大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服怎么销售产品的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服怎么销售产品的解答，让我们一起看看吧。
开网店卖大家电，比如冰箱，洗衣机，空调之类，如何操作？
小家电是可以网购的,大件电器建议最好在附近的实体店购买! 网购的弊端: 1,网购的大件电器运输途中发生外观损坏怎么办?万一发生此类情况,是找物流还是找卖家?碰上物流公司的野蛮装卸怎么办?如，液晶电视的屏占去整个电视机成本的50%以上，且是易碎品，***若运输途中发生破裂怎么办？
又如冰箱洗衣机,***若运输途中发生外壳变形怎么办？
运气好的话,卖家会答应调换,但返来返去的运输费用谁来承担?这可是一笔不小的费用哦! 2,如网上买空调,空调是半成品电器,只有安装完成后才是一件真正的消费品!在附近的实体店购买,安装由卖家安排,使用中发现问题,售后服务也及时.而网购在这些方面,就要差的多,虽然价格可能会低一点点,但我们花钱是买省心的! 综合上述两点，95%以上的消费者都选择了在实体店购买!
如何才能做好网店的产品策划？
如何做好网店产品的策划?
我从08年开始做电商，运营有京东，淘宝，唯品会，有赞等平台业务。也参与新产品开发。做好网店产品的策划，我认为要做好三方面的工作:大数据选品开发，测款，爆款推广。
1.大数据选品开发
通过生意参谋和电商软件，可以分析各类目大盘关键词搜索数据，飙升关键词，竞品，类目销量，价格变动，直通车推广，竞品数量，天猫商城占比，季节周期等，挑选出有竞争潜力，利润空间大的选款，在根据竞品做卖点优化，包装优化，价格优化，品牌故事优化等。
2.在选品决策定型的基础上可以开发相应的包装，最好小规模量产，可以进行测款，来确定顾客的点击，转化，评价，以及价格接受度，在同类产品中页面详情的跳失，关注热度，引流入口设计合理性，自然搜索变化，付费搜索合理化，推广图点击率等。综合判定产品是否具备爆品竞争力。
3.在确定可以做爆品的基础，策划爆款运营计划，包括活动，价格优惠，页面，主图，销量分解，流量***，推广预算，客服销售，生产及库存***，基础销量***等。作为策划更多在于页面卖点，主图，活动图，客服话术，竞品，推广图比较等基础工作。引流是运营负责的主要工作。
总之，网店商品策划应以运营或店长牵头，以销售目标为中心，考虑用户和竞品做点击，转化方面的画面和文字策划，同时注意以竞品变化而变化不断优化。
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网店的产品策划，首先你要了解自已产品特点、服务、定位。其次开展市场调研。最后一步就是给你产品塑造一个与众不同的“文案故事”。消费者在网购是看不到你的产品，吸引它们的是图片及文字。所以我们要利用这点把商品进行适当的包装，配上不错的文案，为商品定制一套好看的“衣服”。引出商品的卖点。
综上所述，文案设计在网店中占有重要地位。这也是网站成功与失败的关键。
依据就是生意参谋，
1.交易指数代表[_a***_]产品的体量；
2.同比去年交易指数，说明这个产品的增长趋势，萎缩趋势产品是否要考虑开发，结合整盘货考虑，
3.在线商品数量，数量越多竞争越大，毛利越低。
4.人群关联购买比例，代表可以提高客单的产品组合，提高整盘货的紧密性；
5.定价，提炼这个价格段做的最好的品牌，再提交他们的卖点，差评，作为拳头产品的卖点
这样理下来就是一盘货了，
任何网站都有其建设内容的方法，电商网站除了商品网页本身之外，还可以建立大量相关的内容页面，比如使用问答页面、售后问答页面、商品评价页面、品牌评价页面、商品或品牌新闻网页、同类商品对比网页等，围绕一个或几个商品就可以想办法挖掘出很多内容建设方向。
企业网站其实就是电商网站内容运营的一个缩影，每个企业都会有产品页面，做得比较大的企业还会建设自己的产品商城。那么如何运营内容实现SEO优化呢？举个SEO案例，天波智能硬件***以及商米商用智能硬件网站，可以做一些长尾关键词的售后问答页面以及品牌新闻页面。此外，还可以利用各种产品的参数对比或者测评，比如”智能收银机之间的区别、对比、哪个更好“等，就可以组合出无数个网页出来，并且搜素量也非常可观，大大提升网站对用户的价值。
开好网店不仅要做好产品定位规划，做好运营更重要，做好产品规划是成功开好网店的一个核心要素，规划要从目标客户定位，产品结构矩阵布局，价格定位布局，产品类目的布局等分析做起，新手可从X宝、X东你要做的产品搜索销量，价格等数据参考分析。我就产品规划流程和要点分享，供有需要的朋友参考：
一、主力产品定位
根据同行产品大数据分析（参考同行），结合自己的产品***情况，确立主推产品
二、产品SKU数定位
根据本人***可调动能，资金可投入能力，确立各类目产品的SKU数量
三、产品价格段定位
参考同网、同行、同类产品高动销量，同
比价格锚定，上架测试后，根据销售数据
判断是否定价合理，在保证合理毛利空间
的前题下，可相应调整取得价格竞争优势
到此，以上就是小编对于网店客服怎么销售产品的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服怎么销售产品的2点解答对大家有用。
