大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服需要的条件的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服需要的条件的解答，让我们一起看看吧。
做客服需要一些什么条件？
1、客服要懂得熬
其实这是每个客服必经过程，熬夜等着客户找上门、熬着等客户评价、熬客户下单、熬等客户收货、熬出更好的业绩。熬很多人说是无奈嘛，其实不是，这只是每天坚持不懈的努力。
2、客服要学会忍
客服面对的客户多多少少都会有那么几个奇葩，这些奇葩客户就是来给你添堵的。如果说你不好的态度对待，那么可能引来的是投诉、差评。客服是属于服务工作者，所以需要忍别人所不能忍。客户提出议价、收货后的吹毛求疵、要求好评返现、差评等等，这些客服回复时都要心平气和的应对。
3、客服要不断学
不能把自己当思维给局限了，可以学习网店装修、图片处理、标题优化、详情页描述、开直通车等等。如果说客服一辈子都是客服，也要考自己的努力成为一个优秀的客服。如果说有机会就要抓紧时间学习，让自己更上一个台阶。而且客服和客户沟通的时候话术也是需要去变换，比如说之前的称呼是亲，现在还如果这样称呼就比较过时了。
4、客服要淡定
客服要做到不要乱了自己分寸，要淡定，不管是遇到什么事情，比如说客户砸来大单、刺头客户、一波波差评来袭大单。客服每天遇到的事情会很多，毕竟购买商品的客户千千万，遇到几个刺头或奇葩客户，也是属于很正常的事情，关键是要理性面对。还有就是过分激动的喋喋不休，坚持一定要讲价的客户，这些都需要和客户适度沟通，尽量寻求解决办法。
谢谢邀请打个酱油嘞。
之前有兼职客服的经历，（狗血的是，出***在我辞职前两天。）做客服前，一般培训机构是有培训期的，也是有保底工资的咯。
但是工作以后会发现，安抚工作做得好以及心理承受能力好的人还有反应力快才能把这份工作做得出色。
至今想想仍有冷汗，最怕投诉电话。同时做安抚工作，还要承受客户的斥责，如果不能帮助客户解决问题，这时候千万不能引火烧身，迅速反应接线给专员。
最后一点，做客服也要选择做哪家的客服，做一些坏公司的客服，是很苦的。
工作性质看起来比较简单的一份工作，实际上也要承受很大压力，毕竟是服务行业，首先就是服务态度要好，有耐心，关键打字要快，头脑要灵活，自己平时买点零食啊，奶茶啊，咖啡什么的，上班的时候偶尔调节一下情绪还是有必要的，另外就是一些大公司客服都是三班倒的，这种制度还是不错的，工作相对轻松点。
做客服应具备哪些条件？
能素质要求：
1.良好的语言表达能力
4. 优雅的形体语言表达技巧
5. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力
6. 具备良好的人际关系沟通能力
7. 具备专业的客户服务电话接听技巧
8. 良好的倾听能力综合素质要求： 1.“客户至上”的服务观念 2. 工作的独立处理能力 3. 各种问题的分析解决能力 4. 人际关系的协调能力
到此，以上就是小编对于网店客服需要的条件的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服需要的条件的2点解答对大家有用。
