大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服如何提高销量的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服如何提高销量的解答，让我们一起看看吧。
客服都需要哪些知识啊？上哪里去学习客服知识啊？
我就开了一家网店，我招了两个客服，我给他们进行了培训，现在服务质量提高了，销量也就高了，首先你自己就要是一个好客服呀，让网店客服多为店铺留住顾客，提高网店转化率是一件非常重要的事情。网店客服的作用就是跟商场优秀的导购员一样帮客户做参考、建议以及选择。 客服技巧的高低很大程度上决定了你网店的销售额，这方面真的是要专业的培训，我们网店的客服都听过了数据蛇里面32老师的课，产品知识专业，还有很多工具，查市场数据，数据化分析等等，数据蛇里授课程的32老师是我最喜欢的，非常专业，有问必答的。网店程序技巧都很熟练，所以网店生意好哟。
淘宝天猫新店销售如何快速破零？
在这个大数据的背景下，第一要做好推广 引进流量（毕竟要有人关注的到你的产品才有会有成交）第二做好产品的营销（打价格战是最低级的做法，但是确是引流是最好的手段）第三准备好充足的货源 第四 做好售前售后 第五 做好客户的维护（促进二次交易）
1，营销推广的能力店铺的营销工具：店铺红包，打折，优惠券等
付费推广方式：直通车，淘宝客，钻展 ，达站外站内的活动：天天特价，淘抢购等
2，日常店铺操作中需要注意积累和维护好客群关系，形成老客户，并引导老客户传播转介绍。
3，最后就是店铺整体的日常维护管理工作。推广、点击率、转化率，售前售后等数据的跟踪优化，团队搭建管理
新店最大的问题就是没有流量，没流量主要是没有排名展现，也就是说买家很难搜索关键词或者手淘首页看到你的产品，所以卖家必须主动把自己的产品推送到买家的面前，买家看到了才有成交的可能，买家看都看不到就没有成交的机会了。
所以这里就有个成交的公式：订单=流量*转化率，流量=展现量*点击率，所以，订单=展现量*点击率*转化率。明白了这个公式我们就清楚了增加订单就是提高展现量、提高点击率、提高转化率这三个指标！
提高展现量方式：新店权重低，关键词搜索排名低，自然就没有这个流量渠道的展现量，同时也没有手淘首页的流量入口，淘客也不会帮你推。
那么
1、做直通车推广，通过购买关键词提高宝贝的排名，提高展现量，有展现量才有获取流量的机会。新店前期少投入点！
2、通过微信群、朋友圈来推广，至少能获取流量，至于能不能成交后面再说！当然也可以人为去成交（你懂的）！
有了展现量再看如何提高点击率。影响点击率最重要的因素是主图，所以主图一定要做好，让人有点击欲望。什么样的主图才有点击欲望了？1、用直通车推广图来测试，哪种点击率高就用哪张做主图；2、直接抄那些卖得好的产品主图，抄它的排版、文案、字体、颜色等。
最后就是提高转化率了，影响转化率的因素很多，如价格、DSR评分、[_a***_]、客服、详情页、月销量基础、负面评价、买家秀、问大家等等。作为新店，没有月销量基础、没有DSR评分、没有负面评价、没有买家秀、没有问大家，那就只能做剩余我们能做的。
首先，详情页找美工做好点，客服热情点专业点、物流能用顺丰就顺丰，最后最重要的是价格了。楼主的问题是如何新店破0，第一单亏本也要卖。通过微信渠道的流量都是熟人朋友，优惠点给他们下单，让亲朋好友帮你宣传，通过他们带来的客户给他们返点都可以！
通过其他渠道来的客户，在副标题或者详情页、或者客服自动回复、或者折扣标签名字上直接说明类似“前十件半价”（力度自己看着办）。
到此，以上就是小编对于网店客服如何提高销量的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服如何提高销量的2点解答对大家有用。
