网店客服要求你退货,网店客服要求你退货怎么办

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服要求退货问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服要求你退货的解答,让我们一起看看吧。

  1. 卖家让买家退货可以投诉吗?
  2. 在淘宝想退货但卖家要求我把东西弄坏,再直接给我退款,这是为什么?
  3. 拼多多仲裁后商家要求退货怎么办?

卖家买家退货可以投诉吗?

卖家让买家退货可不可以投诉,要看卖家让退货的原因什么如果是说没有货缺货了,那么卖家让买家退货的话是投诉不了的。

如果说卖家是因为买家使用了红包或者优惠券之类的付款金额少,而要求买家退货的话,这种情况买家可以跟平台投诉卖家。

网店客服要求你退货,网店客服要求你退货怎么办-第1张图片-商业网点数字化
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淘宝想退货但卖家要求我把东西弄坏,再直接给我退款,这是为什么?

卖家应该是心有不爽,宁为玉碎不为瓦全。有些易碎的物品,例如玻璃的,陶瓷的杯子碟子,通常店家都会有破损补发的一个承诺,这样保障买家收到的都是完整无缺的东西。

但是很多时候快递物流在运送过程中不小心就会把里面的易碎品碰损、打烂或者甚至只是造成轻微的瑕疵,这样买家收到破损的物品就会找店家补发,店家觉得把破损有瑕疵的东西寄回来也卖不出去了,还得再付一笔运费,实在稳亏不赚的事情,那不如将它毁坏,既不想便宜了买家也杜绝了买家下次故技重施骗补发。

这时候会要求买家提供物品已经碎烂的证据,这个也无可厚非。其实大多买家如果不是真是物品有问题,谁会没事找事做坑骗的小伎俩。

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有一次买一个紫砂锅,收到的时候发现锅盖有裂缝,于是联系店家拍照给他,但是店家在照片上比较难鉴定是否是真实的裂痕,所以他要求补发一个过来后需要拍一个打烂裂缝锅盖的视频给他,可能他想这样防止有人混水摸鱼吧!

反正东西裂开也不能再用了,他要求打烂那就按他说的做呗,没有损失。

这个问题我也遇到过,之前从网上买了个充电器,结果充不上电,跟卖家说了,卖家说让我把数据线剪断,把充电头扔水里,拍照发给他们,就可以申请退款。

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我当时也是百思不得其解,为啥不让我给退回去,反而让我毁掉它。原来,对于这些卖家来说,这些小物件的退货成本远比商品的价值要高。

比如一个充电器,成本也就几块钱,但你要退货,就需要有物流成本、人工分拣成本等,这样算起来,退货实际上还是很不划算的。

但为什么非要毁掉商品呢?有些人很会钻空子,他们利用卖家的这种心理,购买商品后,以各种理由申请退货,很多商家嫌麻烦,就直接不要求他们退货,而直接退款给他们了。这样,他们就得到了很多免费的商品。

所以现在很多商家也是学聪明了,为了避免被这种恶意的退货买家坑,他们会要求买家先毁掉商品,这样可以确定商品是确实坏了,才会退款或补发。

总之,这就是防小人,防那些穿便宜之人。

都没说到点上,损坏了,商家可向快递公司申请赔付,不用退货省了邮费,利润也到手了,快递公司再让网点赔付,外加罚款。消费者,商家,快递公司都得利了,倒霉的是快递加盟网点。当然,加盟网点也不是吃闲饭的,最后赔付和罚款是落在悲催的派件员身上!

你好!

这个问题我亲身经历过,当初是在京东不是淘宝,为我新买的红米手机买钢化膜,那时候是买一张钢化膜送手机壳!我确定过型号以后就下单买了当初还害怕跟另外一个型号弄错,所以再次跟客服确定了才下单!

可是收到货以后,把膜贴上去,摄像头的孔对的不准,感觉应该是卖家发错了型号!虽然勉勉强强也能用,但是感觉特别别扭,毕竟新买的膜,用的就不合意,但是不值多少钱,退货也麻烦,也不知道店家给不给,本来不抱有希望的!

后来抱着试一试的心态问了下客服,没想到我还没说退货,客服直接让我把钢化膜和手机壳砸烂拍照给他看,我也觉得奇怪,但是也没敢问,就照客服说的,把钢化膜和和手机壳砸烂,拍了照片给客服,客服立刻帮我提交了退款,钱立刻就到账了!

这对买家来说几乎没有损失,可是对卖家来说,就有一笔损失了!

这个现在不仅仅发生在淘宝,京东,拼多多等很多网购电商平台也有这样的情况,像退货,卖家却要求买家把东西弄坏,然后直接退钱,这到底是怎么回事呢?

其实这种现象一般都是小件,不值钱的商品!比如10元20元以内的钢化膜,手机壳,以及其他的饰品之类的,有质量问题,货不对版,货物损坏等情况,退回来不仅需要时间,还需要承担买家运费,如果商品退回来影响二次销售,货物退回来几乎是徒劳的,如果卖家又另外寄一个新的过来又是一笔费用,如此反反复复也会影响买家和卖家的心情精力!

既然买家说东西不好,反正也不值钱,让你把东西砸了,直接退款给你,这样可以确定商品确实不好,确实有问题,卖家也会心甘情愿的承担损失,而不是商品问题不大,可以使用,这里退钱又不是,另外发货又不是,最后让买家占了便宜!

当然也有些卖家可能遇到过一些专门爱占小便宜的买家,收到货以后挑剔商品的品质,说商品有质量问题,瑕疵等,以此为借口向卖家索赔,退款,退货等,想“白得”商品,精明的卖家自然不会让你得逞,退款可以,让你把东西先砸了,让你占不到便宜!

我想大概很多卖家应该都是这种心理吧?其实我能够理解,但也不是特别赞成这样的做法,毕竟特别的“暴力”和“浪费”,如果商品确实有瑕疵,问题不大,不影响影响正常使用,跟买家好好道歉,承认自己的问题,态度好,诚恳,一般买家都会通情达理的,钱不是很多,很多买家并不在乎,在乎的是卖家的服务态度!

存在即合理。

支持电商商家的做法,否则,会有人贪小便宜薅羊毛,明明可以用的东西,非要找理由退换。

这种做法可以杜绝一些贪小便宜的人,让真正需要退换货的客户得到应有的服务。

拼多多仲裁后商家要求退货怎么办?

1.首先,您应该与商家进行沟通,了解他们的具体要求和原因。如果商家的要求不合理或违法,您可以拒绝他们的要求。

2.如果商家坚持要求您退货,您可以向拼多多官方客服寻求帮助。您可以在拼多多的官方网站找到客服联系方式,并向他们提供相关证据和情况说明。客服会帮助您解决问题,并与商家协商达成共识。

3.如果您和商家无法达成共识,您可以向消费者协会或相关人民***提起诉讼。

如果商家要求退货,消费者需要按照要求尽快将商品寄回商家,并保持商品的完好无损
在拼多多仲裁后,如果商家要求退货,可能是商品存在质量问题或者其他原因导致的
消费者应该尊重商家的要求,但是对于商品质量问题等,消费者也有权利进行***
对于退货[_a***_],消费者可以登录拼多多***或者app,按照指引进行退货操作
在退货的过程中,需要注意保留好商品的各种凭证和发票等相关材料,避免退货、***等问题时出现困难

到此,以上就是小编对于网店客服要求你退货的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服要求你退货的3点解答对大家有用。

标签: 退货 卖家 买家