大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服国外发展现状的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服国外发展现状的解答,让我们一起看看吧。
做拼多多客服外包,为什么选择吉林瑞蚁?
随着2022年中战略会议的收官落地,吉林瑞蚁对当下行业态势、竞争优势,生存环境详细分析后,对集团的战略性规划发展有了更清晰和深刻的理解。除了继续扎根客服行业外,转而把目光投向了企业多元化的发展规划,这也将带动瑞蚁全体成员奔向更高的巅峰。
吉林瑞蚁坚持“用数据说话,为服务而生”的发展理念,致力于解决全渠道、全生态的的电商客户问题。通过在互联网全平台构建标准化客服内训体系,利用云计算、大数据、人工智能等技术打造垂直行业金牌客服育成计划,为各大品牌客户及中小型网店运营商提升运营效率、降低运营成本、突破运营业绩提供人力及技术方案支持。
做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?
一种买一个一二十块的东西问了你大半天,然后到了明天继续问,到了第3天再继续问,然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了,然后来找我说上面的配件坏了,本身配件就是易耗品,然后要求补发,不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量还可以,然后他买回去不满意,给你一个大大的差评,然后你跟他沟通说,整个机器钱全部退给他,当我免费送给他。人家还不乐意,他说他要坚持他的理想,就是要给你差评,做了7八年的淘宝,什么奇葩的客人都碰到过
做过客服,我觉得客服必须要有强大的心理素质,特别是售后客服。被骂了,坐在那里气的两耳冒烟,咬牙切齿,手里却还要继续敲打着键盘:亲,是这样的哦。。。。。
亲,亲***,揍他(他)的心都有了。。。。
我也遇到过一个,买的车贴,11点37分显示被门卫代签收,11点40分来找客服,说贴上去有问题,客服让他拍个照片看看,他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角,都不知道是不是我们店铺的贴纸。那算了,主管说,这种人应该找茬的,让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来,那张送他,我们有运费险。
买家说,剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了?速度可以。那行,那你把贴的照片全部拍照我们看下,不要退了,只有坏的我们全部不要钱!
买家说,拍不了,贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。
直接拉黑,吃到几个差评。
哦,那个买家是托尼老师。
到此,以上就是小编对于网店客服国外发展现状的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服国外发展现状的2点解答对大家有用。