网店客服时间控制技巧,网店客服时间控制技巧有哪些

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服时间控制技巧问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服时间控制技巧的解答,让我们一起看看吧。

  1. 今天找到一个快递公司的客服文员工作,问一下做过的人工作流程和怎么做好,累不累?
  2. 做电信10000的客服累不累,每天都不停地说话,接电话,对嗓子和听力有影响吗?轮班制度是怎么弄的?
  3. 京东售后大约多长时间?

今天找到一个快递公司的客服文员工作,问一下做过的人工作流程怎么做好,累不累?

全国快递公司文员平均工资2915元

工作内容

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1、办公室的卫生工作及接电话

2、接受客户查询快递的到达情况

3、每天发出的快递系统输入单号、以及发出的时间,出发地点等。

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4、月结的客户,总结帐目清单。

5、还其它上级临时安排的工作。

以上的仅供参考,公司不同可能有更多或不相同的事情。

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快递公司文员应具备哪些条件

做电信10000的客服累不累,每天都不停地说话,接电话,对嗓子和听力有影响吗?轮班制度是怎么弄的?

这个依人而论吧,我先前做过电话客服有半年时间,遇一的奇葩不少,不停接电话,回答问题,一般人嗓子确实 受不了,当时我上班都是一定要备上慢 严 舒 柠的好爽糖才能坚持。但是有付出才有收获,学到了不少知识,也磨练了自己的耐心。

通常都是白班夜班这样安排,但是也要看班长,反正做客服,最重要的是保护好嗓子。

京东售后大约多长时间?

作为经常在京东上购物的我,对于这种问题还是比较了解的,所以就让我来回答吧。个人的真实体验,京东售后的效率和服务态度还是蛮不错的。

之前在京东自营店铺里买过一件裤子,后来收到货以后,打开包裹,发现质量很不错,就是腰有点肥,之后就联系相关的京东客服,看能不能换一条。

因为那是第一次换货嘛,难免会有一些小担忧,担心人家不给换,或者是根本都不搭理你。但是让我没想到的是,客服的态度特别好,直接让我在家等着就可以了。到时候会有快递小哥上门拿货的。

在我联系完客服的第二天,就有快递小哥上门了。当时我就感觉京东对于用户真的是很重视。每一个细节考虑的都很全面。如果是在别的平台上,哪怕是对方同意换货,也需要自己去将商品送往快递站点,浪费钱不说,所花费的时间和精力也是不小。

还有一次是在去年618的时候,我在京东上买了一部手机。原价是三千多一点,在领取优惠券之后又参与了店铺的满减活动,两千五就买到了手,很划算。

都知道在京东上的商品分京东自营和第三方卖家,那在售后方面就依然会是这样了,作为一个资深剁手网购者,经常混迹于各大网络平台,所以买的东西多了自然就会遇到一些小问题,比如衣服裤子的尺码不合适,没法儿将就是必须要拿去换的,再比如买个手机选错了配置需要换货,但是这两者也还是有区别的。

买衣服呢,大多数都是京东的第三方店铺,在来回运输的过程当中也不一定是京东物流负责配送,所以在速度上可能要稍慢一些,而且第三方卖家的售后也是自理的。但如果真是需要退换货的话,相信好好沟通大多数的卖家都还是能理解的,如果实在沟通不便也可以找客服介入,对于消费者消费体验这方面,京东还是比较重视的。

而要是在自营商店买东西或者是一些大件呢,收货换货就比较方便了,在京东物流的速度支持下,收东西的时候基本上都能享受到“一日达”的服务。如果对自己买的东西不满意,在线申请退货或者是换货,基本上一天之内也会有人去上门取件,最迟不会超过第二天,而且退款的速度也是比较快的。如果遇到了实在没法儿解决的问题,也可以去找客服沟通,毕竟京东自营的商品是京东直接负责。

所以这样看来,感觉还是买自营比较划算啊,一方面在收货速度和退货速度方面那么快,另一方面自营的商品在品质上也是有着一定的保障,能让人更加安心一些吧。在网购的过程当中,也一定要找对适合自己的方式,只有这样我们才会有更加真实更加放心的消费体验。

京东售后维修的时间会根据具体情况而有所不同,一般来说,如果是小问题,维修时间可能只需要1-2天;如果是大问题,可能需要3-5天或更长时间。具体时间还要看维修的设备种类、故障情况、维修人员的工作效率等因素。如果您需要了解具体的维修时间,可以联系京东客服或维修人员咨询电商问题到:学买卖 [_a***_]社区

这个我来回答一下吧。

我是京东的铁粉,基本上网购只在京东,相比某宝实在强太多,特别是售后。当然这只是我的个人感受。

京东的售后还是做得非常不错的,不过你这个问题没有描述清楚。因为京东自营和第三方卖家的售后速度肯定不一样。

作为京东的老用户,买的多了难免碰上有问题的东西需要售后。一般来说,京东自营的商品反应非常快。只要你在线上提交售后退货或者退款,快的话当天就会有人上门收件,慢一点的话就是第二天。退款也很及时,根据我的经验,货物拿走后三天之内一定会到账。

下面我贴两个图,注意看申请退款的时间和到账时间。

而第三方卖家就要看你的积极性了,需要你积极跟第三方沟通,一般来说第三方卖家如果不支持京东物流的会要求你快递退回货物,等他们收到货了才退款,这个过程相对就很漫长,没办法,按流程走吧,但是中途一有问题你可以立刻申请京东客服介入,那效率绝对闪电。

最后提醒,近两年京东多了很多第三方卖家,购物的话最好还是选择京东自营,实在不行要用第三方卖家,也尽量选择支持京东物流的。

到此,以上就是小编对于网店客服时间控制技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服时间控制技巧的3点解答对大家有用。

标签: 京东 时间 自营