银行网店客服职责是什么,银行网店客服职责是什么呢

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于银行网店客服职责是什么的问题，于是小编就整理了1个相关介绍银行网店客服职责是什么的解答，让我们一起看看吧。

1. 客服人员主要是干什么的？

客服人员主要是干什么的？

客服工作主要的职责：

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。

到此，以上就是小编对于银行网店客服职责是什么的问题就介绍到这了，希望介绍关于银行网店客服职责是什么的1点解答对大家有用。

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