网店客服售后技巧ppt,网店客服售后工作的基本流程

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  1. 我是做客服的,工作中总会遇到一些烦心的事和人,怎么减压?
  2. 我是做客服的,工作中总会遇到一些烦心的事和人,怎么减压?

我是做客服的,工作中总会遇到一些烦心的事和人,怎么减压?

客服工作的性质就是这个样子的。要做好本职工作,用平常心对待每一个服务对象。底线是不生气,不发火。坚持文明礼貌,热心耐心。有些不文明的人你把他当成不懂事的孩子,要哄他。多想一想工资

生活吗?没有顺顺利利的总会遇到一些不畅心的事情。做客服吗?其实在很多方面可能会遇到就比如说你打电话客人是做推销的时候,经常会被客户直接挂掉电话或者遇到一些客户玩弄你的内心深处去。就好比我们送外卖的一样,因为客户点了餐,就是希望早一点能到达他的手中,而事情并不是想象的那么容易,如果商家出餐慢的话。我们送到客户手里,基本上都是超时的,而且还会被客户谩骂或者投诉,我们也不想超时送到客户手中挣钱没有那么容易我们辛辛苦苦一天上16.7钟才干了,150.160块钱。不是我们不愿意找其他的工作,因为我们没有技能,除了进工厂没有其他选择,但是我们又不想在工厂里像机器人一样的做事,除了上班就是下班,基本上没有什么***的事情,长久的话会让自己的心境变得枯燥无味跑外卖呢,就是因为自由没有在工厂里的约束,每天风里来雨里去还要受到商家的谴责客户的辱骂没办法,因为我们是做服务行业的,只有把这些谴责与辱骂搁在脑勺后。如果你没有同事可以倾诉心中的苦的话自己可以去外面散散心或者看在手机上看一些***的事情多,让这些烦恼抛在脑勺后。如果条件可以的话,请***去旅游散散心也好,毕竟人总要适应不同的环境不同的人,不要因为一点小事而心烦意乱这样长久的话会让整个人悠悠,郁闷。只有把自己的心境放开了。每天的生活每天的烦恼才不会让您自己烦躁,做人要打开内心的一面镜子关上不愉快的一扇门。

网店客服售后技巧ppt,网店客服售后工作的基本流程-第1张图片-商业网点数字化
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我是做客服的,工作中总会遇到一些烦心的事和人,怎么减压?

生活吗?没有顺顺利利的总会遇到一些不畅心的事情。做客服吗?其实在很多方面可能会遇到就比如说你打电话给客人是做推销的时候,经常会被客户直接挂掉电话或者遇到一些客户玩弄你的内心深处去。就好比我们送外卖的一样,因为客户点了餐,就是希望早一点能到达他的手中,而事情并不是想象的那么容易,如果商家出餐慢的话。我们送到客户手里,基本上都是超时的,而且还会被客户谩骂或者投诉,我们也不想超时送到客户手中挣钱没有那么容易我们辛辛苦苦一天上16.7钟才干了,150.160块钱。不是我们不愿意找其他的工作,因为我们没有技能,除了进工厂没有其他选择,但是我们又不想在工厂里像机器人一样的做事,除了上班就是下班,基本上没有什么***的事情,长久的话会让自己的心境变得枯燥无味跑外卖呢,就是因为自由没有在工厂里的约束,每天风里来雨里去还要受到商家的谴责客户的辱骂没办法,因为我们是做服务行业的,只有把这些谴责与辱骂搁在脑勺后。如果你没有同事可以倾诉心中的苦的话自己可以去外面散散心或者看在手机上看一些***的事情多,让这些烦恼抛在脑勺后。如果条件可以的话,请***去旅游散散心也好,毕竟人总要适应不同的环境不同的人,不要因为一点小事而心烦意乱这样长久的话会让整个人悠悠,郁闷。只有把自己的心境放开了。每天的生活每天的烦恼才不会让您自己烦躁,做人要打开内心的一面镜子关上不愉快的一扇门。

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