大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服是什么感觉的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服是什么感觉的解答，让我们一起看看吧。
有没有同行做客服的？都觉得怎么样呢？
悄悄告诉你，我做过一段时间的销售客服，所以我只能说说我的经验，第一要会看人，特别是做销售客服的，通过简单的几句对话要能知道对象对自己的产品有没兴趣或意向，不要把时间浪费到不必要的对象上，第二要会装，会吹牛，给人的感觉就是别人不懂的我知道，别人会的我懂。到不能吹到没底，要把握好这个度，不能给对象压力，第三要抗压力强大，脑袋灵活，抗压力小的做不来客服，客服很多时候都是受气包，在面对客户指责时，不但要脑筋转弯快，还需要笑脸迎接。
首先非常感谢邀请我为您回答这个问题，希望我的回答能够帮助到您，也希望您能够从我的回答中得到启发；
我认为客服这个岗位，各样各业都是需要的吧？可以说就业范围也比较广，所涉及到需要了解的知识也是根据所选行业来定的；总体来说还得按具体情况具体分析；
首先需要了解客服所在的行业，其实客服这个岗位可能大同小异都是在电脑前/电话前接触客户，服务客户去帮助客户解决相应的问题；这就涉及到都需要有良好的沟通能力，和语言表达能力，总体来说也是比较有意义的职业啦，为后续的发展也是一个锻炼机会；
然后我们分行业来说：
1.IT业的客服大多是帮忙解决用户在使用系统时所遇到的问题，是运维一线，通过FAQ来回答比较简单的问题，如果稍有技术性的问题就会转向运维二线进行处理；
2.服务业的客服大多是帮助用户解决一些办理服务或投诉之类的综合处理；
我们公司就有做客服的岗位，也招聘过客服的人员，所以对这一工作还是比较了解的。
客服是销售的一个环节，按销售的流程来说可分为售前、售后，售前主要任务是提供一些公司支持、产品支持、技术支持、营销推广以达成销售的目的。售后主要是接受咨询、解决问题、对产品使用跟踪、对客户跟踪回访，处理投诉等以达到持续销售的目的。
- 按销售区域又可分为国内业务客服和外贸客服。
- 按服务的形式又可分为线上客服、线下客服。
- 按不同行业又可分为金融客服、电子商务客服、通讯客服、网店客服、***部门客服等。
其实不管是什么客服，它的核心工作就是服务。要求对服务的内容要了解，有一定的技能，如网络、电脑、电话。关键的是性格好，有耐心，语言表达能力强，头脑清晰、思维敏捷，反应快，抗压能力强，擅于控制情绪、调节、排解以达到心理平衡与稳定。这个职位虽然技术含量不高，但对人的综合要求还是满多的。
待遇方面不属于高端高薪职位，职业寿命也不是很长，适合年轻人，尤其女性偏多。
首先客服分两种、分别是人工客服和电子客服。
人工客服又分三类:1:文字客服。2:语音客服。3视频客服。不知题主指的是哪一类？
那就来说说大概吧！客服全称客户服务。顾名思义是以服务为宗旨！提高客户满意度为目的的一种职业。
当客服是很辛苦的。每天都要为客户解答各种问题。有些客户还好。比较好说话。有些客户就没那么好应付了。不把你气死也能把你逼成内伤。让你的心情久久不能平复。正因为当客服会遇到各种问题。这就对客服提出了更高的要求。
首先当客服要有处惊不变的应变能力。要有承受打击的能力。要能自我掌控情绪的能力。要有满腹情感付出的持续能力。更需要一个良好的心态。
总之。客服的工作相比其他工作在沟通和其他应变能力上面提出了更高要求。所以客服人员在接到客户投诉要运用一定的沟通技巧。积极应变。化解矛盾争吵，解决冲突与对抗。才能真正的做到服务至上。
东莞移动客服飘过。客服就是一个脑力活，精神压力大，遇到的客户各种问题，每天都会有那么几个骂你的，当然我没有被骂过，骂的移动。不过毕竟声音是传到自身耳朵的，所以还是会影响心情的。毕竟不是体力活，很轻松。就是办理一下业务取消一下。很简单的。
电商销售中客服的工作价值和意义体现在哪些方面？日常工作应该做什么？
电商销售有其独特性，客服的定位存在很大差异。
首先看看客服的工作要求和定位。
1、迎宾员
2、售货员
3、解说员
4、促销员
5、调度员
6、售后服务
7、意见处理
8、客情维护
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到此，以上就是小编对于网店客服是什么感觉的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服是什么感觉的2点解答对大家有用。
