大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服工作不好找的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服工作不好找的解答,让我们一起看看吧。
淘宝的人工客服难联系吗?为什么?
的确没有人工服务,全是知能机器。目前使用微信支付及通伩确实方便,但55岁以上的人怎办,如使用支付遇上困难,联系客服难上加难,希腾讯官方多为这些中老年考虑,多积德,愿腾信红火。
手机打开淘宝软件,然后点右下角“我的淘宝”,然后点右上角设置,打开后在下面找到问题反馈,打开后点击“订单反馈”,点进去后直接多回复几次人工客服,这样会转接到人功客服。可以关注下【学买卖 电商从业者社区】
淘宝人工客服很好联系啊,手淘点击客服小蜜,输入“召唤人工”就可以,根据你目前需要咨询的情况可以联系售前客服,咨询活动的客服,售后处理退款的客服,账号问题的客服,闲鱼客服,村淘客服等等。
谢邀,主要是目前阿里平台服务架构还是不错的,基本上通过后台的设置可以满足一般消费者的对宝贝的咨询和服务需要,一方面提高了售前服务的反应速度,另方面减少了卖家的运营成本,可以精简客服人员
淘宝客服这个工作怎么样?
,不好。 劝你放弃。 先不说自己,说我朋友吧。被气得脸上全是痘,作为客服是有业绩要求,回复速度要求的。 另外就是我的一个同事,电子商务专业毕业的,实习做了客服再也不想做这一行。 我就说自己吧,理由是:不想再遇到奇葩,没想过会遇到那么多骗子。 一个曾经被骗子气哭的客服。 劝你放弃
做电商客服这个工作怎么样?有什么硬性要求吗?
1.客服主要是通过网络和电话跟客户进行沟通交流,那么就要要确保在正常的工作时间,所有的电话、微信等在线沟通工具保持在线,能够及时的接收到客户的信息,进行回应;
2. 实时的监督客户的访问行为,对客户发起主动的营销。当客户进来我们的销售平台后,我们可以主动发起邀请,让对方来跟我们聊天;
3. 尽量在跟客户沟通的过程保持主动。新客户来咨询的过程当中,大部分都不能立即成交,所以我们必须要主动出击,展现出自己产品的优势,准确抓住客户的需求点进行销售,才有可能达成成交;
4. 定期优化相关的客服话术,可以根据与客户聊天的过程中,或者成交的过程中进行积累,并不断去优化及调整话术。
要看是淘宝客服还是多多客服啊
淘宝客服简单没少好说的
多多客服可不是一般人能做的
1:慰问全家都还要乐呵呵
2:回复要快
3:不管对方如何骂你,你都要笑脸相迎
4:不能发联系方式,否则一句话就会丢了工作,搞不好一年工资都没有了。
10年电商人,精通蓝海选品,6年传统五金店铺 4年蓝海店铺
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有问必答
我爱林姐姐,第624个回答。
小时候的那种傻瓜机你玩过吗?非常简单,就几个按键,接个电话,发个短信的那种,最多还有两个小游戏,贪吃蛇和推箱子。
作电商客服就是这种,[_a***_]由于没有支柱企业,所有电商泛滥,十个岗位有9个都是招收女性电商客服,对的,是女性电商客服, 男的不要。
因为男的不稳定,这项工作非常的枯燥,就是在线上回复顾客的回答,解答客户的疑问,处理产品售后回复和赔款问题。
这一切的基础就是需要你会打字,只要会打字就能够做这份工作,至于那些客户会问的问题,商家早就整理出了一套应对方案,你想要问什么问题,想要怎么解决,照着文本***粘贴就行。
到此,以上就是小编对于网店客服工作不好找的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服工作不好找的3点解答对大家有用。