网店客服有哪几类,网店客服有哪几类岗位

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服有哪几类的问题,于是小编就整理了5个相关介绍店客服有哪几类的解答,让我们一起看看吧。

  1. 网销,电销,信用卡催收,淘宝客服这几个工作如何选择呢,薪资待遇方面怎么样,我想用来过渡?
  2. 淘宝客服是不是就是陪客户聊天的?
  3. 淘宝客服分组怎么改名?
  4. 淘宝客服分组怎么改名?
  5. 做淘宝,是做美工好还是做客服好?

网销,电销,信用卡催收淘宝客服这几个工作如何选择呢,薪资待遇方面怎么样,我想用来过渡?

感谢邀请,提问中描述到的问题,下面我通过自己经验和经历做个简单分享,望能帮到你。

首先,选择适合自己的才是最好的。如果眼下你求职这份职业是为了平稳过度,那么可以明确告诉你,你别想着有很高的收入。提问中说到的这几个职业都是销售入门级的,底薪基本在2500-4500以内,且没有太大的提升空间。 电销和***催收,基本都是致电客户现在电信诈骗经常报道,很多人都不会接听的。而网销和淘宝客服,基本是通过聊天工具沟通处理问题,所以你要根据自己性格来选择适合自己的职业。

网店客服有哪几类,网店客服有哪几类岗位-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

其次,当下经济形势,年轻人更多的是应该增加自己的副业收入。毕竟稳定工资收入是有限的,只有扩展多渠道收入,才能缓解生活和负债的压力。我自己就有参与一个项目,零投资收益稳定奖金提现直接至微信零钱。我觉得还不错,短短几个月时间做到每天能有200-300的收入(详细的介绍,可查阅“精巧卡管家”文章)。所以根据当下的形式,增加收入渠道才是硬道理。

文章最后送大家一句话,做一个“斜杠青年”有一份稳定的工作收入,同时还有一份被动收入,让生活更丰富多彩!

首先就挑战性和成长空间而言,销售岗位挑战性更大,上限更高,我身边的朋友包括我从事电话销售的,月入过万是基本水平,月入三万五万大有人在。当然拿底薪的也有

网店客服有哪几类,网店客服有哪几类岗位-第2张图片-商业网点数字化
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***法则

如果你没有经验,不用怕,简单听话照做

电话销售就是需要过程积累量变到质变的过程,至少给自己三个月时间,和业绩最好的虚心学习,请他吃饭喝水,学习销售经验,销售技巧,努力加学习,***优秀的人的经验,你也可以做到!

网店客服有哪几类,网店客服有哪几类岗位-第3张图片-商业网点数字化
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不太建议从事这方面工作,如果是用来过渡的话还可以。首先这方面的工作底薪都很低,都是靠拿提成,想要工作高,就要一直给别人打电话。其次不能为你下份工作提供多少工作经验。最后就是老给别人打电话,容易招人的反感。

你好,看到你打算选择这几份工作用来过渡,不知是否因为疫情原因需要短期有一个稳定的收入。如果是这个出发点的话,下面逐一帮你分析:

网销和电销都属于销售岗,一般情况下销售岗位底薪会稍微基础一些,总收入的大比例基本都是销售提成。目前疫情期间是否有比较好的销售环境,需要你先仔细了解再判断是否加入。

***催收属于主动沟通的电话销售工作,对于个人的沟通能力考验比较大,同时你也要了解这个工作岗位的底薪和提成比例情况,结合自己的个人能力进行选择。

淘宝客服属于半销售半客服的岗位,同样需要比较好的沟通能力和打字速度。现在疫情期间,某些电商行业的销售额在这次疫情期有一定程度的环比提升,如果找到比较好的行业的电商公司,应该会是不错的选择。不过同时需要注意,向对方HR了解薪资结构,提前估算出自己可以达到的收入范围。

综上所述,在了解清晰上述四类工作底薪、提成比例和自己驾驭能力%之后,相信你会做出最适合自己的选择。


作为职场老人,我回头看我还是想说,职业生涯是有连续性的,最好有个长期规划,符合这个规划的才做不符合的不要做,社会发展的底层逻辑是社会分工,你必须要非常专业才能有更好的社会***

淘宝客服是不是就是陪客户聊天的?

我是一个5年电商从业人员,分享自己的一点心德,希望对你有所帮助!

淘宝客服入门超简单——会打字就行!

但如果想做一个合格,甚至优秀的客服,不是件简单的事

要懂得淘宝规则

了解本身产品特性

懂得客户心里

能够引导客户购买

能够解决中差评和矛盾问题

甚至要把聊天过程中,遇到的产品问题反馈给领导

做一行爱一行,淘宝客服没有想像中的简单,好的客服非常难得!

