大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝网店客服合肥的问题，于是小编就整理了5个相关介绍淘宝网店客服合肥的解答，让我们一起看看吧。
淘宝客服工作职责？
1.解答主动过来咨询的客户的问题，例如产品的材质，尺码大小，发货时间等。
2. 对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方面下次销售碰到同样的问题。
3. 客户下单之后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评。3天之后，主动联系买家确认收货好评。
4. 维系老客户之间的感情。遇到节***日，主动给老客户带去关心和注意，特别是在店铺做活动或者上新的时候，可以提醒老客户前来光顾，有优惠。
5. 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户，如何委婉的拒绝；遇到催单的买家，如何安慰；对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。
6. 及时查看后台已下单未发货订单。
7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营，做对应的运营策略。
二、客服的基本要求：
淘宝网店的客服几点上班？
淘宝网店的客服一般早上的工作时间是8点半到12点半，如果这时候你有问题或者咨询宝贝，没有客服回答的话，可以先给客服留言，如果专业的客服看到你的留言的话一定会第一时间联系你的，如果没有可能是客服很忙，同一时间段咨询的人数较多，买家只需要耐心等待即可。
如何在淘宝中找到在线人工客服？
1、首先打开手机淘宝或者网页淘宝，进入主界面。（下面我们以手机淘宝的人工客服为例）
2、我们看到手机淘宝的右下角有一个我的淘宝标签，点击进入即可
3、在我的淘宝当中找到必备工具当中给的客服小蜜进入即可。
4、在第一次进入客服小蜜之后输入“人工客服”四字发送。
5、这时候会弹出智能小蜜来问你问题，所以还不行我们要在一次输入“人工客服”发送即可。
6、这个时候系统就会提示你有什么问题他会帮你找到人工客服，现在你在输入你的问题就可以看见人工客服的回复了。
在咨询完之后一定要记得评价一下，客服小蜜一般都会在晚上九点之后下班，所以一定要在他们的工作时间段联系
做淘宝客服工资多少？
淘宝客服的工资水平要根据业务量来定
基本工资：一般淘宝客服的基本工资比较低，在2000-3000之间；
关于提成：如果店铺流量、转化等情况都不错，订单产生的较多，退换货较少的情况下，您的提成就会相对高一点，尤其在大促期间，可能会更高，据了解，淘宝排名前几的店铺企业，客服工资能在5000-10000左右；
客服水平：当然，工资多少也跟客服的服务质量有关，在同一个店铺，一个水平较高的客服相对获得的报酬也会高一些。
淘宝客户端联系人工客服的方法？
1.手机登陆淘宝客户端，点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。
2.描述遇到的问题，如“卖家不发货怎么办”。接着会让你选择订单。
3.当机器人无法给与我们想要的答案时，在聊天框输入“人工客服”。
4.“我的小蜜”会回复“亲，你遇到什么问题了，描述问题，小蜜帮你找人工。”接着点击左下角“召唤在线客服”。
淘宝客户端联系人工客服的方法：
方法一：
第一步：手机登陆淘宝客户端，点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。
第二步：描述遇到的问题，记得加“找人工客服”几个字。。如“订单红包没退，找人工客服”，并回车
第三步：“我的小蜜”会回复“亲，你遇到什么问题了，描述问题，小蜜帮你找人工。
第四步：再次描述你的问题，如“订单红包没退，找人工客服”，并回车，这时就可以联系到人工客服了
方法二：
第一步：手机登陆淘宝客户端，点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。
第二步：在我的小蜜对话框中输入“人工”两字，系统会提示：亲，你遇到什么问题啦？描述你的问题，小蜜帮你找人工的提示。
第三步：再次输入 “人工”二字，系统会提示“[人工小蜜]云客服XXXXX为您[_a***_]服务，愉快聊起来。第四步：如果客服还没来，你可以继续输入“人工”,就会提示“人工客服正在起来的路上，稍等哟”
到此，以上就是小编对于淘宝网店客服合肥的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝网店客服合肥的5点解答对大家有用。
