网店客服怎么找客源,网店客服怎么找客源呢

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服怎么客源问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服怎么找客源的解答,让我们一起看看吧。

  1. 1688怎么寻找客户?
  2. 淘宝客服是不是就是陪客户聊天的?
  3. 如何让客户主动找你?

1688怎么寻找客户

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首先一个最基本的,就是信息全部优化到五星,曝光率要稳定,切记这是最基本的,也是必须要做好的,这点好了不一定有客户,但这一点做不好是绝对不会有客户的。

网店客服怎么找客源,网店客服怎么找客源呢-第1张图片-商业网点数字化
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其次就是对商品图片的处理,这点十分的重要,因为电子商务网站第一卖的就是图片,而图片的好坏决定了客户对你产品的第一印象,在同类商品之中第一印象又十分的重要,它取决于客户货比三家之后,在质量差不多的情况下是否还会继续选择你的产品。

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第三点产品关键词设置广一点,其实这个很好理解,当你的商品词条変广的时候,客户在搜索某一个词条的商品时就会打着擦边球,能打着擦边球就说明有机会,客户有可能选择你的商品

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第四点就是就是去看看阿里学院的讲解视频官方的讲解,非常的全并且可靠,建议去看看十分的不错,多充实一下自己取得成功的可能性会更大。

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第五点完善客服,好的服务态度会让用户十分的舒心,而恶劣的服务态度客户不会再来第二次,其次还有完美的售后,这才是客户想要的,不仅会有回头客而且会有好的口碑。

1688上找客户,看你是找什么样的客户,如果是找厂家,在搜索框里输入产品关键词,就会出来很多厂家,然后根据地区价格进行挑选。

如果是自己有产品想销售出去买家的话,那就得开通1688平台一年基础年费几千块钱,上架产品,有客户会主动咨询

淘宝客服是不是就是陪客户聊天的?

客服分为售前客服和售后客服

小店不分这么细致。

大部分产品售前所需要回答的问题并不多。主要客人讲价钱。客服能很好的应对使客人成交考核的kpi主要是转化率。很多问题都可以设置自动回复选项卡。

售后客服相对难一些。一个好的售后客服即能解决客人的问题让客人满意。给出好评。又能最大限度为公司省钱。降低售后成本

很难找到这么优秀的客服。一般都是自己培养。

我是一个5年电商从业人员,分享自己的一点心德,希望对你有所帮助!

淘宝客服入门超简单——会打字就行!

但如果想做一个合格,甚至优秀的客服,不是件简单的事

要懂得淘宝规则

了解本身产品特性

懂得客户心里

能够引导客户购买

能够解决中差评和矛盾问题

甚至要把聊天过程中,遇到的产品问题反馈给领导

做一行爱一行,淘宝客服没有想像中的简单,好的客服非常难得!

不完全是,作为一个时不时在淘宝买东西的正经买家,一般我找客服就这么几种情况:

一、买错了要退货退款

二、有红包或折扣类的问题,看图看晕了确认下到底是怎么打折

三、东西一直没发货或者发出来没到的找他们催一下

四、大的家电类商品确认下上门安装的日期

毕竟不是[_a***_]闲到没事做,所以每回找客服基本上目标都很明确,要么提供信息,要么解决问题,客服态度好会聊天那当然是会感觉稍微舒服点,但是态度好却搞不定需要处理的问题的话,时间拖久了还是会有不满的

如何让客户主动找你?

谢邀。

你想让客户主动找你,就意味着你的产品要有足够的吸引点。顾客不是找来的,而是吸引来的。想提高产品吸引力有以下方式

1、找出产品的优势。哪些特性是“人无我有”的,哪些是“人有我优”的。找出来后把它放大,客户可能就会被吸引。

2、做好自己。销售学中都有这么一句话:“客户在对产品不了解的时候,他买的不是你的产品,而是你这个人的人品。”所以把自己打造成诚信的人,非常重要。当然,专业知识也很重要。你得知道产品的全部特征,还有上次讲的产品优势。

3、向客户阐述,他购买此产品后对他有什么好处。

很多销售员都停留在不断放大自己产品的优势,但从来没有考虑过客户的真实需求。最终就导致了你说的越多,客户就越反感,最后可能就离开了。

正确的做法应该是你要把产品的特性和客户的需求相互匹配,让客户感觉他买这个产品是有需求的,是值得购买的。

希望能帮到你。

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到此,以上就是小编对于网店客服怎么找客源的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服怎么找客源的3点解答对大家有用。

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