大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服重要的视频的问题，于是小编就整理了5个相关介绍网店客服重要的***的解答，让我们一起看看吧。
做电商，应该从客服学起吗？还是怎么做？
电商不仅仅只是客服，可以做的有很多，客服，运营，还有美工，学习电商首先要有电脑基础，然后学习PS，学了之后可以方便你做产品推销，也可以学习如何开店，关键还是要看你自己想要从事哪一方面。柇塘月色论坛
楼主的问题非常好，这也是很多想从事电商的朋友想要知道的答案，如果你不是大资本投资的公司做电商，我觉得都应该从客户做起，因为电商行业和传行业不太一样，在电商行业中唯一直接接触客户的就是客服岗位，做客服可以了解用户真正的需求、用户对产品新功能的期望，对产品不足的反馈，从而不断改进店铺的产品功能和质量，然后再针对性的部署运营推广策略。
如果你将来自己是想再电商行业创业，那么不仅仅局限于从事客服岗位，你可以把电商各个岗位都尝试一遍，不一定每个岗位都要精通，只需要有个大概了解，知道是怎么一回事就可以了，然后重点在客服和运营这2个职位多花些时间学习和实践，一定要多积累实操经验，因为实践是检验真理的唯一指标。
（3）核实；
（4）道别跟进：考核指标—支付率；
（5）重点考核指标：可占到50%以上：询单转化率；询单客单价；支付率；
做电商我认为还是应该从产品做起，没有好产品，再好的营销都是无用的，骗人只骗到一次，无法做久。有了好的产品，再有好的营销方案和店铺运营人员，是很关键的，再有好的客服导购，那就是锦上添华，如果再有好的美工做好视觉管理，那你的网店就成功了，说白了，现在做得好的店铺都要面面具到了。
简单明了的告诉你，做电商不是适合每一个人的，做电商需要悟性，各种不断出来的新规则你都得领悟，还要有运营美工***等等各种基础，不是你产品便宜你都能卖出去的，千人千面更难做了，脑子悟性差的别浪费时间
客服只是电商的冰山一角，在公平的市场经济下，不管是电商还是实体，成功最核心的是产品，符合消费者需求的高质量产品。最近，我在研发新产品，研发新产品需要调查市场，与消费者成为朋友，我也正在这条路上挣扎，其实过程很难很辛苦，但好的产品就是这么打磨出来的，我也坚信这条路是对的。
有了好的产品配合好的营销手段，是打开市场的必经之路，至于客服是营销中的加分项，好的客服能够让客户从情感上接受产品，但核心还是在产品本身。当然，你的产品的服务项目的话，那客服的作用就另当别论了。
客服技巧之如何说服买家下单？
如何说服客服下单购买自己的产品，
这是很多卖家烦恼！但是现在同行很多竞争激烈，你的服务好，但是他的价格便宜！那么我们如何能做到客户在百里挑一中购买你的产品呢？分析…客户的心里，客户咨询你说明他有购买的欲望…只是对你的产品想得到一个证实，这个证实是指产品的作用，客户用了你的商品对他的受益的最大好处是什么？你的商品和别家的商品有什么不同？又有什么优势？你如果从这几个问题入手花点小心思，我想你的商品应该会卖的很好…祝你财源广进…
这个啊，还真没。做这一行就是这样，没有任何捷径。
你知道千牛软件吧？千牛千牛软件里边有一个程序“差评拦截”这个差评拦截可以根据需要来设置拦截成度，实验证明，效果还是可以的，只是会流失一部分订单，其中一项拦截是“买家信誉”低于多少的不能下单，我要求的比较高，在我这里下单信誉必须大于10，因此我这里流失了很多订单，但是也少了很多麻烦事，为什么呢，我前几天关闭了差评拦截所有拦截都关闭了，然后接的订单都是偏远地区的，新疆，内蒙，[_a***_]等地的，他们收到货之后马上就问我很多问题，开启差评拦截之前很少有人问问题，就算问也是一些非常简单的问题(大都是物流问题)，然而他们不一样，各种，各种…“这个不行”“我按照你说的弄了，不行，”“要不退下货吧”“你这个有些大”“我车安装不上”说句实话，他们说这些话的时候我是这么想的，这个不合适你还下单，下单之前我都跟你说明白了。心里这么想，但是还是得客气的跟他们说话，最后我给他补发了一个***装备，才算了事。其实是他那边买的不对，现在我把“差评拦截”重新开启了，订单是少了些，不过，事也少了很多。
我建议你做你懂的，你完全了解的去做，也不一定是完全了解，了解起码得百分之50吧，客户有什么问题，你能及时去回答。有什么经典方法去应对，如果你愿意开启“差评拦截”就开起，如果不，那就练吧，没有捷径，这个真的学不来，只能是慢慢的积累，你可以去贴吧，论坛，微博看一些以前做电商朋友的经验。然后琢磨出自己的一套应对方法。毕竟每个人面对的都不一样
实话实说，促进客户下单，没得学，真的。不管你信不信。就算有的学，教的人也未必会倾囊相授，谁会去做教会徒弟饿死师傅的事，就算教你，你学到的也只是一些皮毛罢了，终究是要靠自己。
