网店客服提成和绩效,网店客服提成和绩效怎么算

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服提成绩效问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服提成和绩效的解答,让我们一起看看吧。

  1. 网店客服怎么算提成的?
  2. 淘宝客服提成怎么算的?
  3. 淘宝客服提成怎么算?

网店客服怎么算提成的?

这个就不一定了,每个地方都是不太一样的。提成主要还是要看业绩一般来说有按照销售额的百分比来进行提成的。也有按照成单数来进行提成的。具体就要看店铺情况来定了。

淘宝客服提成怎么算的?

淘宝客服的提成根据产品销量,还有店铺大小来定提成的,每家都不一样的,这个没有固定怎么算的说法,完全是看老板怎么定,也有店铺是没提成,只有底薪的,客服这行业流动性是很大的,所以一般淘宝店提成都比较低的,最高也就百分之1-2,低的只有千分之2,当然对于销量大的店铺来说,就算千分之二,也不少了,总得来说客服月薪基本就在3000左右,在双十一双十二这种旺季的时候会稍微高点,当然也有淡季的时候,比如过年的2个月,基本就没什么生意了,所以提成基本是没有的

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淘宝客服提成怎么算?

一般都是成交额的百分之3-5。

但是有些情况需要另外计算

1、比如对于闷拍的订单客户直接拍下没有跟任何客服联系,那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去,有些店铺是每个客服轮流拿一段时间,我觉的按照客服人数来平分是比较合理的,这样看起来相对公平合理一些

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闷拍的订单提成,说多不多,说少不少,但是对于员工来说,会让他对你产生2种截然不同的感觉,轮流拿这一部分的提成,又会受到淡旺季的影响,所以综合来看,还是大家平分比较合理。

2、参考售后客服那边反馈的数据,销售客服在当月的订单当中,公司花了多少成本处理售后问题,对于客服因素带来的成本,如果超过一个底线,那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额,只管卖出产品,不管后期影响,给公司带来不必要的损失。

扩展资料

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到此,以上就是小编对于网店客服提成和绩效的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服提成和绩效的3点解答对大家有用。

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