网店客服怎么回复顾客,网店客服怎么回复顾客的话术

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服怎么回复顾客问题,于是小编就整理了4个相关介绍店客服怎么回复顾客的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝卖家怎么回复(解释)买家的评价?
  2. 淘宝卖家怎么回复(解释)买家的评价?
  3. 求分享令人搞笑的客服对话?
  4. 客户说产品不好时该怎么回复?

淘宝卖家怎么回复(解释)买家评价

修改给买家回复的评价方法

1、在淘宝页面找到“卖家中心”。

网店客服怎么回复顾客,网店客服怎么回复顾客的话术-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

2、这里有一个已卖出的商品,所有商品的售后等问题都可以在这里看到。

3、找到给对方回复的交易点击后面的“双方已评”淘宝规定,只有双方都评价之后,评价结果才会生效的。

4、点击这个“您的评价”。

网店客服怎么回复顾客,网店客服怎么回复顾客的话术-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

5、看到现在评价还未生效,因为中差评会有48小时的协商期,点改为好评

6、评价改了,记得修改下自己的评语,修改完点击“确认修改”

7、然后评价就修改成功了。

网店客服怎么回复顾客,网店客服怎么回复顾客的话术-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

淘宝卖家怎么回复(解释)买家的评价?

修改给买家回复的评价方法:

1、在淘宝页面找到“卖家中心”。

2、这里有一个已卖出的商品,所有商品的售后等问题都可以在这里看到。

3、找到给对方回复的交易,点击后面的“双方已评”淘宝规定,只有双方都评价之后,评价结果才会生效的。

4、点击这个“您的评价”。

5、看到现在评价还未生效,因为中差评会有48小时的协商期,点改为好评。

6、评价改了,记得修改下自己的评语,修改完点击“确认修改”

7、然后评价就修改成功了。

求分享令人搞笑的客服对话

搞笑的没有,扎心的我倒是有几个,您凑合看看~

第一个:这个客服你过分了哈,我胖吃你家饭了???啊??吃你家红烧肉了?吃你家馒头花卷了???吃你家螺蛳粉了???喝你家奶茶了???

第二张:。。。。来来来,客服你过来,我们打一架,不想卖就直说。。。。。

第三家:嗯???不应该是这样的啊??不是应该告诉我地址换货么??合着我为了条裤子还得买个几千块钱的跑步机呗???

第四家:呵呵呵呵呵呵,客服你这么诚实你们家老板知道么?

第五家:我跟他们家说这个衣服有点大胆,有点***了,然后他们家客服就。。。。客服你很懂哦~

第六家:哈哈哈哈,这个客服你狠优秀哦~

第七家:胖人买个镯子都受歧视,我能怎么办???

第八家:据说差评太多的,店家会直接拒绝卖给你。

第九家:买个东西,咋还出来这么大个儿子,额,也有可能是闺女,我还是先找找他们妈妈吧。。。。

下面分享一则令人搞笑的客服对话。一男子晚上无聊,想调侃移动客服小姐寻开心,便拨打了10086客服电话

客服:先生您好,请问有什么可以帮您?

男子:手机坏了,关机啦,请问现在是几点了?

客服:那先生您是怎么打给我的呢?

男子:手机黑屏,我随便一拨就通了呀。

小姐:现在是***零点整,请问还有什么可以帮您?

男子:零点了,你咋不睡觉呢?

客服:这是我们的工作,请问还有什么可以帮您?

男子:哦,我还想问一下,为什么给你们打电话是免费的?

客服:哦,这个先生您可以去新华书店买一本《十万个为什么》查一查。

客服:先生你好

我:你别先生来先生去的啊!我是有老婆的人了,你赶紧吧我的问题处理好就OK了,咱们皆大欢喜好不好,我现在这边很着急的。

客服:额呵呵……呵呵,行,行。您等等啊……四千零九十九对吗?

我: 对的

客气:是退您信用账户里呢,还是原路返还?

我: 原路返还

客服: 可以的,说一下您的手机号码吧

我: 就是对这个但号是不是,对这个单子?

客服: 不是对单,就是要是万一这个钱退不过去也没办法联系您对不对,真是的(有点委屈)

我: 哦那你记我的手机号码,另一个手机号码158058你们那个上面有的,我的号码是454***那个,

那些年与客服的爆笑聊天对话图,笑到脸抽筋

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3点前下单当天发货”

...

这是...自动回复

人工回复可比这个优秀多了

不知道店家从哪招来的戏精客服

某天招行客服给我打电话,说是要给我推荐一款基金,说我风险承受能力很高。

我瞬间陷入了沉思,不可能呀,我做风险评估是属于保本型的呀。

突然一个激灵,想起来怎么回事了,原来是我前段时间买了1000元的基金,看起来利息好像很高,不太懂,就想着买买试试呗。

买了1000元的,主要是我心想,我运气这么好,不能亏吧。

第二天打开招行app,美滋滋的看利息,结果变成985了,一天就亏了15, What,15元,我的小心脏啊,不行了,15元的***也受不了,马上就把钱提出来了。

我说完后,客服美美笑着说,啊,你一天就把钱取出来了呀,基金就是这样的,有涨有跌,你得多观察几天。然后又聊了一会儿,愉快的挂了电话。


客户产品不好时该怎么回复?

可以先诚恳的说对方说的那个产品确实不错,然后再说本产品的优点,找到其中一条就针对这一条阐述,如果是在没有什么不同,也要占一个态度诚恳,服务好,我觉得最重要的是要了解同类产品,这样 才可以找到自身的优势,和别人的弱点。

我是银兰,谢谢邀请。

客户说产品不好时该怎么回复?这个问题根本不够具体,我建议可以将问题补充完整,你是做什么行业,在什么样的情况下,客户说产品不好的?

我曾经有次经历,那是我刚做销售的第二天,我接到一个电话,是黑龙江那边的一个客户打过来的,刚一接通,那边噼里啪啦的开始骂人、抱怨,说产品如何如何不好,售后如何如何差劲,怎么怎么样的,足足说了接近30来分钟,其实刚开始我被吓住了,后面我就一直耐心听着,然后适时回应...

最后还是该解决的问题,快速解决,然后让对方把产品寄回工厂,收到售后品的时候,给他主动打次电话,返修过程中,隔了一天,又给他主动打电话,售后品寄出时,又给他主动打电话,过几天产品快到他那边时,又主动打电话提醒产品要到了,请注意查收。后面“用心”“细致”做了很多工作,才慢慢挽回此客户重新提货。

这是我当时在那家公司挽回的第一位客户,后面还挽回了几位。不过我在那家公司没做多久,因为确实产品质量太糟糕了,售后问题很多,我也做得很累。

到此,以上就是小编对于网店客服怎么回复顾客的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服怎么回复顾客的4点解答对大家有用。

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