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网店客服应掌握的知识
了解自己的店铺，了解店铺中的款式、尺寸特点，这个要求每个客服都应该掌握，只有了解了自己的货品才能更好的给用户推荐，在没有款式的情况下可以推荐类似款，在用户问尺码的时候可以合理建议用户购买合适的尺寸。
熟悉公司产品和产品相关知识 公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。
商品的专业知识 专业客服应当对商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有了解，最好还应当了解行业的有关知识，商品的使用方法，修理、保养方法等有基础的了解。
中药师专业知识试题?
1、治疗惊风，痉挛抽搐，常与蜈蚣同用的药物是什么？善治脏腑湿痰的药物是什么？这是初级中药师资格考试《相关专业知识》的题目。
2、药学类考试科目专包括：药学专业知识属（一）（包括药理学、药物分析两部分内容）、药学专业知识（二）（包括药剂学、药物化学两部分内容）、药事管理与法规、药学综合知识与技能。
3、.中药五味不包括（ ）。A.辛 B.酸 C.甘 D.苦 E.辣 1辛味药所含的主要成分为（ ）。
4、中药小针剂（2ml/支）的灭菌宜***用 答案：A、B、C、E 解析：本组题考查灭菌方法的相关知识。
国际单证员考试基础理论与知识模拟试卷
1、、在国际商务单据的分类中，商业单据通常是指（ ）。
2、【解析】《联合国国际货物销售合同公约》规定：一个建议如果写明货物并且明示或暗示地规定数量和价格或规定如何确定数量和价格，即为十分确定。也就是说，构成发盘有三个基本要素：货物名称、数量和价格。
3、在信用证业务中，信用证的开立是以买卖合同为基础的，因此，单证与买卖合同条款严格相符是开证行向受益人承担付款责任的前提条件。（×） 1在国际贸易中，对以重量计价的商品，若没有明确规定，按惯例应以净重计价。
4、《UN-LAYOUT KEY FOR TRADE DOCUMENTS》是一种为实现国际贸易单证标准和***用一次制单法的设计的单证格式。
5、考 网英语听力频道为大家整理的2012年6月国际商务单证员《基础理论与知识》试题，供大家参考 单项选择题（50小题，每题1分，共50分。
6、以下是 无 为大家整理的关于《2010年6月国际商务单证员《基础理论与知识》试题及答案》的文章，供大家学习参考！ 单项选择题（40小题，每题1分，共40分。
六年级试卷
【 #六年级# 导语】亲爱的同学们，小学六年，无数次语文学习，无数次活动，更有无数的收获，让我们在此展示一下自己吧！ 无 准备了以下内容，供大家参考。 篇一 字音、字形、字义。（10分） 根据拼音写出汉字。
六年级语文期末考试试题（卷）将带点字的音节补写完整。
一）、根据拼音在括号内写出词语： 就在伯父shì shì（ ）那一年的正月里，有一天，是星期六的下午，爸爸妈妈带我到伯父家里去。那时候每到周末，我们姐妹三个轮流跟随着爸爸妈妈到伯父家去tuán jù（ ）。
整体分析 对于语文试卷的整体分析，可以总结为以下两步：一是找到病源，二是对症下药。
邮政代理金融网点营业人员业务制度再教育远程模拟试卷
营业网点临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识，推拉门上应加贴（C ）的提示标识。
代理营业网点午休后上班首先要检查系统交易记录情况，防止休班时间发生异常。正确账务准备单选：每日营业前，押款员将现金押送至支局后，人员较多的支局营业柜台内应至少保留（ ）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。
用户对交寄的给据邮件，可以在（ ）进行查询，邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。
员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着___，着装规范，整洁得体。5邮政储汇营业员应热爱金融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、___的政策和法规。
第四条 甲方要妥善保管乙方提供的辅导计划、书籍/教材、光盘、模拟试题及分析与解答、电子资料等，如有遗失或损坏，乙方不再提供。如果甲方需要乙方提供，则需加收成本费和手续费。
谁有助理物流师模拟试卷
1、这还不简单，上淘宝，搜“劳动部助理物流师习题”。这类试卷网上没有免费的。如果是中物联的助理物流师，就搜“中物联助理物流师习题”。
2、物流网络的建立，关键是确定各个物流中心的布局，以及据此确定具体物流中心的任务和规模。A管理238页2物流仓储中心是指从事储存的物流中心，实际上与传统仓库没什么区别。
3、月7日助理物流师资格认证考试试卷 助理物流师资格认证考试试卷 （第一部分）判断题：（每题0.5分，共20分）正确划A，错误划B。1．物流服务的数量和质量与一个国家的[_a***_]发展水平关系密切。
