网店客服的启发和感受,网店客服的启发和感受怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服的启发和感受的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服的启发和感受的解答，让我们一起看看吧。

1. 电商客服工作两年，目前发展方向想做运营，不知道好不好入门？
2. 客服专员岗位有前途吗？也是青春饭来的吗？

电商客服工作两年，目前发展方向想做运营，不知道好不好入门？

客服能发展的方向是crm管理,客服形成的思维方式，转运营是转不了的！运营是综合性的整体管理，和***策划，而客服的思维方式是解决***，基本是对立的！凡是由客服升到运营的公司，发展都不行！

客服专员岗位有前途吗？也是青春饭来的吗？

你好，我认为严格意义上来说没有哪种工作只是青春饭的。客服的工作也不例外。

1. 专业领域深耕

无论什么行业，都有做得一般的人，做得好的人，和行业专家大牛。就比如同样是捡垃圾，有的人通过多年的经验积累开了自己的垃圾处理公司年入百万，有的人却几十年如一日的勉强糊口。

回到客服的职位，一开始大家都是一样的，有一样的绩效指标，经过经验的积累，如果你做得比别人都出色甚至还能发现工作中的一些问题提出改善建议，那你就会被注意到，可能会升到管理岗，例如组长等。

如果你进一步的表现出出色的管理能力，那么如果刚好上面有职缺也是有可能继续提升的，比如客服经理。薪资自然也水涨船高。

但是无论是专业经验还是管理经验都是需要自己去努力学习的，做好充分的准备才不会错过机会。

2. 作为跳板转岗

客服的工作可能需要接打电话，解决问题，或运用一些系统，整理数据表格。这些工作和很多文职的工作都是相通的。做好了客服能收获良好的沟通能力，服务意识，数据分析能力和系统使用经验等。将来想要转去需要这些能力的工作都是比较容易的。

3.附加技能加持

专业领域的客服发展空间会更大些。比如方言客服或者小语种客服。因为市面上比较少，所以薪资给的很好，物以希为贵嘛，人才也是一样的。

到此，以上就是小编对于网店客服的启发和感受的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服的启发和感受的2点解答对大家有用。

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