大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于个人网店客服推荐理由的问题，于是小编就整理了4个相关介绍个人网店客服推荐理由的解答，让我们一起看看吧。
目前在一家公司做互联网电商客服，平时也不忙，想学点什么东西，但是很迷茫啊，怎么办？
首先，我想说的就是任何时间做出改变都是不晚的，也同时不能忘记时刻学习，本人目前在服务业，也准备转行并一直在自学设计方面，身旁朋友也就有在电商做客服的，他是这样计划的。第一在做客服的同时也要学习其他方面，什么美工，运营等当面，毕竟了解整个团队运作很关键。第二，在工作的同时也要注意能给自己带来什么机遇，比如在工作中能观察到的一些商机，自己可以投资等。第三，利用好下班的时间给自己充电，学习其他方面的知识，技多不压身。也可以为自己以后转行做准备。最后在自己电商领域可以结交一些关系和朋友，也可以自己单干做老板。毕竟有这方面经验还是有一定把握，***也比一般人多。
题主一定要坚持自律努力。
建议题主先问自己几个问题。
首先咱们来分析一下互联网电商客服的工作内容。传统客服，比如电话客户，我打过很多800的电话热线，有售前产品咨询的，有处理货物售后问题，有接受投诉处理的。互联网电商客服的工作，本质和传统客服的内容相似，与客户的接触方式增加了网络文字的方式。有没有网络视频，我还不知道。客户服务的本质是通过人与人的沟通交流解决问题。这个发展方向是客服主管，然后可以转到销售岗，行政岗，市场运营等等。题主要想想自己是否喜欢这个工作？
题主要想想自己是个什么样子的人？安静的？热闹的？柔和的？强势的？
刚才说客户服务的本质是人与人的沟通交流来解决问题。题主需要回忆一下，在解决完一个客户的问题以后，你是否由衷的觉着有一股成就感和满足感？同理，如果在解决过程中自己一直觉着不舒服，也许这就是你在工作上迷茫的原因。
一个人的职场生涯30-40年，一个人的最青春年华是在20-40岁，切忌要找个叫自己舒服的工作，一直压抑自己会没有幸福感的。女怕嫁错郎，男怕入错行。人的一生又有多少年？是不是
既然是在电商行业，未来电商行业仍然在告诉发展期，可以看看公司的运营方面的工作呀。可以学习一些运营方面的知识，往运营方向走。如果你能够做好运营工作，以后就可以转运营，也可以自己运营某个小公司，小项目。
每个人每个人做一个工作，做久之后勒都会有一个迷茫阶段，这个时候呢，是因为我们对这个工作已经很熟练，没有最开始那个兴奋度，同样也学不到很多东西，所以很多人就会处于一个迷茫的阶段。
第一：分析自己
自己擅长什么能力，不擅长什么能力，需要怎么去改正。了解自己才能更好的知道需要什么，能做成什么。（这个阶段可能要时间比较久，不要急找个安静的角落慢慢分析）
第二：发挥自己优势
做客服的人，往往非常的有耐心，服务态度又好，同样处理不各种客户的投诉和异常，水利应变性比较好，那在这个环境下，是否你做客服的时候又总结过你的工作经验和你的一些优势，然后这个时候在自媒体时代你是否可以专门在网上去讲一些客服方面的一个课程，或者分享一些客户方面的经验和知识。
总结：多想想自己适合什么，发挥自己优势
淘宝客服的话能不能信呢？
淘宝官方客服，最起码它不敢给你设套，有什么合理的诉求就要像客服提出来。说一下我在京东上的一个纠纷单，他们应该差不多。