客服分为售前客服和售后客服

小店不分这么细致。

大部分产品售前所需要回答的问题并不多。主要是[_a***_]讲价钱。客服能很好的应对使客人成交考核的kpi主要是转化率。很多问题都可以设置自动回复选项卡。

售后客服相对难一些。一个好的售后客服即能解决客人的问题让客人满意。给出好评。又能最大限度为公司省钱。降低售后成本

很难找到这么优秀的客服。一般都是自己培养。

不完全是,作为一个时不时在淘宝买东西的正经买家,一般我找客服就这么几种情况:

一、买错了要退货退款

二、有红包或折扣类的问题,看图看晕了确认下到底是怎么打折

三、东西一直没发货或者发出来没到的找他们催一下

四、大的家电商品确认下上门安装的日期

毕竟不是真的闲到没事做,所以每回找客服基本上目标都很明确,要么提供信息,要么解决问题,客服态度好会聊天那当然是会感觉稍微舒服点,但是态度好却搞不定需要处理的问题的话,时间拖久了还是会有不满的

淘宝客服分组怎么改名?

1、进入淘宝卖家个人中心主页,点击店铺管理”。

2、在弹出的菜单中选择“子账号管理”项。

3、进入子账号管理页面后点击“客服分流”菜单项。

4、然后点击选择”分组设置“,如下图所示。

5、在某个分组那一栏中点击设置图标。

淘宝客服分组怎么改名?

1、进入淘宝卖家个人中心主页,点击“店铺管理”。

2、在弹出的菜单中选择“子账号管理”项。

3、进入子账号管理页面后点击“客服分流”菜单项。

4、然后点击选择”分组设置“,如下图所示。

5、在某个分组那一栏中点击设置图标。

做淘宝,是做美工好还是做客服好?

楼主应该是对职业规划的思考,怕选错岗位影响未来职业发展。我刚好是淘宝电商行业的,来说说我是怎么理解和思考这个职业规划的问题。

第一、自己对职业规划的定位

你未来想做什么?比如你未来想做一名优秀的设计师,那么显而易见你要选择美工,如果你未来想做一名优秀的电商运营,那么你应该选择从客服做起,客服可以再第一线接触客户,你每天都在和客户打交道,你可以了解客户的需求,你可以了解客户的各种反馈,包括投诉,从而你可以学到更多运营的知识和技巧,当然一开始你可能只是单纯的负责客服的工作,但是这个是根据,是你成就你未来运营的基石。

第二、结合自己的兴趣爱好

客服的工作可能比美工更枯燥,如果你压根不喜欢这个枯燥的工作,可能美工是个不错的选择,美工毕竟可以设计出自己的作品成就感会强很多。

亦或者你压根心理不喜欢做美工,只是看到别人美工的工作待遇不错,促使你有选择美工的冲动想法,这样选择岗位都是很危险的,你要遵从你的内心来选择,不要收到外界过多的因素干扰,因为这个关系到你未来的职业规划,是一件终身大事马虎不得。

第三、选择一家可以轮岗的电商公司

如果你真的不知道哪个岗位更适合你,那么我联系你找一家可以轮岗的公司,这样你可以在每个岗位上都待上一段时间尝试下,看看哪个更适合自己,如果能在这种轮岗机会的电商公司上班,那绝对是个不错的选择。


有技术当然做美工,客服***都可以做,美工就不一样。美工不但要具有专业的知识,还要有一定的审美能力,明白怎样才可以讲图片做的更好看。

昨天就听一个人讲他的经历,他说一个人不管在哪,都要能体现他的价值,否则别人轻而易举就可以讲你换掉,因为你能做的,别人也能做。这句话我听了很有感触(我好像跑到情感领域去了)。

所以我建议你做美工。工资高,还有前途。

讲真,不知道题主为什么把这两个岗位联系在一起,一般都会问,做美工还是做运营?毕竟客服跟美工的工作交叉点还是比较少的。

让我一个资深美工来回答你这个问题,我的看法是,不论做客服还是做美工,都不如做运营。

首先,美工是个***性岗位,对运营方向及效果只能起到锦上添花的效果,而无法雪中送炭。在牛叉运营的基础上,能够让你的创意得到最大程度的展现。但是如果运营很差,即使你图做的美如天仙也没有用,没流量啊,没展现啊,图片美给谁看。

相反,如果运营厉害,即便你店铺只有简单美化,销量在那放着,本身就是实力和品质的证明了,所以,美工总是***运营的,一个公司可以没有好美工,但一定要有好运营,因此,从职业的发展规划上来看,还是运营岗位更核心。

再来说说客服岗位,讲真,比起运营和美工,这个岗位更容易被替代。而且更苦逼,很多客户很奇葩,即使被骂,客服也得忍耐,所以心累啊。如果是美工和客服选一个,那肯定是美工无疑了。

但是美工的薪资,除非你做到创意总监,那薪资还比较可观,如果公司有好的销售制度,那么肯定客服的收入才能实现上不封顶,跟能力直接挂钩,而美工岗位,因为存在审美差异,创意的好坏就各有说法了。

因此,如果真的想要对自己的职业做一个大的规划方向,我建议你还是做运营吧,能更好的实现价值,提现个人能力。

另外不管选择什么岗位,都要选择适合自己的,有些虽然看着很不错,但接触之后才发现,根本不适合自己。

到此,以上就是小编对于网店客服有哪几类的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服有哪几类的5点解答对大家有用。

标签: 美工 淘宝 选择