大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于手机网店客服聊天的问题，于是小编就整理了4个相关介绍手机网店客服聊天的解答，让我们一起看看吧。
淘宝和店家客服聊天信息发不出去怎么办？
Q：和卖家聊天，消息发不出去
A：
该问题已经在手机淘宝最新版本中对此问题进行了优化，所以请确保您的手淘是最新版本；
若消息仍然发不出去，请先查看网络连接是否稳定；另外，可能是由于安全拦截，如：被禁言、淘气值低等。
有帮助
无帮助
可能的原因有：
②卖家设置有多个客服帐号。分流是会自动转到客服旺旺上的,当客服旺旺不在线,消息就会发到主旺旺上，可能是消息发送到主账号上
③有违禁关键字，那就一定收不到。检查一下是否含有违禁词。
淘宝和店家客服聊天信息发不出去怎么办？
可能的原因有：
①聊天软件没有设置接收信息，因此你的信息被屏蔽。
②卖家设置有多个客服帐号。分流是会自动转到客服旺旺上的,当客服旺旺不在线,消息就会发到主旺旺上，可能是消息发送到主账号上
③有违禁关键字，那就一定收不到。检查一下是否含有违禁词。
Q：和卖家聊天，消息发不出去
A：
该问题已经在手机淘宝最新版本中对此问题进行了优化，所以请确保您的手淘是最新版本；
若消息仍然发不出去，请先查看网络连接是否稳定；另外，可能是由于安全拦截，如：被禁言、淘气值低等。
有帮助
无帮助
网上购物，怎么跟卖家联系？
有以下几种方法进行取得联系：
一，直接与卖家客服在线沟通；
二，直接在线找卖家的线下联系方式，可以打电话，进行沟通，先打款再发货，并查收产品；
在商品页的最下面有个联系卖家或者联系客服，有什么问题跟卖家问就行了。注意，无论什么时候因为什么事情，都不要在平台以外的地方解决，比如你在淘宝上买的东西，那就在旺旺上说，千万别去微信，在闲鱼上买东西那就在闲鱼上说，唯品会也是一样，这会保留你跟卖家分聊天记录，可以作为证据，防止出现问题后卖家扯皮。
你浏览产品的那个页面，你可以直接拼到最下面，最下面有一个客服，点击，然后就可以发起跟商家客服的聊天了，如果是你已经下单了，在订单有右下角有一个：客服，你点击也可以发走跟商家客服的聊天， 如果是之前你们有联系过的，在你购买的app主页下边有一个聊天，点开就可以看到所有的聊天记录了
淘宝客服的聊天技巧有哪些？
客服一般分为售前客服和售后客服，售前客服对于买家的咨询要及时回复，不要让买家等太久造成客户的流失，回复语气要委婉，对于客户的疑问给与解答，可以像客户推荐一些产品以满足顾客的需求，在客户长时间未回复或者排下未付款的时候可以适当委婉询问下原因。
售后客服首先要做的是在产品出现问题的时候安抚好客户的情绪，了解出现的问题，及时快速的给客户解决，尽量做到让客户满意，避免因为售后原因造成一些中差评的出现。
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到此，以上就是小编对于手机网店客服聊天的问题就介绍到这了，希望介绍关于手机网店客服聊天的4点解答对大家有用。
