网店客服的规模大吗,网店客服的规模大吗知乎

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服的规模大吗的问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服的规模大吗的解答,让我们一起看看吧。

  1. 做电话客服或者淘宝打字客服怎么样?
  2. 淘宝客服跟淘宝运营助理哪个前途更好一点?

电话客服或者淘宝打字客服怎么样?

往简单的说很好做,只要打字速度快,知道一些淘宝规则,在熟悉下店铺所卖产品的特性就ok,但是淘宝上极品较多,所以有时候需要耐心和强压力比较好才行,而且淘宝客服需要有早晚班,节***日也是要排班的。电商问题找:学买卖 卖家论坛

做电话客服要具备条件

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1、普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力沟通技巧,灵活性强;

2、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力,能适应轮班(含通宵班)的工作安排;

3、学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;

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4、有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力,适应轮班(含通宵班)的工作安排;

5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见。

做淘宝客服的话具备的条件:

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做淘宝客服不难,但是需要一定的耐心,基础是打字要快,在就是熟悉淘宝后台,熟悉公司的产品,熟悉产品会有培训的,因为每天要接待很多顾客,顾客会有很多问题,要耐心的回答,其他问题不大,建议多学习计算知识

淘宝客服跟淘宝运营助理哪个前途更好一点?

回到这个问题,我还是先从客服入手,如果有人说淘宝客服只是打打字,回答一下客户的问题,那就是大错特错,现在的淘宝客服要求还是很高的,特别是天猫店的客服要求更高,淘宝的客服工作有,客户接待技术解答,物流信息跟踪,新老客户营销,间铺活动推广,老客户关系维护,以及中差评处理,,,,。

运营助理的工作,相对客服来说是单调一点,间铺数据维护,处理,活动运营策划执行,文案写作,,,。以上工作只是协助,拍板子的还是运营主管或店长

如果题主是想在淘宝运营这条路上有规划,个人还是建议先从客服做起,客服的工作,运营助理不一定能胜任,但运营助理的工作,熟悉淘宝客服的人一定能做好。只要跟对好的运营主管3…5年你就可以做个好运营主管没问题。

从长期价值来看,运营助理的前途必定是大于淘宝客服的。淘宝客服是属于基层销售岗位,短期内可能有机会拿到稍高的提成,但上升通道窄,可成长性不高。而运营助理前期的工作虽然就是打杂,也比较辛苦,但是成长性强,不论你是后期想在公司担任运营总监或者是单独出去创业都是非常不错的选择!为了长期发展自己的钱途我都建议你选择运营助理

其实吧,不要说那个岗位更好一点,这个主要还是看你本人平时在工作中是否能坚持学习,不是所有好的行业你进去了,就不用努力,就可以有好的发展,客服与运营助理也是一样的,主要看你在这个行业能走多远。岗位决定不了自己人生的发展,自己才是自己的方向。


到此,以上就是小编对于网店客服的规模大吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服的规模大吗的2点解答对大家有用。

标签: 淘宝 运营 店客