大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于冒充网店客服怎么处理的问题,于是小编就整理了2个相关介绍冒充网店客服怎么处理的解答,让我们一起看看吧。
淘宝卖家经常遇到职业打假人,应该如何应对才好?
淘宝职打***人则更多的是利用法律空白和商家息事宁人的心理来为自己牟取灰色收入,作为卖家我们淘宝的一些雷区要知道,从前期尽可能避免违规行为,对于产品的材质等不要夸大,要实际描述,避免造成后期的损失。
能申诉的一些投诉,可以提供资质的我们可以去申诉, 不能申诉的情节轻的很多卖家都是选择几百块钱解决,避免造成店铺违规扣分影响店铺,如果对于要的比价多的,价格没办法协商的,我们可以尽量去拖延时间,看价格能否有回旋余地。
遇到职业打***人,首先不要乱了阵脚,拿出有力的证据来进行回击。如果多次被盯上,那么就要考虑是不是自己的商品确实有问题,赶紧整改,要选择正规渠道的商品来进行销售。
职业打***人一般会对商品资质不是很完善的店铺敲诈。所以我们要做的就是保证产品的质量,合格。有正规的质检报告,如果不是自己厂家生产的有 正规的 进货凭证。
如果我们本身就是正规的生产厂家,遇到这种不可以妥协。一般打***人会现在淘宝投诉,如果你可以拿出有力的证据。淘宝支持你,那么也就根本不用怕他到***起诉。
代理的产品,要有品牌方授权证明,在经营过程中不要售卖三无产品,更不要售卖不合格的商品,这种一旦被盯上是很麻烦的。
所以说我们要确保自身的没有问题也就不必怕这些职业打***人。
谢谢邀请
这个问题很多卖家也遇到过,当然 我也不能避免~
首先去排查打***人投诉的东西是否真的违规,如果确实违规,立马整改 并且联系打***人协商(这里的协商基本上都是给钱)。
如果不想给打***人钱,那就联系工商部门,动用你能动用的所有***,去证明这个宣传词可以用,并且出具证明,这样也是可以有概率避免处罚。
如果被打***人投诉的词存在争议的(广告法里并未明确说明不可用的),出具一份证明即可。如果公司有法务部,那就联系***对方(起到吓吓打***人的作用,避免下次还找到你家投诉)
这些办法都是我们用过的,希望能帮到你,当然 如果大家有更好的办法,欢迎跟帖回复讨论,谢谢
个人经验,首先确保自己产品质量没问题,销售品牌的产品一定要有质检报告和品牌授权,即使打***人找麻烦,作为销售商有质检报告就会撇清关系。但是往往都是忽略了这个问题。打***人会威胁要几千元了事,如果不同意会******,一旦走法律程序比较麻烦,找律师算下来比私了还贵,所以一般都选择私了,所以想不被打***人盯上,必须产品过关,资质健全。
首先就是自己的好好做人,不要给利润冲晕了头脑,去***,对于自己的产品必须做到100%的熟知。做祥情时多核对几遍,不要出现夸大夸张事实,熟悉广告法不要出现违规词。客服也一样,不能在旺旺上承诺办不到的事情,夸张放大产品性能。一句话老老实实做就是了。
对于职业打***人,他们会在聊天过程中引导客服产述超出产品性能,材质,作用的话语。以便将来作为证据。客服对于这类客户的多留个心眼。如果真说了过的话,发现不对劲的客户,可以不发货,可在客户下单后几小时说明,商品已卖完,无法发货,请客户退款。
如果已发货,那就看你的产品是否正品了,广告词有无违规,如没有,就不管。如有可先行电话淘宝小二说明事情。上传相关证明。
骗子冒充淘宝客服,给我转了一千让我给他转两千,一千转给我了,我该怎么办?
我也碰到这个事情,骗子首先要我们买个什么保险,才20块钱左右,我按要求买完保险后骗子说需要验证账户,会有一个虚拟的1000元到账,结果我看了下那1000元直接到支付宝账户上了,不是虚拟的,最后骗子发了一个二维码给我扫,我没去扫他,没去理他了,后面他崔了我好多次叫我去扫码,说要完成账户认证,最后我跟他说我要报警了,结果他把我拉黑了,我赚了1000元,完美反杀……
到此,以上就是小编对于冒充网店客服怎么处理的问题就介绍到这了,希望介绍关于冒充网店客服怎么处理的2点解答对大家有用。