售后吗的解答,让我们一起看看吧。
淘宝客服工作难做吗?
除了打包最简单的就是客服
只要你会打字,没脾气
如果你是已婚还有子女还住公司周边,那更受欢迎,因为稳定
随意回复 不拘格式
有问必答
这个不难。只需要你对商品有一定的了解,并且24小时盯着自己的对话窗。要有顾客过来咨询的话你给他们介绍相关的商品就可以。所以没有什么技术含量,就是比较浪费时间。有电商问题找:学买卖 电商知识网
难肯定是难
首先对于不熟悉电子商务的人来说,职业技能培训也不是那么好通过的,需要时间去尝试去熟悉。
其次做淘宝客服需要语言沟通的能力,话术是很重要的,一句话换个方式说可能就会有不一样的效果。如果不能让客户满意,信任你,那么就是失败的。:学买卖 卖家平台
再者真的很考验一个人的耐心,顾客会有各种各样的要求,有些合理有些不合理,都是需要你去解决的,有的时候会碰到一些难缠的客户,或者不理解你在说什么的客户,就会很困扰
做客服压力也是很大的,考单子赚钱,不能有失误,一单被投诉会影响很多业务。
不是很难,网店客服分为售前与售后,售前主要是引导客户下单,增加销量,这个需要学习一些技术。
售后的目的主要是用最少的钱去解决客户的问题,在售后期内能补偿的尽量补偿,不能补偿的才***取补发,最后是退换货,退换货是成本最高的售后,当然每个网店不一样,做法也不一样
网店客服一个月多少钱?
北京淘宝客服就业形势分析:招聘待遇,工资4500-5999占比最多,达43%。经验要求,3-5年工作经验要求的占比最多,达51%;学历要求,大专学历要求的占比最多,达61%(数据仅供参考)。总体来说,淘宝客服薪资分三种情形:
1. 底薪+提成+绩效奖 底薪3500 ,上五险一金 ,上班时间自由 ,偶尔可在家工作。2. 无底薪,出单按成交额的百分比提成比如说,卖了10000元,提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的,出一单得多少钱,比如说,出一单,十块,一个月出来500单,就是5000元。3. 有底薪跟第一点是一样的,有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选,如果生意好,建议是无底薪的,这样工资反而高。不过很少这样的店铺,基本都是底薪加提成的。 北京淘宝客服平均工资:¥4860/月,取自 4042 份样本,较 2016 年,减少 2.3%。
唯品会的波司登和实体店有区别吗?
网上卖的波司登羽绒服和实体店的区别为:质量保证不同、购买方式不同、售后服务不同。
一、质量保证不同
1、网上卖的波司登羽绒服:网上卖的波司登羽绒服的质量不能够保证,无法在到货前验证。
2、实体店卖的波司登羽绒服:实体店卖的波司登羽绒服的质量能够保证,可以在现场[_a***_]验证。
二、购买方式不同
1、网上卖的波司登羽绒服:网上卖的波司登羽绒服需要经过快递寄送到购买地址。
2、实体店卖的波司登羽绒服:实体店卖的波司登羽绒服***用现场购买。
三、售后服务不同
1、网上卖的波司登羽绒服:网上卖的波司登羽绒服的售后服务更麻烦,需要寄给***提供地址进行退换货。
2、实体店卖的波司登羽绒服:实体店卖的波司登羽绒服的售后服务更方便,可以去实体店退换货。
到此,以上就是小编对于网店客服是售后吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服是售后吗的3点解答对大家有用。