大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服理论案例课本的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服理论案例课本的解答，让我们一起看看吧。
做网店客服的你们，遇到过最恶心的客户是怎样的？
做过客服，我觉得客服必须要有强大的心理素质，特别是售后客服。被骂了，坐在那里气的两耳冒烟，咬牙切齿，手里却还要继续敲打着键盘:亲，是这样的哦。。。。。
亲，亲***，揍他(他)的心都有了。。。。
我也遇到过一个，买的车贴，11点37分显示被门卫代签收，11点40分来找客服，说贴上去有问题，客服让他拍个照片看看，他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角，都不知道是不是我们店铺的贴纸。那算了，主管说，这种人应该找茬的，让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来，那张送他，我们有运费险。
买家说，剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了？速度可以。那行，那你把贴的照片全部拍照我们看下，不要退了，只有坏的我们全部不要钱！
买家说，拍不了，贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。
直接拉黑，吃到几个差评。
哦，那个买家是托尼老师。
一种买一个一二十块的东西问了你大半天，然后到了明天继续问，到了第3天再继续问，然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了，然后来找我说上面的配件坏了，本身配件就是易耗品，然后要求补发，不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量还可以，然后他买回去不满意，给你一个大大的差评，然后你跟他沟通说，整个机器钱全部退给他，当我免费送给他。人家还不乐意，他说他要坚持他的理想，就是要给你差评，做了7八年的淘宝，什么奇葩的客人都碰到过
找到一个做淘宝客服的工作，让我用自己淘宝号开个商铺，他要登录我淘宝，说帮我开通客服渠道，是骗子吗？
这个是有可能的我老婆开的淘宝店把家里所有人的身份证都注册了店铺及客服号，一个人操作了7个账号，你懂的有时候需要等小号吆喝两声，点个赞啥的！还有就是以号养号，用大号来分销小号的东西慢慢的小号的权重值也会有所提升！之后即便小号没用也可以卖掉
我以亲身经历告诉你，绝对是***的。淘宝这种代运营太多了，骗子鱼龙混杂。这些人不会帮你经营淘宝店，而是利用你的账号来寻找更多像你一样的的目标，他们会和你签合同，要求你交钱，交会费，淘宝店平时在他们的运营之下一动不动，等你着急了，他们就要求你交钱，然后就利用一些软件帮你刷个单，让你以为他们运营的好。接着再引诱你继续交钱，一步一步直到你倾家荡产。目前在宁波的中级人民***里面有一个一万多人的案件，正在受理，就是这个套路，奉劝你一句，千万不要相信。
如果你觉得我说的还算中肯，烦你点一下***纳 ，谢谢。
因为我自己做淘宝将近10年了，我的帐号是2008年注册的，正式经营是2010年，然后你可以看一下我的那个帐号，绍库通讯，虽然现在是皇冠卖家，但是我都是一个人做的，从来不刷信誉从来不请客服都是一个人单枪匹马做到现在的，所以说，嗯客服的工作吧嗯一般来说，都是从店铺当中设定一个工作号，然后通过分流的形式。你的那种工作号权限不是很高。只能够处理订单和聊天的一种业务，你那种所说的肯，可能是让你自己开店铺，做他的代理，我个人推测是这样的。
如果是店铺客服，店老板会给你开通权限，也就是子账户。如果是云客服，需要考试，培训等，但是不会要求你去开网店，也不会要求你转账之类的操作的。一般正规客服都是用自己的淘宝登录，去培训，考试，过了就可以做客服啦。
到此，以上就是小编对于网店客服理论案例课本的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服理论案例课本的2点解答对大家有用。
