永辉超市网店客服绩效分析,永辉超市网店客服绩效分析报告

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  1. 永辉超市在员工激励方面是怎么做的?

永辉超市在员工激励方面是怎么做的?

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文:大熊

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整个超市业的一大问题是,一线员工干着最脏、最累的活,却拿着最低微的薪水,整个行业员工的流动性更是高的要命。永辉超市董事长张轩松曾在一次进店调研中发现,当一名一线员工每个月只有2000多元的收入时,他们可能刚刚温饱,根本就没有什么干劲,每天上班事实上就是“当一天和尚撞一天钟”而已顾客几乎很难从他们的脸上看到笑容,这对于网络冲击下的实体零售来说,更是一个巨大的问题。

如果一线员工是一种“当一天和尚敲一天钟”的状态的话,砸在他们放果蔬的时候就会出现“往一点丢”,“往一边砸”的现象,反正卖多少更我没关系,超市损失多少果蔬也可我没关系。

受过撞击的果蔬通常几个小时就会变黑,这样就无法吸引消费者走进购买,进而对整个超市造成影响

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标签: 超市 网店 绩效