大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服考核业绩表格的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服考核业绩表格的解答，让我们一起看看吧。
我是天猫店的客服，怎样做好数据化分析？
客服的话，如果要优化数据，那就每天统计下成交订单和咨询未下单的。总结下是什么原因导致客户没有及时下单。进而优化自己的沟通话术。
再就是把一些客户售前咨询比较多的问题，可以收集起来反馈给运营，让运营对接文案美工，把常见问题优化到页面，进而减轻客服的一些询单。
还可以把售后问题收集出来，找出自己产品的缺点，反馈给运营或者产品经理加强自己产品的优势和竞争力。
不过像这样的客服现在很少了。毕竟慢慢的工作久了，也懒得说了，有时候说了也没用，所以时间久了老油条，都是管好自己的就好了，那想那么多。
你能思考这么多，以后肯定会有更进一步的发展。
首先自己要对产品要有明确的认知，对创意图有基础判断，主打卖点的变化，会改变产品的消费人群，优秀的创意图，更好的表述产品，引起买家共鸣，通过几个维度做好产品定位，做好图片摆拍计划和场景营销方案，解决点击率低的难题。
①产品主要受众人群的基础标签，性别，年龄，消费层级。
②这类人群对产品的关注点，做好场景营销方案，适合哪些色系和使用场景。
③买家的主要顾虑是什么？通过模特的摆设角度，产品的局部特写，提供主次分明的产品卖点区分，再配合颜色搭配合理的文字文案，打消哪些顾虑。袔塘月色论坛
④从这几个方向出发，对自身产品有一个基本的定位，在去做竞品的创意图分析表格，竞品是如何做的产品营销，主打卖点是否相符，还是功能和款式有略***化。
⑤后期小幅度调整创意图时，参考客服咨询较多的问题，或者是评价中的主要描述问题做相应的优化方案。
朋友！我也在天猫做过客服，现在我已经自己开店了，我学习了一些技巧，数据化分析是一件复杂的事情，每次看到屏幕上密密麻麻的数字，相信有不少人都会头疼。而数据蛇为您提供最简单同时也是最专业最全面的补单工具箱，和一站式排名权重提升服务，让您省心省力的同时为您快速优化宝贝排名，安全打造爆款。介绍你去看一下数据蛇里面的视频，里面有很多具体的技巧，每一个不同的环节该怎样的才能够提高成交率，你可以去看看他的课，很容易看懂的哦！
作为客服，你或许会更需要一个简单易上手的，能把数据分析做得又快又直观的分析软件，比如说这样：
拖拉拽、点击，轻松制作分析报表。而且最终制作出来的还是这样的效果：
能联动分析
能智能钻取分析
直观易懂的
如果你想要的是这样的分析报表，就可以去试试奥威BI软件。（上奥威软件的demo平台还能亲自体验动图里的分析效果）
你在单位遇到过哪些奇葩的人和事？
谢邀！
大四为了体验上班的感觉。跑到武汉市第一人民医院旁的当归大酒店当客房服务员。每天晚上负责“守夜”，处理晚上的各种事务 也见到了不少奇葩事。
一男客打开门大喊 服务员！ 服务员！我连忙起身走过去。远远就听到淋浴的水声，房门也敞开着。
一进门，就看见男子全身祼体，靠在门旁边的墙上，手上拿着一个小毛巾（注意：他并没有遮盖自己的***） 他一见我，略显慌张的说了句：还有干毛巾吗？ 我看了一眼淋浴处说：没有了。淋浴房还有一个大毛巾你先用。
说话的同时，不自觉***盯了他未遮住的小帐篷杆。
他用毛巾一档，说：我看你穿的衣服，以为你是下午那女服务员。。。。。
我没有回答他的话，直接退出了房间。摸了摸大红色镶黄边的工作服。心里咯噔一下。。。脑子不停回响着 “女服务员”这几个字
