大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于京东网店客服回答客户的问题，于是小编就整理了4个相关介绍京东网店客服回答客户的解答，让我们一起看看吧。
应聘京东客服面试官问我，客户无理取闹口吐芬芳，你会怎么办？
耐心倾听，并表示特别理解他的心情，温柔而不失礼貌的表示非常重视他的诉求，给她造成的困扰表示抱歉。礼貌的引导对方先平复心情，之后再给出解决方案或说明事情的原因。同时把问题及时提交给相关人员解决。对未能对方不认可的方案，及时说明这个事情的原因。
如何在京东和客服沟通聊天？
1、首先打开商城，打开一件物品，往下滑动滚动条。
2、在窗口的右面可以看到有个红色的“联系卖家”图标，单击鼠标左键，打开图标，会弹出一个聊天网页。
5、输入完成，点击下面的“”发送“将信息发送个客服，如果客服在线一般会有回复。
京东咨询服务不达标怎么申诉？
如果您在京东咨询客服服务中遇到了不满意的情况，可以按以下步骤进行申诉：
1. 找到申诉页面：进入京东***，点击右上角的“客户服务”进入客服中心，然后找到“服务评价申诉”页面。
2. 填写申诉信息：在“服务评价申诉”页面中，您需要填写订单号、客服名称、投诉内容等申诉信息。
3. 提交申诉材料：您在这里可以上传申诉的相关证据，如聊天记录、截图等，以便平台审核时能够更好地了解问题与处理。
4. 等待平台处理：提交申诉后，您需要等待平台的审核，平台会在72小时内给您回复，并在处理结果中与您联系。
如果您在申诉时遇到问题，也可以联系京东客服咨询，并获取更加具体的操作指导。
总之，如果京东咨询服务不达标，您可以在京东官网上申诉，并提交相应申诉材料，等待平台的处理。平台会根据实际情况进行审核，并在72小时内给您回复处理结果。
可以申诉因为京东有专门的客服申诉服务，可以通过在线客服、电话客服、邮箱客服等多种渠道进行投诉和申诉。
如果咨询服务不达标，可以详细说明问题，并提供相关证据，要求京东进行处理和补救措施。
另外，如果京东无法解决问题，还可以向消费者协会、工商部门等有关部门投诉和举报，维护自己的合法权益。
京东怎么问问题？
如果我们在京东商城选购商品时。没有找到自己所想要找的商品。这时需要找客服的话。只需要点击京东个人主页那一页。然后点击关注转人工服务，就可以联系到客服。
联系到客服以后，我们和客服讲清楚需要什么物品，说明原因，客服会帮助我们解决这个问题。
到此，以上就是小编对于京东网店客服回答客户的问题就介绍到这了，希望介绍关于京东网店客服回答客户的4点解答对大家有用。
