网店客服售后工作氛围,网店客服售后工作氛围怎么样

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服售后工作氛围的问题,于是小编就整理了5个相关介绍店客服售后工作氛围的解答,让我们一起看看吧。

  1. 客服中心如何提升员工满意度和敬业度?
  2. 你觉得地产客服的工作好干吗?为什么?
  3. 客服的工作好做么?
  4. 物业客服这个岗位有前途吗?
  5. 南方电网客服这份工作,有人做过嘛,能不能分享一下感受?谢过?

客服中心如何提升员工满意度和敬业度?

一、满足基本需求。钱到到位,这是最重要的,其它都是虚的。钱到位了,员工的满意度自然就好了。讲其它虚的都是自欺欺人;

二、满意精神需求。肯定员工的价值,让员工对本职工作有荣誉感,自然也就敬业了。

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你觉得地产客服的工作好干吗?为什么

感谢悟空的邀请!首先我认为现在社会上并没有什么工作是轻松的,各行都有各自的优缺点。

就说说地产客服吧,很多人说到地产客服可能就会想到地产推销什么的。先来看看地产客服的日常工作包括哪些吧。

(地产客服的日常工作之一)

1、在正常的工作范围内,为客户解决一切合理的关于产品咨询售后服务

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2、负责为客户办理按揭贷款事项。

3、负责提醒日常客户***缴纳工作。

4、负责商品合同备案登记

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5、负责办理房地产证等证件。

6、参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。

7、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查。

8、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。

客服的工作好做么?

自己心里承受能力了,今日打电话通知业主在上午九点到下午五点半过来收房,人家来一句晚上可以吗?我说晚上 下班了。

后面来一句你们不就是为业主服务的吗!我顿时心中一万个***马在奔腾🐴

客服服务,尤其是电话服务,我们不需要和客户直接接触,皮肤的皱纹、身形是否还那么轻快等和工作没有任何关系。声音?声音和年龄显然不是成正比的关系。

越来越多的在线客服就更和客户没关系了,连声音都不用了,只要能解决客户的问题就好。

恰恰是,这个行业需要年纪大的员工。员工不喜欢这份工作很大程度来自于客户的情绪,而年纪大的人的情绪的稳定性会大大的提高

随着年龄的增长,人的心态越来越平和了,不再像年轻的时候那样点火就着了。并且由于阅历的增加,人的心态也会发生变化,能更好的感受客户的感受,理解客户的心情。所以对于年纪大的人来说恰恰不把这个事情当做是工作,只不过是帮助人,和人聊天吗。

所以我的预计是,只要你安心在这里工作,客服的工作应该是越来越享受的过程。业务熟练、客户的情绪不在意了,所以工作的压力越来越小了

什么工作都不好做,什么工作需要你努力!客服不容易,需要把公司的产品了解的很透彻才能快速准确的回答出客户的问题。现在的客服很多都是销售类客服,解答问题的同时保证产品的续签等等

客服的工作一般来说还挺好做的。

1.从就业门槛来看,客服的就业门槛不是很高,一些没有工作经验的人,经过培训,基本也能胜任,对就业人员的工作要求不高。

2.从工作性质上看,客服的工作性质一般比起其他岗位来说简单的多,比如,像销售,行政岗,这些岗位要求相对高些,客服工作对员工的专业技能没有过多的要求。

3.从工作内容上看,无论哪种客服工作,它的工作内容,基本都是通过沟通,达到解决实际问题的目的,相比起其他工作来说,工作难度不是很高,对就业人员的专业知识要求基本不高。

4.从员工的适应能力上看,我们公司就设有客服岗位,我发现相比起公司其他岗位,员工在客服岗位的适应能力都要强于其他岗位。做起来也更加卖力。

从这几个方面来看,客服的工作还是挺好做的,你可以尝试去做做。不给自己机会,你永远不知道自己有多棒。


客户的工作说起来比较简单,但是要做好确不是一件容易的事,客服工作是一家公司最重要的工作,因为服务的好坏直接决定了客户对公司的印象,决定了客户的后续购买,要做好客服工作有三点非常重要

第一 :耐心,能够耐心的听完客户的建议和意见,这是必须的,如果没有耐心 客户是可以感受到的 第二:热情 必须要有热情 让客户始终能够感受到你的热情 第三沟通技巧 良好的沟通技巧可以让客户感觉到沟通起来很轻松,也容易接受,如果不懂沟通,就会造成不必要的误会,也会让工作陷入僵局!!

物业客服这个岗位有前途吗?

物业客服是否有前途,这个问题我的观点如下:

我本人在2016年3月来的深圳进入的第一家公司干的岗位就是客服,而且还是那种比较低级「没技术含量」的客服。

但是,我并没有因为自己的岗位而质疑未来。因为客服是最接近客户,也最了解客户所需,明白他们需要什么,这才是最难的。

在一个岗位,最核心的不是质疑这个岗位是否有未来,而是在于自己是否能把自己所在的岗位职责做到极致。

比如你是做物业客服,那么多接触的都是小区内的居民,你要做的就是怎么做好自己的客服工作,让小区内的居民们体验到你们公司的物业服务是一流的......

做好自己的工作,公司领导也不傻,你的付出和努力,领导都会看在眼里。只是你不知道而已。

客服工作虽然枯燥,没有多大的技术含量,但这却又是与人接触的工作。

这就可以让自己在工作的过程中与不同的人打交道,见形形***的人,这对于自己识别不同的人的能力是不是也是种锻炼呢?

所以,任何一份职业都不应该去质疑它的未来,而是将其当做我们走向更高职场层级的跳板。

以上是兰迪的一些观点,希望对你有帮助。虽然我如今已经自己创业,有了自己的公司和团队,但是仍然感激自己做客服那段经历。

南方电网客服这份工作,有人做过嘛,能不能分享一下感受?谢过?

做客服麻烦。应对的是辖区内所有用电户,最难应对的是***户,扶户夫(贫困戶),这类人享受***及扶贫政策,是真正的大爷,缺电,电能质量,服务……稍微不满意就投诉,张口[_a***_],且很多不讲理。再就农村用户,大量留守用户只有老人孩子,眼花耳塞,反应问题说不清听不懂,给服务造成麻烦。二十多年基层工作让我终于明白,为什么现在孩子都不愿去电网工作。

要看客服具体是做哪些了,如果是95598那就是接线员的工作,需要三班倒,要有基本的电力线路、设备知识,还要有对设备属地(产权)的认识,面对形形***客户提出的问题进行回复及工单处理的分配,是一份繁琐、不讨好的工作!

到此,以上就是小编对于网店客服售后工作氛围的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服售后工作氛围的5点解答对大家有用。

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