大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服压力大的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服压力大的解答,让我们一起看看吧。
销售客服要如何缓解工作压力?
感谢邀请!说客服的压力没有销售人员这么大,我是持保留意见的。
客服的压力不同于销售,销售压力更多在业绩上,表现也是生存的焦虑。而客服的压力很多是因为客户负能量的宣泄所来的,表现在心理上。
每天面对客户无理的要求或者负能量的宣泄,所造成心理上的伤害也是非常大的。
要缓解这种压力,也是在心理上着手:
1、养成对事不对人的习惯
人的压力来自于一个人的内心。淡定的心理素质,来自于一个人的定力以及智慧。
读一本好书,就如同跟许多高尚的人说话。开拓自己的知识面就可以缓解自己的压力,知识面越宽的人,越不容易有压力,并且跟客户什么都能谈得来。客户变成自己的粉丝了,还会有压力吗?
多看一些老子和庄子。也可以做一些***和运动。转移注意力也可以。身心健康就是硬道理。
这要分什么销售客服。
有的客服一般情况下没什么事,但有些厂家客服赶上忙季,那真是象机器人。
能干就干,不想干了自己在想法。
最近当在线的客服压力很大,想要辞职了,建议辞职还是坚持呢?
很多东西是没法改变的,既然那些东西无法改变,就改变那些能改变的就好了, 在压力之下适当的尝试去改变自己也许会有不错的收获呢,虽然结果可能是不堪重负,但是总比什么都不做的强,这样才会不断成长,不断提高自己。有电商问题找:荷塘躍色论坛
首先你要考虑以下几个问题[求抱抱]
1、客服压力大是指哪方面压力?工作内容太多还是工资低经济压力大亦或是公司的氛围心理压力大?
2、辞职之后想干什么,是否已经有了规划,下一份工作会不会有同样的压力。
3、疫情期间就业难大家都清楚,你目前的储蓄够你开支几个月(包含社保、房贷车贷、家庭支出),你要给自己留充裕的时间来找下一份工作,保守起见至少3个月。
4、如果有非常想从事的职业并且需要花足够的时间准备在没有经济压力的情况下赞成你换工作。毕竟以后你人生几十年都在工作,这一两年不算什么。
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先说结论:不建议坚持。
工作的目的是什么?
我的理解是,工作的目的是为了让自己和家人更好的生活。
什么样的工作算“好工作”?
我的理解是,可以用更少的付出获得更大的回报的工作,就算“好工作”。
说人话,就是“钱多事少”的工作,就算“好工作”。
但是,老板们不是傻子,公司不是傻子,老资本家们更不是傻子。
无论哪一个行业,给你发工资的人,永远都希望你能“干更多的活,拿更少的钱”。
这样一来,矛盾就出现了。
目前,压力太大是否在可承受范围之内,如果在的话,我希望你继续坚持;
如果压力大到你承受范围之外,那么我建议你辞职,毕竟,工作是为了生活,身心健康第一。
压力是因为事情超出了自己的控制范围,换句话说,压力是因为自己能力不足而缺乏安全感。
每个人都会有压力,压力是人类进步的动力。
面对压力我们可以选择成长,提升自己的能力,解决问题,从而化解自己的压力。
当然,面对压力,也可以选择逃避,先确保有生力量,留得青山在不怕没柴烧。
至于怎么选择,我想这要根据你自己的实际情况去评估。还是我说的,压力是主观感受,每个人的阈值不同,因人而异。
希望你能够选择适合自己的应对办法。
无论怎么选择都是成长!祝好运!希望我的回答能够帮到你!
客服的工作好做么?
客服的工作一般来说还挺好做的。
1.从就业门槛来看,客服的就业门槛不是很高,一些没有工作经验的人,经过培训,基本也能胜任,对就业人员的工作要求不高。
2.从工作性质上看,客服的工作性质一般比起其他岗位来说简单的多,比如,像销售,行政岗,这些岗位要求相对高些,客服工作对员工的专业技能没有过多的要求。
3.从工作内容上看,无论哪种客服工作,它的工作内容,基本都是通过沟通,达到解决实际问题的目的,相比起其他工作来说,工作难度不是很高,对就业人员的专业知识要求基本不高。
4.从员工的适应能力上看,我们公司就设有客服岗位,我发现相比起公司其他岗位,员工在客服岗位的适应能力都要强于其他岗位。做起来也更加卖力。
从这几个方面来看,客服的工作还是挺好做的,你可以尝试去做做。不给自己机会,你永远不知道自己有多棒。
做客服这一行就要扛得住客户百般刁难,受得住接电话的单调重复。
总之,亚历山大。
每天接触形形***的人,回答各式各样的问题,其中夹杂着各种抱怨、质问,甚至是无理取闹,心理素质不过硬一点分分钟崩溃。
看自己心里承受能力了,今日打电话通知业主在上午九点到下午五点半过来收房,人家来一句晚上可以吗?我说晚上 下班了。
后面来一句你们不就是为业主服务的吗!我顿时心中一万个***马在奔腾🐴
客服服务,尤其是电话服务,我们不需要和客户直接接触,皮肤的皱纹、身形是否还那么轻快等和工作没有任何关系。声音?声音和年龄显然不是成正比的关系。
越来越多的在线客服就更和客户没关系了,连声音都不用了,只要能解决客户的问题就好。
恰恰是,这个行业需要年纪大的员工。员工不喜欢这份工作很大程度来自于客户的情绪,而年纪大的人的情绪的稳定性会大大的提高。
随着年龄的增长,人的心态越来越平和了,不再像年轻的时候那样点火就着了。并且由于阅历的增加,人的心态也会发生变化,能更好的感受客户的感受,理解客户的心情。所以对于年纪大的人来说恰恰不把这个事情当做是工作,只不过是帮助人,和人聊天吗。
所以我的预计是,只要你安心在这里工作,客服的工作应该是越来越享受的过程。业务熟练、客户的情绪不在意了,所以工作的压力越来越小了
到此,以上就是小编对于网店客服压力大的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服压力大的3点解答对大家有用。