网店客服毁三观,网店客服毁三观怎么办

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服毁三观的问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服毁三观的解答,让我们一起看看吧。

  1. 做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?
  2. 淘宝客服的话能不能信呢?

做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?

一种买一个一二十块的东西问了你大半天,然后到了明天继续问,到了第3天再继续问,然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了,然后来找我说上面的配件坏了,本身配件就是易耗品,然后要求补发,不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量可以,然后他买回去不满意,给你一个大大的差评,然后你跟他沟通说,整个机器钱全部退给他,当我免费送给他。人家还不乐意,他说他要坚持他的理想,就是要给你差评,做了7八年的淘宝什么奇葩客人都碰到过

做过客服,我觉得客服必须要有强大的心理素质,特别是售后客服。被骂了,坐在那里气的两耳冒烟,咬牙切齿,手里却还要继续敲打着键盘:亲,是这样的哦。。。。。

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亲,亲***,揍他(他)的心都有了。。。。

我也遇到过一个,买的车贴,11点37分显示被门卫代签收,11点40分来找客服,说贴上去有问题,客服让他拍个照片看看,他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角,都不知道是不是我们店铺的贴纸。那算了,主管说,这种人应该找茬的,让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来,那张送他,我们有运费险。

买家说,剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了?速度可以。那行,那你把贴的照片全部拍照我们看下,不要退了,只有坏的我们全部不要钱!

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买家说,拍不了,贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。

直接拉黑,吃到几个差评。

哦,那个买家是托尼老师

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淘宝客服的话能不能信呢?

最近在回力童鞋旗舰店卖了四双棉鞋,因为天气变冷,为了孩子尽早穿上,18号显示物流已经揽件,20号显示还是揽件,马上找客服,店家客服答应帮忙催件。21下午还是显示揽件没有物流更新也查不到货,继续找店家客服,客服给人感觉爱搭不理,最后果断退货,理由是未按约定时间发货,店家让改成七天无理由退货,直接答复店家不可能更改,还要投诉到天猫,让他受到惩罚。天猫已受理,还在处理中,希望能有个满意的答复!今天22号物流显示昨天下午浙江平阳揽件,今天早上到达温州,然后从温州直接退回,不需要到达目的地烟台!说白了就是货一直没发出来。期待客服的处理结果@天猫 @回力品牌童鞋 @申通快递

淘宝官方客服,最起码它不敢给你设套,有什么合理的诉求就要像客服提出来。说一下我在京东上的一个纠纷单,他们应该差不多。

十月份我在京东看上了一个马甲,不是京东直营店,当时马甲拼团价好像是三百多。拍下后也没管,过了三天没有到货,我看了一下物流信息居然没有发货,联系店铺客服,对我说我拍的那款没货,让我选择退款。这时候如果你退款也没有别的事情了,但是我没有退。我直接申请***单,京东客服介入。刚开始京东客服说他们和店家协商,给我回电话说店家没货,发不了,让我可以申请退款。我不干,因为我拍的时候是有货的,这个责任不在我。我就对客服说不同意退款,我既然能拍下来,那就一定有货,要不然就是店家欺诈。客服给我做问题升级处理进行上报(其实也就请示一下领导)最后协商说补偿我6000京豆(补偿是按照付款的一个比例给的) 我同意了退款。 (不过我觉得京东客服业务不熟练,一段话说不完整,总是停顿)

说这么多就是只要自己没过错,可以要求一些合理的权益,客服也不敢乱说话,都是有录音的,如果出现欺诈完全可以投诉,可以查出来接待你的客服工号和通话录音。

到此,以上就是小编对于网店客服毁三观的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服毁三观的2点解答对大家有用。

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