网店客服的心塞,做网店客服的心得体会

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服的心塞的问题,于是小编就整理了1个相关介绍店客服的心塞的解答,让我们一起看看吧。

  1. 你是如何看待快递员这个职业的?

你是如何看待快递这个职业的?

我觉得职业不分贵贱,任何一个职业都是值得尊敬的。但现实中许多人带着有色的眼光去看待一些他们看不起的“职业”如环卫工,快递员,外卖员等等,这只是他们对这种职业的歧视,每个人都有适合自己岗位,并不是整天拿着手机对着电脑才算是工作。快递员工作本就辛苦,与其他工作对比,快递员需要把每一个快递送到顾客的手上,派反路上有太多的不确定因素,所以我对快递员这个职业一直是很尊重的,每次拿完快递我都会道谢一声。

快递行业是个新兴行业,快递员也是个新兴职业,虽然它的成长时间短,但是不妨碍它发展迅速,据官方统计,目前我国快递员总数已经达到300万。快递行业的发展可谓是日新月异,5年前还很难想象,有一天和快递员打交道会变成不可避免的事情。快递行业的发展和电商平台的发展息息相关,每年双十一,都是快递行业最繁忙的时候,随着电商平台的扩展,快递行业也涌现出许多快递公司,比如顺丰圆通、申通、中通、韵达、百世... ...市场需求的扩大也给快递行业带来了巨大变革,快递行业已经从只能到快递公司寄快递,发展到可以网上预约上门取件,还可以选择不同的快递公司,现在更是每个快递公司都有自己的微信公众号,可以预见快递行业还会继续扩大。物流行业的发展离不开快递员的努力,快递员是公认的辛苦和危险。一方面,快递员经常超负荷工作,每天要送几十件快递,风吹日晒,周末无休,冒雨送快递也是家常便饭,我还曾经看到一个快递员因为电梯坏了,只得走楼梯,一个人抬着一个半身高的箱子上楼。另一方面,快递员容易出交通事故。快递员贵在一个“快”字,为了能按时送达,快递员总是在抢时间,新闻上经常有快递员为抢时间闯红灯或者发生交通事故的报道,我也经常看到快递员骑车在马路上开得飞快,一阵风似的从我身边经过。虽然是为了工作,但这种行为其实是对他人和自己的人身安全负责任的表现。

虽然快递行业蓬勃发展,快递员也很辛苦,但瑕不掩瑜,服务行业的通病依旧存在,快递员的服务质量参差不齐,快递行业还有很大的上升空间。我们应该体谅快递员的不易,但也希望快递员能爱岗敬业,做好自己的本职工作。

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因为工作的关系,访问过一些快递员,也有亲戚做相关的工作,我对快递员这个职业的看法:

首先,快递员的工作相对比较辛苦,但在不同快递员那里,得到的反馈是不一样的。有些快递员每天件数非常多,有些地区相对冷清。件数多的快递员,如果是眼皮活络、手脚麻利,遇到问题也能随机应变,也能应付过来。

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其次,快递员的收入在不同的城市、不同的快递公司是不一样的。在一些地区,快递员能承受这份辛苦,工作量饱满,收入还是比较可观的。有些快递员不想一直送快递,就承接了快递点,这样收入也会不一样。

和一些对时间要求比较高的工作相比,快递员有一定的自由度。但他们大多最不能忍受的,就是顾客的投诉,有些快递员件数一多,责任心不够,把件弄丢、物品损坏,遇上好说话的顾客也就罢了,不好说话的顾客一投诉,扣起来也白忙了。

但最担心的是遇上一些不好说话的客户,如没有在规定时间内送到,顾客动辄投诉,不得不说,这让快递员很心塞。 这份工作总体而言需要能吃苦、心细不怕琐碎人去干,同时有一定的与人沟通能力,但毕竟也不是一个能干一辈子的事情。

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你如何看待快递员这个职业?你做过快递员吗?欢迎发表你的看法。

🔺 我对快递员这个职业也算是有所了解,因为我几乎天天和快递员打交道,这个工作非常的辛苦,这些快递员也几乎都在车子上吃饭,很少有休息时间,无论刮风下雨、下雪、天气炎热、他们都要出来派送。工作条件非常的辛苦。万一丢了个件,都要自己赔,很辛苦,不知道工资是不是和他的工作成比例。我是很尊敬他们,虽然都是些孩子。我会按时发点小礼物给他。为他点赞!在路上我开车只要碰到快递小哥的车,我都会主动避让,让他先过,总之我对这个行业的人都是持支持态度,他们太不容易了,往后看,快件一天天的增多,他们的工作量也大了起来,随叫随到,件发的非常及时,希望我们都支持这个行业!不去难为快递员!不管是哪个快递公司,都希望生意越办越好!给快递员都把工资涨得高高的……谢悟空邀请!


到此,以上就是小编对于网店客服的心塞的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服的心塞的1点解答对大家有用。

标签: 快递 行业 职业