大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服要做的文档的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服要做的文档的解答，让我们一起看看吧。
产品经理具体是做什么的，是技术人员吗？
产品经理在平时做的事情比较杂，不是技术人员，但是会和技术人员有工作交集。
产品经理主要的工作有：
1、整理需求。一般做一个新产品前会做市场调查和竞品分析，从各方面各维度整理要做的产品的原始需求，比如市场需求，用户群体的需求，运营部门的需求等。
2、将转化为功能。整理业务的流程，输出相应的流程图和功能。并对这些功能进行规划，做出版本计划。
3、画原型。针对已规划好的功能进行原型设计，类型有app端，PC端，微信H5端。
4、输出需求文档，我们是直接写在原型上的，因为很多技术人员不喜欢看大篇的文字word，放到原型上更直观。
5、配合。配合UI人员完成设计图，配合技术人员开发产品，配合测试人员测试产品，配合运营人员分析数据等。
P.S.有些小公司会要求高保真原型（就是在页面上的图标、颜色，页面交互都做出来），也有的公司需要产品经理去申请各个第三方接入的东西（比如第三方支付，推送，短信通道等）
除了这些基本的技能外，产品经理的日常工作还包括开会，讲解需求和流程，竞品研究，用户研究，反馈分析等。
产品经理工作如下——
1、需求收集：用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。
2、产品的定义与设计：产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG跟踪
3、项目管理：制定***并跟踪、确定***投入、把控质量，写周报等汇报
4、产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广，做运营***，给客服培训等。
产品经理所做工作范围看公司的定义，如果公司需要的是技术型产品经理，那就需要不错的技术功底，但是在我看来，技术型的产品经理与非产品经理都有需要，只是应市场发展和公司发展趋势而定。
开淘宝店铺需要注意哪些，有什么技巧？
都说淘宝现在越来越难做了，商家之间的竞争越来越激烈了，想做好店铺越来越难了。就算是如此难，淘宝上赚钱的买家还是很赚钱，赔钱的买家还是赚不到钱，差距到底在哪里呢?以下总结了一些导致淘宝店铺运营失败的原因，希望可以给正在绝望中挣扎的店主带来帮助。
一、引流问题。店铺缺乏精准引流，什么是精准引流?就是引进来的人是对你的产品感兴趣的人，如果不感兴趣，引进来再多的人也不会有什么转化，不会提高店铺的转化率，对店铺没有什么作用。
二、店铺动态评分问题。将顾客引流近来之后，顾客是否在你的店铺下单购买产品还受到很多因素的影响。如果你的店铺动态评分太低，顾客浏览之后没有信心下单，就算引流进来的是精准人群，转化率依然上不去。
三、产品问题。店铺运营的好坏最基本的依据就是产品，产品是一切的基础，没有好的产品很难吸引顾客。店铺如果盲目推出不符合市场的产品，或者产品没有做好定位，过高或者过低，都会影响转化，因此，产品是运营的基础。
四、图片问题。无图无真相，如果你的图片模糊不清，没有进行细节展示，顾客怎么会继续浏览下去。图片做的高端大气上档次，很容易吸引人们的关注，***消费者购买。
五、首页和详情页问题。每个店铺要根据自己的特色制作首页和详情页，如果看到一个比较好的店铺就随意抄袭、***，没有创新的首页和详情页，或者内容和产品不符，产品参数不足，卖点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售。首页和详情页就是产品的外衣，没有好看的外衣，怎么能给别人留下深刻的印象。
新手做淘宝小闲一直都是不建议的，因为淘宝现在商家数量[_a***_]庞大，已经超过1500万商家。在这么大的竞争环境下，新手玩家很难做出什么成绩。
当然都不是绝对的，如果你有很优质的货源，有充足的资金去运转，愿意花时间去用心做，就算是运营水平不高也是可以做好。（重点是充足的资金）
不管是淘宝还是别的电商平台，新手最需要注意的就是基本功，也就是标题、主图、详情页等。这些是电商基础，但是也是最考验电商水平。如果能把基本功做好，那距离你做好一家淘宝店就不远了。
还有一种办法就是做无货源店群模式，不需要囤货、刷单、开车等，新手小白都可以做的电商模式。就是小闲现在做的电商模式，用心去做收益也很可观。
对电商感兴趣的朋友，可以和小闲交流一下~
新手开淘宝店需要注意：分析市场，选择出几款产品之后，一定要实际的进行测款，用数据选择出哪款可以大力推广
2.内功：产品的内功要做好，卖点要凸显，卖家秀、问大家等前期要布局好
3.标题：从下拉框、生意参谋等选择出和产品相关的转化相对高，竞争小的词进行拆分组合，一些极限词要注意，避免后期系统排查到扣分，主图一定不要盗图避免后期有了真是流量之后，因为盗图影响你产品
4.引流 想要上架之后系统马上给你很多的流量，很多人购买肯定是不可能的，前期我们要把基础的设置开通，做好基础评价之后，通过直通车、内容营销等去引流，
5.18年标签化更明显，从最开始就要引流精准，和我们的产品标签相符的人群，只有这样产品才能够有更多的曝光
我是新思路，专注于电商知识传播与分享的电商从业者，欢迎关注我！
现在在淘宝店开店铺的很多，所以平台的规则也很完善，一定要注意文明用语，多看看平台规则，千万不要违规，违规次数多了会被禁的。另外如果有人在店铺私聊你说店铺违规不规范什么的不要相信，因为平台官方是不会私聊你的。
淘宝会员名与店名尽量保持一致，这样有助于以后方便别人记忆。新店开上以后，每一款宝贝的类目，属性及关键词，都要进行认真的处理，避免上架后不符合规范下架，又需要重新编辑，尽量看同行前三名怎么做的，然后模仿这样做基础，基础销量可以去群里卖家互刷互助，相互交流和学习。
在京东商城卖东西要怎么做啊？
想在京东商城开店卖东西需要以下手续：
1.加载“统一社会信用代码”的营业执照（根据2014年10月1日生效的《企业经营异常名录管理暂行办法》，需确保未在企业经营异常名录中且所售商品属于经营范围内）；
2.一般纳税人资格证复印件（选择FBP模式或“家电”类目商家必须提供，其他模式尽量提供）；
3.银行***许可证复印件；（须有中国人民银行盖章，法人代表与营业执照一致，不一致请提供工商局出具的变更证明；）4.法定代表人身份证正反面复印件。为最大程度保障消费者权益，满足消费者对商品的质量要求，商家有义务对其在京东平台销售的每款商品必须按照国家标准，行业标准及京东平台发布的各品类商品要求进行质量控制（包括且不仅限于商品法律法规符合性，商品安全性，商品功能材质与描述符合性，商品标识标示，商品外观，商品包装等），并依照国家法律法规提供售后三包服务。京东会根据市场反馈进行不定期商品质量抽检，或要求商家对京东指定商品提供进货凭证，出厂检验报告或者第三方质检机构出具的检测报告。扩展资料商家提交的资质内容需满足条件：1、真实性：商家务必确保提供资质的不存在伪造、变造等情况，若商家提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实性。2、完整性：按资质提交流程提示上传提交全部所需的资质文件。3、有效性：商家提交的相关资质需在有效期内，在营店铺资质到期或即将到期，需及时更新相关资质信息。参考资料来源：京东***--规则总览 > 京东开放平台招商基础资质标准
到此，以上就是小编对于网店客服要做的文档的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服要做的文档的3点解答对大家有用。