十月份我在京东看上了一个马甲，不是京东直营店，当时马甲拼团价好像是三百多。拍下后也没管，过了三天没有到货，我看了一下物流信息居然没有发货，联系店铺客服，对我说我拍的那款没货，让我[_a***_]退款。这时候如果你退款也没有别的事情了，但是我没有退。我直接申请***单，京东客服介入。刚开始京东客服说他们和店家协商，给我回电话说店家没货，发不了，让我可以申请退款。我不干，因为我拍的时候是有货的，这个责任不在我。我就对客服说不同意退款，我既然能拍下来，那就一定有货，要不然就是店家欺诈。客服给我做问题升级处理进行上报（其实也就请示一下领导）最后协商说补偿我6000京豆（补偿是按照付款的一个比例给的） 我同意了退款。 （不过我觉得京东客服业务不熟练，一段话说不完整，总是停顿）
说这么多就是只要自己没过错，可以要求一些合理的权益，客服也不敢乱说话，都是有录音的，如果出现欺诈完全可以投诉，可以查出来接待你的客服工号和通话录音。
最近在回力童鞋旗舰店卖了四双棉鞋，因为天气变冷，为了孩子尽早穿上，18号显示物流已经揽件，20号显示还是揽件，马上找客服，店家客服答应帮忙催件。21下午还是显示揽件没有物流更新也查不到货，继续找店家客服，客服给人感觉爱搭不理，最后果断退货，理由是未按约定时间发货，店家让改成七天无理由退货，直接答复店家不可能更改，还要投诉到天猫，让他受到惩罚。天猫已受理，还在处理中，希望能有个满意的答复！今天22号物流显示昨天下午浙江平阳揽件，今天早上到达温州，然后从温州直接退回，不需要到达目的地烟台！说白了就是货一直没发出来。期待客服的处理结果@天猫 @回力品牌童鞋 @申通快递
淘宝客服的沟通技巧你都知道有哪些吗？
第一就是响应要及时，礼貌亲和待人，做到有问必答。第二个就是可以想他人所想，善意的提醒店铺的一些活动，比如可以领券在购买，收藏会有小礼物赠送等。第三个就是要知晓他人问题背后的诉求点，正确解决其后顾之忧。比如询问尺码的，一般都担心不合身，这个时候你可以根据身高体重推荐，还可以说明店铺7天无理由退换货，只要未签收，退换货是有运费险的，这样顾客的疑虑就消除了。第四个就是一些表情和撒娇语气的巧妙运用，遇到一些很总是在讨价，总是想要更多赠品的难缠客户，可以适当地发些表情回复。
客服技巧：
1、问题解答。我对我的产品非常了解，客户问的问题我都能对答如流。客户非常晚了还在询单。我们提醒客户注意休息，熬夜对身体不好。给客户说感兴趣的商品可以加入购物车，白天有空闲的时间再询问。
2、售前顾问。A、客户买家居，我们建议客户。什么样的颜色风格跟客户的装修风格更搭。家居怎么保养使用得更久。什么样的颜色对小孩更好。什么样的材质对人体更健康……B、店里什么产品跟客户现在要下单的产品搭配适合。
售后服务：
1、处理问题。有问题及时处理，没问题询问使用情况；2、维户老客户。对客户关怀。了解客户使用情况，解决客户使用中遇到的问题。形成闭环。客户可能现在不需要你的产品了，如果以后需要他会想到你。他朋友需要也会想到你。
我在某品牌店买过一次金饰。他们节日会给我短信或电话问候，有时会让去现场领小礼品。用了几个月后让我去免费清洗。这些增值服务，我不会去领小礼品或清洗。因为难跑。但有需要时我还会去他店里买。为什么？因为我对他们相对熟悉。性价比同样的情况下，我会去选择其它店吗？肯定不会。
详情见：***s://***.toutiao***/i6692754798493565452/
淘宝退货理由怎么写？
写淘宝退货理由时，可以根据实际情况提供以下几个常见的退货理由：
1. 商品质量问题：描述商品存在的质量缺陷，如破损、变形、颜色不符、功能失效等。可以提供相关照片或***作为证明。
2. 外观与描述不符：说明商品的外观与卖家描述或展示的图片存在明显差异，例如尺寸不符、面料质量不符合描述等。
3. 配送问题：如果商品在配送过程中受到了损坏或丢失，可以详细说明物流情况，并提供相关证据，如照片或物流追踪记录。
4. ***冒伪劣：如果收到的商品被确认为***冒伪劣品，可以提供权威部门的检测报告或认证证书来支持退货申请。
一、淘宝退货写什么理由?