因为工作的原因经常接触到一些奇葩人奇葩事，今天突然冒出一个想法，为何不把这些人这些事记录下来，等以后自己退休了没事还能找出来看看，也算是一件有意义的事情。为了方便记述我按时间顺序将自己认为奇葩的人或事编上号，序号与排名无关。 一号奇葩是一个小伙子，看起来白白胖胖的压根不像坏人，但就是[_a***_]人干的事情简直让人大跌眼镜，他把自己才6个月大的儿子从楼上扔下去摔死了，起因仅仅是因为他母亲埋怨他没本事挣不到钱，让孩子跟着他一起遭罪。哎，俗话说一个家庭母亲太重要了，确实如此。可怜那个6个月大的小婴儿。虎毒不食子，这家伙的行为，我没法评价。 二号奇葩是一个五十来岁的中年男性，准确说他应该算不上奇葩，应该算是冷血。他因为犯罪而入狱，在狱中***时他老婆和他离婚，他认为他老婆离婚时隐瞒了财产，然后就决定要杀了他老婆。在监狱中他就是靠着这个念头的支撑活着的，出狱后的第一件事情就开始谋划这件事情并最终残忍地将他的前妻杀死。让人感到惊讶地是他在庭审时说出这件事情的时候是无比地平静，仿佛在说一件与自己毫不相干的事情，看不出半点痛苦和伤心，也没有半点悔恨之情。他们的婚姻还是存续了十几年，还有一个儿子，也许有一类人天生比较冷血吧。 三号奇葩人应该算正常，但事情跟奇葩。他跟他老婆吵架时把他老婆杀了，然后居然把他老婆分尸了，放在冰箱，对外称他老婆跟人跑了，他自己跑出去打工去了。他的父母又多次悄悄从冰箱把尸块转移出去埋了。不得不说，这一家人心理都足够强大。
讲讲以前肯德基的一些事情。
事情一。大概是08年底，那时哪怕在一线城市广州，肯德基也算是高消费的点。当时我在学工作站前台点餐。有一个穿印花T恤的客人走进店里，拿着一百块钱拍打柜台：“给我来个肯德基！”因为嗓门很大，又是用方言，前台同事听不明白，就让他再确认一下，然后那个客人又大声重复一次：“我就要个肯德基，你听见没有，肯德基多少一个，你告诉我我给钱就是了。。” 理直气壮，不听前台解释，也不看菜单。
事情二。其实和上一个故事相类似。 也是08年左右，当时我学工作站餐区。大厅坐着三个客人，有个女的把我喊了过去：“你们怎么做服务的，怎么服务员都不过来给我点餐！都说肯德基服务可以，你们这根本就不是个服务嘛！ 也是理直气壮，就觉得需要个人现场接待他们。
当然这两个故事都不算奇葩，毕竟很多人是第一次消费，08年以前，肯德基在广州深圳都还勉强算得上高消费，而且刚好赶在国民收入开始上升的时期，普通大众消费能力上来了，但是对于肯德基的毕竟还第一次去，难免会有点错的理解。
讲讲用骗钱和用***钱的。
微信支付宝风靡之前，大部分交易都是用现金收钱的。所以门店需要足够的零钱，这就给了骗子可乘之机。骗子一般都会找新员工下手。
骗局一。用***钞。有天前台收了一百***钱，起因是两个女骗子故意抢着买单。 她们来点餐的时候其中一个站前面点餐，买单的时候故意给了前台一张真钞。然后在前台把这张钱过了验钞机准备放入收银机的时候，另一个女的突然抢着买单，一把抢回了之前那张真钞，把手上的另一张100元给了前台，说哪里好意思让我朋友买单啊，快快快结账。——— 前台由于思维惯性，没有再次把钱过验钞机，就把这张***钞收了。
***二。买单骗钱。有天来了一伙人，在先找位置坐下后，其中一个人到前台买东西。买东西的这个骗子挑了最便宜的产品3块钱的甜筒，用一百块钱点单。前台问他有没有零钱，他说没有。在前台找好零钱***块钱后骗子突然说自己有零钱，然后拿了3块钱零钱给前台，要前台把一百元大钞退回来。前台由于思维惯性，在没反应过来的情况下，接回了这3块钱零钱，还把一百元大钞也拿回给了骗子。 ———这样骗子付出了3块钱，骗回来了***元钱。 后面骗子的另外两个同伙发现这个前台好骗，就挨个上来，同样手法施展合起来骗了前台三次。
到此，以上就是小编对于网店客服考核业绩表格的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服考核业绩表格的2点解答对大家有用。
