不靠谱的网店客服,什么网店客服

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于不靠谱的网店客服的问题,于是小编就整理了2个相关介绍不靠谱的网店客服的解答,让我们一起看看吧。

  1. 为什么很多店主认为网店客服外包不靠谱?
  2. 做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?

什么很多店主认为网店客服外包不靠谱?

因为很多店家的思维还停留在以前客服外包不规范的时代,现在的客服外包公司大多已经有了规模,不靠谱的公司也自然会被淘汰,一个公司是否靠谱还是要看合作结果的,不能太过主观的去判断哟~

做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?

做过客服,我觉得客服必须要有强大的心理素质,特别是售后客服。被骂了,坐在那里气的两耳冒烟,咬牙切齿,手里却还要继续敲打着键盘:亲,是这样的哦。。。。。

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亲,亲***,揍他(他)的心都有了。。。。

我也遇到过一个,买的车贴,11点37分显示被门卫代签收,11点40分来找客服,说贴上去有问题,客服让他拍个照片看看,他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角,都不知道是不是我们店铺的贴纸。那算了,主管说,这种人应该找茬的,让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来,那张送他,我们有运费险。

买家说,剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了?速度可以。那行,那你把贴的照片全部拍照我们看下,不要退了,只有坏的我们全部不要钱!

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买家说,拍不了,贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。

直接拉黑,吃到几个差评。

哦,那个买家是托尼老师

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一种买一个一二十块的东西问了你大半天,然后到了明天继续问,到了第3天再继续问,然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了,然后来找我说上面的配件坏了,本身配件就是易耗品,然后要求补发,不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量还可以,然后他买回去不满意,给你一个大大的差评,然后你跟他沟通说,整个机器钱全部退给他,当我免费送给他。人家还不乐意,他说他要坚持他的理想,就是要给你差评,做了7八年的淘宝,什么奇葩客人都碰到过

到此,以上就是小编对于不靠谱的网店客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于不靠谱的网店客服的2点解答对大家有用。

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