大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店运营绩效考核方案的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店运营绩效考核方案的解答,让我们一起看看吧。
客服酬绩效考核方案如何设计?
做绩效考核其实很容易,但是做绩效考核之前一定要明白里面事情。
1、做绩效考核的目的是什么?
绩效考核分为很多种:单指标、多指标、360度、BSC、KPI等等很多种,不同岗位用的方法不同。然而绩效考核只有一个目的:激励员工和团队挑战公司和部门的业绩极限。
2、绩效考核来源是哪?
绩效考核来源是工作分析,你想知道绩效考核的指标怎样提取,一定要先做出这个员工的工作分析。工作分析来源于组织架构
3、其他关键工作指标
我们的组织架构中总是一个萝卜一个坑,但很多企业中都是一个人很多样工作,所以要对他的其他的工作指标进行考核
客户岗位
顾名思义,服务型岗位,目的也许是售后服务,也许售前服务。总之就是服务客户。
那不管是哪种工作内容,都有一个标准,那就是接待处理客户的数量。
方案一:目标型方案
以公司或项目目标设定基准数,同时为确保落地,最低目标设置为运转目标。
***设100个/天是项目最优方案,设为基准数。
那***设项目运行最低需每天接待处理客户70人。
绩效考核方案:
每天70人(保底)+5元/人提成(***定提点)
每天80人+7.5元/人 提成
每天90人+10元/提成
对于一套客服酬绩效考核方案设计首先需要有一套完整的酬绩效考核体系,可以公平公正的针对不同级别、不同学历、不同年资的客服进行考核,这样在可以更好的留住客服留住企业的员工。
薪酬设计和绩效考核犹如孪生兄弟,相辅相成、互相制约、互相促进的关系。而绩效考核一直是困扰企业各级管理者尤其人力***管理者的难题。只有合理的考核才可以让企业得到发展。酬绩效考核方案需要包含薪资、***、工作与生活的平衡发展,年终奖。同时针对客服要用良好的职业发展前景;明确的加薪预期;工作好的及时肯定。
同时客服酬绩效考核方案需要包含团队、个人业绩紧密联系。
2022年了有谁在迷茫找工作,又有谁在准备创业或者关门倒闭?
谢谢悟空邀请!我来发表一下我的看法,作为有27年牛仔行业经历的人,可以给大家提供一些建议。
我朋友李总是一位80后创业老板,以前在牛仔制衣厂做纸样师傅,对牛仔服装的所有工序工艺都非常精通,在2007年辞职出来,抓住机会自己创业,先从做服装加工厂开始干起,为了节省成本,自己一家人都全身心地投入了自己的事业当中。
自己的老父亲在厂里帮忙,什么杂七杂八的活都干,抬布,清洁,剪线头,任劳任怨,老婆则在厂里做平车,朋友李总则身兼多职,出纸样,搞开发,买面辅料,跟洗水,每天一家人都像打了鸡血一样,经过几年的时间,服装加工厂慢慢地做了起来。
然后换更大的厂房,在中山也买了房子,买了车子,事业也越来越好,但随着做牛仔制衣厂的老板越来越多,竞争也越来越大,工厂的运营越来越艰难。
为了寻找新的渠道,找到更好的赚钱方法,李总每都睡不着觉,因为工厂只要开一天,每天便要消耗好几千的费用,这样下去,始终不是办法。
于是,在不断地思考与考虑之下,李总下定决心,还是得有自己的销售终端,否则永远没有出路。而批发档口与网店成为选择。
李总在广州与人合租一个批发档口,让自己的老婆在档口接订单卖货,找了专门搞电商的朋友帮忙运营网店,期望能够接到一些订单来使工厂有些稳定的订单。
到此,以上就是小编对于网店运营绩效考核方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店运营绩效考核方案的2点解答对大家有用。