网店客服怎么打单子,网店客服怎么打单子的

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服怎么打单子的问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服怎么打单子的解答,让我们一起看看吧。

  1. 物流开单员工作流程?
  2. 怎样在网上接安装的单子?

物流开单员工作流程

1. 运单录入:根据业务员开具或带回的单据进行系统的录入,并针对单据中填写不完整的信息进行及时的沟通,并进行记录,每日整理不合乎规则的订单反馈给上级主管,以便与业务操作人员不断完善单据开具环节。

2. 其他环节信息录入:

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2.1 根据调度反馈的装车信息及发运信息,录入调度信息

2.2 根据客服反馈的在途跟踪信息进行录入(有时也是由客服人员自己完成)

2.3 根据到货情况录入节点信息(或客服录入)

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2.4 根据收货情况录入收货及签收信息(或客服录入)

2.5 确认回单返回情况(或客服,或特定的单据管理人员)

3. 根据其他分部或上级的指示,导出数据,并做出简单的汇总分析

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注意如果是较大型的成熟物流企业一般会按照节点让各个环节的工作人员根据自己的权限进行信息系统的操作。但一般如果是信息系统不是很成熟的零担企业多半会设立单独的物流信息员岗位负责公司全部信息的录入工作。

货运公司开单员的工作流程为:

  一、 熟悉公司产品:品名、规格、各分销渠道经常供货的价格政策。需要熟悉直销、二批、地州政策,二批、直销尤为重要,开过来的手写单必须要符合审批的价格政策。

  二、 根据客服部开具的业务员报单(在符合公司价格政策的情况下),并准确打印电脑销售单,开具后核对检查单据准确,包括金额、客户联系方式地址要跟客服开具的手工单上的一致。

  1.直销、二批订货单,接到客服内勤拿过来的销售订货单必须有审核订单的能力,注意事项:

  1)必须有客服内勤签字确认;

  2)客户名称、地址、电话是否准确无误;

  3)货品价格政策是否准确无误。确认以上信息准确无误后方可开出销售出库单。以现款结算方式开出的销售出库单必须收回现金,以月结、压单、滚单、代销开出的销售出库单返回时客户必须签有货已收款未付+客户签名,销售退货单必须有退货单价,单价不能为零,销售退货单打出来把绿、蓝单及时给往来会计相应往来会计(往来岗位一),兑奖的销售出库单必须追回相对应的奖卡、盒盖、瓶盖、奖票。

  2.地州订货单(销售订货单都是由负责地州的工作人员拿过来的,如果存在非经理人员拿过来的话,需有经理签字),必须看清楚客户名称、电话、商品名称、单价、结算方式、送货方式等信息,确认以上信息准确无误后方可开出销售出库单,开单员开出的销售出库单必须与客服内勤拿过来的销售订货单上的信息一致,必须注明收货人姓名、电话、托运部、托运部电话、发货地址、结款方式。

1、开具出、入库单据并录入电脑,以方便查询时对帐

2、核对单据并及时处理单据

3、按时制作各类报表并及时上报,确保财务部门能够及时对帐

4、协助财务部做好盘点、抽点工作,以提高库存准确度

5、各类单据的整理与保管,确保凭证齐全

6、及时做好上级下达的其他工作,并协助他人完成工作。

怎样在网上安装的单子?

首先如果是买家的话,想要联系安装师傅可以咨询购买产品的店铺客服,询问当地有没有合作的安装师傅,这样一般安装费也会有一定的优惠,如果没有提供安装服务或者和当地安装师傅没有合作的话,这时候我们可以在淘宝直接搜索“安装师傅”或者“家具安装师傅”等等,具体看自己安装的是什么

  搜索出来之后,我们可以进行选择,看哪家好评比较高,或者距离都可以考虑,还是很方便的,不用我们到处去问就可以预约到安装师傅,而且有评论的[_a***_],大家也可以直观的看到买家给安装师傅的评价,让大家去参考。

  如果是卖家的话,需要先注册一个账号然后填写自己的一些个人信息就可以了,而接单的话,淘宝暂时还没有专门对接安装师傅方面的功能,这里需要大家像开店一样,有一个自己专门接单的店铺,这样买家搜索之后,就可以看到你的店铺,这样成交率也可以有所提高。

  或者是考虑在淘宝找一些需要安装服务的店铺,像空调、家具、灯具窗帘等等,大家直接可以咨询客服要不要安装师傅,这样店铺只要有安装需要,都可以联系到你,这个比较适合初期来做,没有什么成本,而开店接单则需要有一定的运营和技术在里面。

  当然,如果只靠淘宝一个平台,很难经常有单子,所以也建议大家多去几个平台尝试,比如说可以去一些地方性的论坛里发帖子,发帖时候记得要把自己擅长的行业介绍清楚。毕竟安装是一个比较有地域限制的工作,一般都只在当地进行上门安装,所以这个方法还是很可行的。

到此,以上就是小编对于网店客服怎么打单子的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服怎么打单子的2点解答对大家有用。

标签: 安装 单据 录入