在淘宝退货时，你可以根据具体情况选择合适的理由来说明退货原因。以下是一些常见的退货理由：
1.商品与描述不符：如果收到的商品与卖家描述或展示的图片存在明显差异，你可以选择此理由进行退货。
2.商品质量问题：如果收到的商品存在质量问题，例如损坏、破损、缺陷等，你可以选择此理由进行退货。
3.尺码/尺寸不合适：如果购买的服装、鞋子、配件等尺码或尺寸不符合预期，你可以选择此理由进行退货。
4.颜色/款式不符：如果收到的商品颜色或款式与预期不符，你可以选择此理由进行退货。
5.收到假货/仿冒商品：如果怀疑收到的商品是***货或仿冒商品，你可以选择此理由进行退货，并提供相关证据以支持你的主张。
6.其他原因：如果退货原因不在以上列举的范围内，你可以选择此理由，并在退货申请中详细说明具体原因。
在填写退货申请时，提供清晰、准确的退货理由可以帮助卖家更好地了解问题，并加快退款或退货处理的流程。
同时，如果有相关的图片或***证据，可以一并提供以支持退货申请。记得根据实际情况选择合适的理由，并尽量客观、诚实地描述问题，以便顺利完成退货流程。
尽量让买家选“其他”，这个理由进行退货退款。不然你品质退款率高了真的是有影响的。还有就是如果你这个确实是退货退款率非常高的话，报个售后保障险。这样买家退货或者仅退款，退款原因是破损这个原因都能得到相应的理赔。这样能减少您的损失。
第一，图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现实际上和图片上看到的不一样，有时候会发现保质期已经快到了，和卖家所说的不一样，这时候就会选择这一选项;
第二，认为是***货，这个选项会对卖家产生一定的影响，卖家很可能会被要求***一赔三，但是还需要买家有个举证的过程，证明卖家所售的商品是***货;
第三，商品破损问题，一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后，才能签收快递，但是一般买家却没有这么做，因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰，需要卖家和快递进行协商;
第四，发货问题;
在淘宝退货时，选择一个合适的退货理由是很重要的。以下是一些建议，帮助你选择合适的退货理由：
1. 商品质量问题：如果商品存在质量问题，可以选择“质量问题”作为退货理由。在描述中，详细说明问题的具体表现，例如：“商品破损，无法正常使用”。
2. 商品描述不符：如果收到的商品与描述不符，可以选择“商品描述不符”作为退货理由。在描述中，说明具体的不符之处，例如：“商品尺寸与描述不符，无法佩戴”。
3. 商品损坏：如果在收到商品时发现其已经损坏，可以选择“商品损坏”作为退货理由。在描述中，详细描述损坏情况，例如：“商品外包装严重破损，内部商品有磨损痕迹”。
4. 收到商品后改变主意：如果仅仅是因为个人原因改变购买决定，可以选择“收到商品后改变主意”作为退货理由。在描述中，简要说明原因，例如：“收到商品后不喜欢，决定退货”。
亲，如果写尺码不合适，或者发错货、颜色等等这些对你的店铺都有影响。退款原因可以叫买家选择其他，补充说明可以写和卖家商量好的。但是退款记录是不显示的，只有我们卖家能看到，买家买东西看不到的。
到此，以上就是小编对于个人网店客服推荐理由的问题就介绍到这了，希望介绍关于个人网店客服推荐理由的4点解答对大家有用。
