网店客服做吃货,网店客服做吃货怎么样

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服做吃货的问题,于是小编就整理了5个相关介绍店客服做吃货的解答,让我们一起看看吧。

  1. 做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?
  2. 网店遇到顾客恶意吃货,该怎么办?
  3. 电商兼职只能做淘宝客服吗?还有哪些比较赚钱的兼职推荐?
  4. 怎样做好一个网店销售客服?
  5. 怎样做好一个网店销售客服?

做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?

一种买一个一二十块的东西问了你大半天,然后到了明天继续问,到了第3天再继续问,然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了,然后来找我说上面的配件坏了,本身配件就是易耗品,然后要求补发,不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量可以,然后他买回去不满意,给你一个大大的差评,然后你跟他沟通说,整个机器钱全部退给他,当我免费送给他。人家还不乐意,他说他要坚持他的理想,就是要给你差评,做了7八年的淘宝什么奇葩客人都碰到过

做过客服,我觉得客服必须要有强大的心理素质,特别是售后客服。被骂了,坐在那里气的两耳冒烟,咬牙切齿,手里却还要继续敲打着键盘:亲,是这样的哦。。。。。

网店客服做吃货,网店客服做吃货怎么样-第1张图片-商业网点数字化
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亲,亲***,揍他(他)的心都有了。。。。

我也遇到过一个,买的车贴,11点37分显示被门卫代签收,11点40分来找客服,说贴上去有问题,客服让他拍个照片看看,他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角,都不知道是不是我们店铺的贴纸。那算了,主管说,这种人应该找茬的,让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来,那张送他,我们有运费险。

买家说,剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了?速度可以。那行,那你把贴的照片全部拍照我们看下,不要退了,只有坏的我们全部不要钱!

网店客服做吃货,网店客服做吃货怎么样-第2张图片-商业网点数字化
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买家说,拍不了,贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。

直接拉黑,吃到几个差评。

哦,那个买家是托尼老师

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网店遇到顾客恶意吃货,该怎么办?

这样的人不只是会在你店里面操作,他会在整个淘宝很多店里面操作,然后你到规蜜去投诉一下,投诉的卖家多了之后,平台自动的剔除他对你店铺的影响,并且会对他做一些封号处理。规蜜现在对保护卖家的合理权益做得很好。


你好 我来回答你的问题,如果遇到恶意申请退款的第一我们可以拒绝对方的申请。对方肯定会申请官方客服的介入,那我们可以从客户的聊天记录中寻找有利于我们的证据提交给官方客服去做判断,根据我自己五年电商经验如果是因为物流问题导致客户恶意退款基本会判定退货退款,如果是恶意申请退款官方通过你提交的证据也会对恶意申请进行关闭,除非你本身售卖东西违规了平台规则那抱歉平台只能支持到买家了。如果是做淘宝或者天猫的我们可以使用商家权益闺蜜和金箍棒等工具进行对买家账户打标让平台知道这个账户存在恶意退款等非正常操作。如果买家账户多次有这种违规平台就会对账户进行监管封号。

电商兼职只能做淘宝客服吗?还有哪些比较赚钱的***推荐

你可以选择自己做店铺呀,你如果做过淘宝类的国内平台应该也知道淘宝基本的运营模式,自己如果感觉战绩可以的话,可以自己去尝试做店铺,如果之前没有接触过电商行业,那么就不联系去做国内平台了,这两年新卖家确实不太好做了,不过建议你去了解一下跨境电商,前景还是不错的,卖家比较少,比较适合新手新店铺的成长

还可以站外推广啊,比客服自由,压力小,多劳多得,是为自己而做,不用听人安排,也不会有各种售后处理问题,不要面对一些难搞买家受委屈😊😊

我06年就有自己的网店,做客服不易😊,现在更多时间花在站外推广,玩‘空手道’,收入也不差,反正不用投资,宝妈们最好的选择

怎样做好一个网店销售客服?

1、要对自己的产品了解透彻。

你要想提高自己的销量,前提就是要自己对自己的产品[_a***_]要了解得够透彻,那么遇到客户的提问才能对答如流,才能让客户对自己的产品有一定的购买欲望和信任。

2、要善于和客户沟通。

如果你想要客户买自己的产品,那么你一定要学会如何去和客户沟通,并会和客户做一些互动,从而了解客户想买自己产品的愿望有多强烈,从而捉住客户的心理,达到销售的目的。

3、要有敬业的精神。

既然自己选择了客服行业,那么就要尊重自己的选择,尊重这个行业,随时在线回答客户对产品的提问,认真地做好自己需要做的每一件事情,并且对每一个进来的客户都耐心地去介绍。

4、要有吃苦耐劳的精神。

客户行业都是很辛苦的,必须是一天24小时在线服务,和其他客服轮流倒班,而且每天都会遇到很多形形***的客户,面对不同的问题,面对不同的客户态度,只有学会吃苦耐劳才能胜任这份工作

5、学会克制自己的情绪

每天都面对不同的人,多奇葩的事情都会发生,问不同的问题的客户都有,甚至有些客户是故意刁难,那么在面对着和谐困难的时候一定要克制自己的情绪,不能贪图一时的嘴快就影响了店铺的声誉。

怎样做好一个网店销售客服?

1、要对自己的产品了解透彻。

你要想提高自己的销量,前提就是要自己对自己的产品一定要了解得够透彻,那么遇到客户的提问才能对答如流,才能让客户对自己的产品有一定的购买欲望和信任。

2、要善于和客户沟通。

如果你想要客户买自己的产品,那么你一定要学会如何去和客户沟通,并会和客户做一些互动,从而了解客户想买自己产品的愿望有多强烈,从而捉住客户的心理,达到销售的目的。

3、要有敬业的精神。

既然自己选择了客服行业,那么就要尊重自己的选择,尊重这个行业,随时在线回答客户对产品的提问,认真地做好自己需要做的每一件事情,并且对每一个进来的客户都耐心地去介绍。

4、要有吃苦耐劳的精神。

客户行业都是很辛苦的,必须是一天24小时在线服务,和其他客服轮流倒班,而且每天都会遇到很多形形***的客户,面对不同的问题,面对不同的客户态度,只有学会吃苦耐劳才能胜任这份工作。

5、学会克制自己的情绪。

每天都面对不同的人,多奇葩的事情都会发生,问不同的问题的客户都有,甚至有些客户是故意刁难,那么在面对着和谐困难的时候一定要克制自己的情绪,不能贪图一时的嘴快就影响了店铺的声誉。

到此,以上就是小编对于网店客服做吃货的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服做吃货的5点解答对大家有用。

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