网店客服产品推荐案例,网店客服产品推荐案例分享

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服产品推荐案例的问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服产品推荐案例的解答,让我们一起看看吧。

  1. 做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?
  2. 网店买点什么好?

做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?

一种买一个一二十块的东西问了你大半天,然后到了明天继续问,到了第3天再继续问,然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了,然后来找我说上面的配件坏了,本身配件就是易耗品,然后要求补发,不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量可以,然后他买回去不满意,给你一个大大的差评,然后你跟他沟通说,整个机器钱全部退给他,当我免费送给他。人家还不乐意,他说他要坚持他的理想,就是要给你差评,做了7八年的淘宝什么奇葩客人都碰到过

做过客服,我觉得客服必须要有强大的心理素质,特别是售后客服。被骂了,坐在那里气的两耳冒烟,咬牙切齿,手里却还要继续敲打着键盘:亲,是这样的哦。。。。。

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亲,亲***,揍他(他)的心都有了。。。。

我也遇到过一个,买的车贴,11点37分显示被门卫代签收,11点40分来找客服,说贴上去有问题,客服让他拍个照片看看,他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角,都不知道是不是我们店铺的贴纸。那算了,主管说,这种人应该找茬的,让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来,那张送他,我们有运费险。

买家说,剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了?速度可以。那行,那你把贴的照片全部拍照我们看下,不要退了,只有坏的我们全部不要钱!

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买家说,拍不了,贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。

直接拉黑,吃到几个差评。

哦,那个买家是托尼老师

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网店买点什么好?

招数一:不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑,尤其不要轻信网上热销商品、打折商品信息。

招数二:要选择正规经营权的网站进行购买行为。正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志,消费者点击进入查询

招数三:选择好付款方式、购货类型。建议使用货到付款的方式,不买大件产品。

招数四:消费者在购买前应该核实好产品的售后服务是否齐全,当地是否有代理点,并注意索取购物发票或收据。

网上购物严防网络钓鱼提高安全意识是关键

网上购物正被越来越多的消费者所接受,然而由网络引起的欺诈案件也开始增多,而去年出现的“网络钓鱼”就是其中的一种。据介绍,诈骗者们往往通过在网上发布一些虚假出售物品信息或是用低价作为诱饵,让购物心切的人们上当受骗。除此之外,“网络钓鱼”者还会利用一些网络技术四处传播木马病毒,窃取电脑机密,或者搭建虚***电子商务网站、伪造著名电子商务网站实施欺诈行为,从而达到“网络钓鱼”的目的。

专家建议,针对网站欺诈的技术模式,可安装使用正版杀毒软件查杀和拦截***或恶意代码,开启杀毒软件的“隐私信息保护”功能保护自己的敏感信息。作为普通用户,根本上还是要提高网络安全意识,一方面及时安装漏洞补丁,安装杀毒软件,从技术层面封堵网站欺诈;另一方面,应提高警惕性,不要轻易点击不明网页或邮件中提供的可疑链接

网购中怎样才能更好的保护自己的消费权利,选购到质量好,价格合理的产品呢

1选择品牌产品,品牌更值得信赖,品牌产品的卖家也更重视产品的品牌形象,愿意提供更好更专业的销售后期服务

2选择讲信誉的卖家.这样的卖家并不定就是那些信誉登记高的,有很多卖家的信誉是花钱或者是相互交换信誉得来的,在购买产品的时候一定要查看卖家店铺中以前的买家给他的评价信息反馈.

到此,以上就是小编对于网店客服产品推荐案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服产品推荐案例的2点解答对大家有用。

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