大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服应该如何分工的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服应该如何分工的解答，让我们一起看看吧。
网络公司部门与分工该怎么划分？
互联网公司应该有以下部门：
1、研发部。技术岗，需要有相关的学习基础，也有其它专业参加了培训班之后做研发工作的，因人而异，看水平、兴趣和实力。
2、测试部。也属于技术岗，通过相关的程序查找产品中相应的bug，相应的基础和经验当然也是需要的。
3、设计部。网页设计、美工等，需要有点美术素养，ps/dw等相关软件的使用技巧。
4、策划部。有人说策划负责生孩子，产品经理负责养孩子，根据对不同行业的理解，策划需要的功力也不尽相同。
5、运营部。网站的运作和营销，网站活动、内容安排、用户分析等等大大小小的事，对专业限制不大。
6、编辑部。网站内容的整理，格式规范化，增加新的内容。
7、市场部。市场是个大的方向，具体可以有推广、商务、媒介、电话营销等岗位。
一个电商团队需要哪些职位配置？
一个电商团队通常需要以下职位配置：销售、运营、产品、市场、客服等。
运营负责平台日常维护、促进用户体验；产品负责根据市场需求开发和优化产品；市场负责推广品牌形象和产品营销；客服负责处理用户问题并提供售后服务。此外，还需要人力***、财务等职位协助团队运营。以上职位团队协同作业，才能保证电商平台的成功运营，提升用户购买体验和忠诚度，进而实现公司营收增长。
一个店铺正常运作所需要配备的五种最基础的角色。店长、策划、设计、客服、仓储
在店铺前期客服和仓储是必须要去配备人员的角色，而在店铺没有涉及到品牌和活动策划的情况下策划这个角色可以暂时搁置一下。越成熟的公司分工才会越细，小规模的公司往往都是一人身兼多职。
一个电商团队需要拥有各种不同的人才，以确保其顺利运营和持续增长。其中，核心职位包括运营总监、产品经理、销售经理、客服经理、营销经理、数据分析师、UI设计师和程序员。
运营总监负责整个电商运营的战略和管理，产品经理负责产品规划和开发，销售经理负责销售业绩和商业拓展，客服经理负责客户服务和问题解答，营销经理负责各种营销策略和推广活动，数据分析师负责数据分析和挖掘用户行为，UI设计师负责网站和app的界面设计，程序员负责开发网站和APP的技术开发。以上职位都是电商团队必不可少的配置。
到此，以上就是小编对于网店客服应该如何分工的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服应该如何分工的2点解答对大家有用。