如果你做的是带销，宝贝是看不见摸不着的，自己没货，一些批发商那里能拿"样品"拿样规则你可以直接去问你的拿货上家，你拿一个样品，先录制一个宝贝***，然后快速的去了解这个宝贝，到时候买家问你问题你能完美的应对，或者发宝贝介绍***给他。如果他直接问无赖的问题，你可以截图对话记录，然后反应给淘宝小二。
做淘宝客服两年了，每天都很焦虑，很想换工作，应该怎么做？
人生短短几十载，其中大部分时间会花在工作上面。倘若你每天因为工作过得很压抑，那这一份工作不要也罢！世界之大无奇不有，只要你勇于挑战，那就不愁找不到事情做。加油吧，明天会更好。
换吧
我们每次看到我们客服，哎，无所求一样，太悠哉了
如果是我，我客服也会做的很好
比如：列出来，面对每个客户的问题，不同的问题不同回答，然后建立私域流量，为公司，为品牌所用，扩大自己的能力和价值
服务行业确实不好做，如果你再换工作，还是服务行业，可能也会面临同样的问题。
我也是做电商客服的，售前售后都做，长白班，也是每天面对各种各样的客户。
遇到素质高的，送她些赠品或者优先给他发货都行，因为发货打单子也是我。
遇到不好的，素质不高的，找事的，快捷短语发过去，或者客客气气的回复几句就行，真的没必要生气。
再没完没了就扔一边，***装很忙，过几分钟再回复，估计那边没啥脾气了。
刚做客服的时候也是生气，气的想摔东西骂人，后来感觉压力很大的时候就去旅游几天，回来就会心态变好。
做什么工作都是一样的，最主要是坚持，什么事情都不好做，都难的地方，如果你能把客服做好，做精，你做别的事情也能做成功，如果你换个角度，把公司当做是自己开的，自己是老板，这样的心态去做客服，你会发现另外一个世界，相信自己，你一定可以，加油！[加油]
服务行业确实考验人，曾经做过两年的服务行业，真的是什么样的客人都有可能被你遇到，明明内心觉得这个人很奇葩，但是你不得不一遍遍的给他解说，不得不耐着性子继续服务！不过回头想想，想拿到到那一份提成，付出这些也是值得的
作为一名客服，我们该如何欣赏客户？
很现实的一个道理，其实作为客服，不求一定要欣赏客户，但一定要记得客户他就是客户，而客服就是为客户服务而存在。
企业的客户流失存在多方面的原因，但客服作为企业与客户直接接触的第一人，有时可以左右着交易的达成，也影响着客户的留存，甚至导致客户的流失。那么从客服角度分析，导致客户流失的原因有哪些呢？
企业客服的服务质量不稳定
例如，对于企业的呼叫中心，如果存在客户时常打不进电话或电话长时间无法接通，接电客服语气欠佳、服务不周等问题，客户很大程度会对该企业产生不好的第一印象，甚至直接排除掉自己在此交易的可能性。
且据有关数据显示，80%的客户流失是由于企业客服服务态度差造成的。
企业服务缺乏创新，服务水平无法跟上互联网及移动互联网的时代步伐
现如今，如果企业的客户服务只限于电话接听，而忽视建立全渠道的客服接入。那么，对企业而言则意味着网页流量、微信流量、自媒体平台流量、短***平台流量等渠道流量的完全流失。客户无法从所接触到企业商品的第一平台进行客服咨询，直接影响了后续交易的完成，客户也将随之流失。
服务于客户，是客服人员的职责所在；每个客户都是不同的，他们需要的答案不同，和你沟通交流的形式语气不同，和他们沟通的过程当中可以发现各种人不同的性格特点，了解人性。能学到更好的与他人交流的方式。
换个角度想，每一个都是让你能赚钱的人，这就是第一步。
第二步，你开始总结客户的发言开始，你看第一个和第二个人的表达方式有什么不同，比如他都投诉一个问题，可能第一个会说，你们的产品怎么不好用，太差劲了，第二个可能会说，你们的屏幕下方有一个黑块，不怎么好用，这个时候，差异性就很明显了，第二个人更专业一些了，而你一旦把这些更好的投诉学会了以后，就是你更大的进步的时候。会总结，会发起，会行程专门的对应，这些都是好的，这时候你就渴望更多的人来反馈了。这个岗位也变得有意思了
***号小店管理员如何关联？
***号小店管理员可以通过以下步骤进行关联：
1. 打开您的***号，进入管理后台
在审核通过后，您就可以通过***号小店来进行商品发布和管理了。需要注意的是，使用***号小店需要符合相关规定和要求，并且需要具备一定的卖家等级和信用评价，建议在使用前进行了解和准备。此外，如果您还有其他问题或困惑，也可以咨询淘宝客服或者查阅相关手册文档来获取帮助。
***号小店管理员关联方法如下：
1打开微信，点击 发现 ；
2然后点击上方的 ***号 ；
3接着点击右上角的小人；
4然后点击下方的个人名称的 箭头；
5接着点击右上角的三点；
到此，以上就是小编对于网店客服重要的***的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服重要的***的5点解答对大家有用。
