网店客服属于什么岗位,网店客服属于什么岗位类别

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服属于什么岗位的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服属于什么岗位的解答，让我们一起看看吧。

1. 淘宝客服的岗位职责及提供的服务有那些？
2. 什么是网店管家？

淘宝客服的岗位职责及提供的服务有那些？

1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。

2、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。

3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意 岗位要求：1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。 2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上。 3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。 4. 有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。

什么是网店管家？

网店管家可以免费试用一个月

网店管家（企业版）：《网店管家（企业版）》是一款面向B2C企业，C2C团队卖家的企业级电子商务ERP软件，是业内应用最广泛的电子商务后台系统。系统以订单处理为主线，进销存为核心，涵盖了订单处理、CRM、WMS、SCM、办公OA、售后服务等业务模块。系统***用三层架构，无缝接入淘宝、拍拍等主流电子商务平台，日处理能力10万单以上

到此，以上就是小编对于网店客服属于什么岗位的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服属于什么岗位的2点解答对大家有用。

标签： 网店 店客 管家