大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于做网店客服容易生气的问题，于是小编就整理了2个相关介绍做网店客服容易生气的解答，让我们一起看看吧。
自己做生意的时候经常遇到难讲或说话难听的顾客，有时候怕自己忍不住揍他，该怎么办？
这个问题我来告诉你：既然是为了做生意，首先想到的是利益，做生意的诀窍，就是靠上一张会说话的嘴巴。生意不成说明你的嘴功没到家，要学会让步、妥协，反正就是让顾客达成你的意图，共识，这桩生意就谈成了。其二说明顾客太难缠了，怎么说都不成，要么是事先谈好了价，最后出尔反尔，少给了你钱，这样的情况确实令人生气，怎么办，叫他加一点，我少一点，只是保个本钱，或许还能承受。毕竟好人多，坏人、甚至不要脸的人比较少，人都是一块面子问题，哪个不注意自己的名誉问题呢！碰到难缠的尽量忍一忍，让一让，打开门面做生意，不管多赚少赚，都要做下去。既然是生意人，不管好人、坏人都要结交，因为你选择了这一行，你经历多了，碰到恶人坏人，也都司空见惯了，生气是拿别人的过错来惩罚自己，这一点想通了，你也就学会无所谓了。没必要跟他人争，他人斗，只不过是少赚一点，保个本就足够了。在下一家，多赚一点，也就弥补上去了。
自己做生意的时候经常遇到难讲或说话难听的顾客有时候怕自己忍不住揍他！该怎么办？
我看完你的题目，都忍不住大笑起来了……和气生财！和气生财……
你做生意遇到说话难听的人，我答几个悟空问答，人家也把我讽刺咒骂……难道我也去揍他一顿？
顾客想要你的货，看中了你的货，但又觉得必须压下价，一番讨价还价之后，还是心有不甘，想继续压价，只好走曲线的路子，百般挑剔该商品的毛病，缺点，说得卖家都怀疑该商品的质量是确实有问题，这一怀疑，就对该商品产生了赶快脱手的打算，因此，坚信本来可以大赚一笔的，都动摇了，在心中权衡了一下，决定就依顾客所出的价，贱卖——成交！
以上所说的这些，就是顾客的心理学……
而作为一名优秀的卖家，有涵养是基本素质，沉得住气，耐得烦，百拿不厌，百换不厌，情商必须高，和气生财不是迷信，而是真理！做买卖，搞销售，是必须做出人气，人脉的，这样，才有回头客，才有长期的买卖，永久的合作……
作为一名优秀的卖家，要学会洞悉顾客的心理。也要站在顾客的角度来看问题，将自己换位成顾客，我是否对这种商品价格能否接受，质量是否合格，功能和外表是否能引起购买的欲望，售后服务是否到位……等等，要想顾客之想，急顾客之急，为顾客提供温情的服务……
作为一名优秀的卖家，要多考察市场，要懂得人有我无，人无我有的规则，做到有创新有智慧的销售手段！
请记住，顾客永远是上帝！是衣食父母……
只有人家对你的商品感兴趣想要，人家才百般挑剔，找寻它的缺点和不足……
做售后服务工作，挨客户骂2年，现在客户骂就头晕怎么调整情绪？
我做这个工作过来的，深有感触。
客观的觉察自己的情绪，比如说：遇到一个很纠结的客户，总是各种破事来找我。他一找我我就头大，心烦，一烦就整个上午精神状态不好，人精神状态不好，工作更吃力。
这样很容易陷入互相推诿的思维定势中。
对于客户骂人，这是外界给到的***，是别人给的，而情绪是自己的，由A到B，是把自己自***拱手让人的表现。
而从***到回应，还有很大一部分我们个人可以掌握的空间，可以自主选择，由A***引发的结果，不一定只有B，其实C的可塑性更强，掌握在自己的手里。
因此，转换思维，从痛苦和拧巴里走出来，主动去拥抱和解决问题，更为舒爽。
做售后需要强大的心理素质和应变能力。处理售后过程中你会遇到各种各样的人，有的客人购买了不如意的商品或服务首先发泄的对象就是售后人员。既然选择这个行业，就要约会去适应，或者转移，否则时间久了积累的负面情绪会把你拖垮
好同情你呀，所以来回答一下这个问题！
做售后服务工作，挨客户骂2年，现在客户骂就头晕怎么调整情绪？
虽然我之前没有专门从事过客服的工作，但是我卖了3年的房子，在卖房子过程中也是不停的在面对客户，而且有的房子卖出去了，还有客户回过头来找你，说当初买亏了或者房子不好什么的，所以，也是面对过一些客户投诉的。
我觉得面对客户投诉的第一条就是：心态要好！你要明确一点：客户不是在骂你！而是对你们公司不满意！千万不要以为客户是在骂你，这样时间长了，确实是容易抑郁的！
要理性的对待客户的投诉，善于换位思考，如果我们买了不好的产品，也会有抱怨，而且可能因为商品不好给客户造成了很大的困扰，所以，要试着去理解客户。
当然，也有那种无聊的客户，纯粹没事找事，对于这种人，你就更不应该往心里去了，记录下来他的要求就好，对于他的谩骂就当他是在唱歌了，何必和一个没有素质的人去斤斤计较呢？这样，显得我们多没有素质呀！
心态好了以后，还要注意一点，就是语言的艺术。不要试图去纠正客户，要先顺着他的话说，千万不要和客户直接正面冲突，这样最终吃亏的还是自己。一旦你把客户惹毛了，本来客户就是不满意才投诉，这再加上你的态度问题，正好火上浇油，肯定连你一起投诉了，说不定还得扣你的奖金，这不是更加得不偿失嘛！
总之，记住客户骂的不是你，他爱说什么说什么，这只是你的工作而已，你也没有低人一等，只要你把问题记录清楚，向相关部门反馈，认认真真做好本职工作就好，不要把客户对公司和商品的不满刻意加到自己身上就行！
当然，人与人不同，如果你是心特别重的那种，就是觉得过不了这个坎，就觉得客户在骂你，或者你脾气太暴躁，受不了客户的态度，总是和客户起冲突。如果这样的话，那我建议你还是尽早换一份工作，因为这样做下去也不会有好的发展的。很多服务行业就是这样的，需要一个平稳的心态和一个好的脾气，再慢慢磨练一下自己吧！加油！
到此，以上就是小编对于做网店客服容易生气的问题就介绍到这了，希望介绍关于做网店客服容易生气的2点解答对大家有用。
