大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游网店客服技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游网店客服技巧的解答,让我们一起看看吧。
关于航空客服的机票销售技巧,你有哪些法宝?
谢邀!
首先,作为一名从事机票代理行业14年的我,对这个问题还是有一些话语权的。那么我就以机票玩法的角度来说一说。
1、目前国内市场的机票销售大体分为三类,第一、网络销售批发。第二、散客直销。第三、团队。
2、网络销售批发:目前国内客票大型OTA平台都不允许售价比航司***价格高,但一些小的OTA平台还可以做(打擦边球),如某旅行,某管家等,如果您有A类政策直接底价销售,吃年返。免票不建议做国内客票,国内客票做免票的太多,利润十分低,有的一张票只有两三元的利润,跟当地一些旅行社合作从他们手里拿一些往返票在平台上卖。
3、散客直销,如果贵公司规模还可以,可以建设一个门户型网站,机+酒+景点门票+租车打造散客自由行***服务,购买2个项目让出1个项目的利润回馈给客户,购买3个项目让出2个利润给客户,薄利多销服务又全面,增加客户忠诚度,以及免费市内送机场,企业客户月结等!
4、团队票,如果贵公司资金充裕可以做一些包机和计划位,然后跑当地旅行社市场进行批发走量。
5、其实目前市场上最赚钱的是网络售票,但最乱的也是网络售票,建议您,在做网络售票时坚持本心,不要做一些改Z改S改X或者勾低仓的违规机票,得不偿失!
旅游购物商店售后服务有哪些?
二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。在***取方法上有所不同,例如:向旅游团队成员发放调查表;向游客口头征求意见;向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。
国内中小旅行社的促销策略有哪些选择?
不同的客户群体不同的营销方案,比如年轻人,做一些特色的路书,特色的线路推荐,出团通知书
针对于企业,那就看关系了。
其他待补充……
第一,营销手法。旅游营销以关系营销为首选,即通过组建校园创业团队或发展校园销售代表,重点培养那些拥有丰富人脉***的营销干将(如教官、班干、社团负责人),不断发挥熟人介绍优势,不断扩展校园营销网络,从而达到深入扎根大学生旅游的目的。一是人员推销。组建公司人员推销队伍,对他们和校园代理进行定期培训。二是公共关系。社会公益活动:支持各项***和公益事业,尽到社会责任。加强与***的积极沟通:依法纳税,为社会民众多做实事,加强与“金牌顾客”的联系,进行客户关系管理。营业推广。***用会员制:顾客从首次消费开始,即可获得累计积分,当积分达到一定数量时便可享受不同等级的价格折扣。第二,具体操作。一是专题活动。举办由高校旅行社提供资料并冠名赞助的旅游知识竞赛、旅游线路设计大赛和旅游宣传口号征集等活动进行宣传,收集潜在旅游者。二是联谊活动。组织班级间的旅游联谊活动;与外校的旅游爱好者协会合作,开展校际联谊旅游。三是人员口碑营销。可邀请广大师生熟知的作家、艺人和高校教授来厦门旅游,请他们写下对厦门旅游的感受体会,整理成册,配以精美插图,在各大高校以成本价销售或者免费赠送。另旅游者通过视频、旅游相册、软文进行口碑宣传。四是产品售后服务。游客离开后的一周内及时征询满意度,并开通免费服务电话来反馈意见;给每位游客建立档案。高校旅行社为增强竞争力,在高校旅游市场上,制定适合高校特点的旅游营销***,优化运用可控制的旅游产品、价格、[_a***_]和促销等营销组合因素,发挥整体优势,满足高校师生的旅游需求,实现高校旅行社的经营目标。
到此,以上就是小编对于旅游网店客服技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游网店客服技巧的3点解答对大家有用。