大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服退款不退货的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服退款不退货的解答，让我们一起看看吧。
淘宝退货了不退款是什么意思？
你退货了只要产品不是影响二次销售或是退回少配件什么的，商家都会及时给你处理退款，退货签收商家却不退款的你可以去看下商家驳回你的原因是什么，或是直接联系商家在线客服，现在的电商退货都是专门拆包的人，收到退货有登记的，查看下什么原因没给你退就行了
在淘宝上申请退款，卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天之内会自动退款。具体如下：如果你的订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。如果你的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态。
淘宝退货但商家一直不退款怎么办？
如果双方无法达成一致，且退款在进行中，消费者可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。
京东退货后不退款怎么办？
签收不退款情况处理方法一，可能商家事儿多或者签收后专人处理需要时间二，正常情况下商家签收后需要检查货物，一天内或第二天可以退款三，若是商家有意不退款，可向所在平台投诉商家投诉方法，订单截图，寄回商家快递编号并截图与商家交流退货问题聊天记录
可以先联系商家客服，让他给你处理一下，如果他不处理的话，你再联系京东官方客服就好了。
如果仍旧不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民***提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
京东退货后不退款的解决方法
第一种方法就是向平台的官方客服反映情况，官方客服会根据你的实际情况退货，而商家迟迟没有退款来对商家进行处罚，并且站在消费者的角度，如果消费者将商品退货，而商家还未退款的话，将会对商家的店铺进行不同等级的警告或者处分，第二种方法就是消费者联系商家客服进行沟通
到此，以上就是小编对于网店客服退款不退货的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服退款不退货的3点解答对大家有用。
