大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于在家能做网店客服吗的问题，于是小编就整理了2个相关介绍在家能做网店客服吗的解答，让我们一起看看吧。
男，28岁。是从事淘宝客服好，还是去做销售好？请大家给点意见？
销售起点很低的，只要会说话，就可以做销售。对人的挑战很大（不是身体上的，心里上的，对于你的为人处世，说话技巧），做的好和做的不好，天差地别！
销售行业首先要全面了解自己的产品和面对的人群，在两者关系中寻找最合适的机会。深度挖掘客户人群的需求、属性等，以点击破从而全面成功。
人群属性的研究可以使你更高效的掌握客户喜好，更容易的接触沟通；对自身产品的了解也是非常重要的，这关系到与客户沟能过程是否顺畅，而且对于客户提出的需求可以马上以产品的优势或功能来及时应对。
淘宝客服，很简单，了解产品，按照客户的需要，给客户介绍就可以了，不花什么脑子，不过工资一直都是低的可怕，上升空间几乎没有，不推荐
刚刚入职淘宝客服，不敢打电话给客户怎么办？
我记得我刚踏入职场的时候，给候选人打电话也是这样的。
我该怎么开头，他要是不耐烦挂我电话怎么办。
他要是只问我信息，不告诉我他信息怎么办。
我要问什么才能知道他是否合适……
我也有千万种思绪在脑海中翻腾
然后第一天我逼着自己打了20个电话之后，我不慌了。
以下是具体做法：
1.将开场白，白纸黑字一个字一个字写下来，跟着念（真的要读出来，不要只是默念）
2.把公司岗位介绍等信息写出来（你的写产品信息，和电话内容有关的信息）
这位朋友你好！你提的问题是每位淘宝客服都会遇到的问题，需要淘宝客服给客户（买家）打电话是遇到以下情景：
1、 需要处理异常客户评价，在旺旺上沟通无回复。异常评价包扣中差评、好评差评等；
2、 客户投诉。
新入行的朋友处理这些问题确实打怵。所以建议通话前，要做简单的准备：
1、 同上司沟通能否给予一定的优惠，请买家删除评价；
2、 退货处理，如果没有退运保险，能否承担退货运费，请买家帮忙删除评价；
3、 补发货品，并将补发货品的快递单据拍照传给买家，请买家协助删除评价；
4、 将自己电话要说的开场部分，写下来，请主管看一下。
这些都是很重要的，同客户沟通的目的是要解决问题，所以客服必须有解决的方法告诉买家。淘宝客服遇到的投诉、异常评价情况是很复杂的。这些需要处理的投诉、异常评价有真实的客户对收到货品或快递服务不满引发的；有同行安排的买家购买给出的恶意评价；也会遇到职业打***或想要进一步优惠的客户评价。
老客服根据实际情况和评价内容（该买家售前是否有旺旺沟通、评价内容、收货地址等信息）能有初步的判断，新客服是不具备这些能力的。
谢谢邀请！
从几个方面改变吧
二、学会深呼吸，深呼吸有助于帮助你平静。
三、学会自我暗示。成交了我有绩效，不成交我学习了，反正我是不亏的。
四、最重要的一点，要自信，要相信自己！
谢谢邀约，其实这类问题我回答过很多次了，电话营销不敢打电话给客户，怕客户嫌烦，拒绝，甚至恶语相向，其实就是一个心里的障碍，怎么去除？
1、首先端正心态，我的产品是给那些需要的人，也就是别人正需要，我正好有，就马上可以成交，这是一个双赢。而不是我们单方面的去缠别人或求别人。但是不打电话介绍自己产品的品质和特点，顾客怎么知道？
2、不打无准备之仗，在打电话之前，一定要拟好腹稿，预演客户可能会怎么问，我们该怎么答，充分做了准备以后，就会很从容
到此，以上就是小编对于在家能做网店客服吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于在家能做网店客服吗的2点解答对大家有用。
