网店客服的费用预算,网店客服的费用预算是多少

交换机 1 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服的费用预算的问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服的费用预算的解答,让我们一起看看吧。

  1. 网店客服怎么算提成的?
  2. 开网店快递费用怎么谈?
  3. 淘宝客服外包怎么做?

网店客服怎么提成的?

这个就不一定了,每个地方都是不太一样的。提成主要还是要看业绩一般来说有按照销售额的百分比来进行提成的。也有按照成单数来进行提成的。具体就要看店铺情况来定了。

开网店快递费用怎么谈?

1、直接找下面的业务砍价不要找那些接电话的前台客服砍价。

网店客服的费用预算,网店客服的费用预算是多少-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

2、可以跟那个业务员说你们公司每个月都有很多快递要发,这样那个业务员以为大鱼上钩了,就会把价格压低给你。

3、跟业务员说有很多快递公司价格比你们低,最好还能举出哪些公司来,就算是真的没有,也要说得跟真的有一样,让他也降低到你理想的价格。

4、***设他们公司的快递价原来是15元,你想砍到12元,那你不要直接就说12元,你要心狠一点,说到10元,那么他想抬价也不好意思抬那么高,可能最终的结果是大家互相退一步,达到12元的价格,那你就如愿以偿了。

网店客服的费用预算,网店客服的费用预算是多少-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

5、多找几个快递公司,价比三家。

6、和快递公司业务员打好关系,关系好了价格就好说一些。和业务员谈价格时,如果他不同意某个价格,有时候你可以说跟他们经理谈过,他们经理已经同意了这个价格。

网店客服的费用预算,网店客服的费用预算是多少-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

  刚开网店邮费怎么谈?

1、首先要找到快递员,我们在找快递员的时候不能直接和GuanFang的KeFu进行价格的洽谈。我们应该,打电话找到我们当地的、或者说居住周围附近的快递员电话。只有找到这个人的时候,你才能进行洽谈,因为KeFu他是不负责价Qian这一块的。千万不要盲目的进行洽谈。

2、第二,找到正确的快递员之后,我们要知道他给的,价格一定是有回旋余地的。一般的快递公司都会给快递员一个底价,他们会在这个底价之上给你一个价Qian。这个时候就需要你拥有一项神奇的技能:砍价。所以在砍价的时候,一定要掌握一些小套路,比如说你在恰当的时候问了他的底价之后,让他给你优惠。

如果说他不给你优惠的话,你可以给他进行对比。你可以说别的快递给的价格是比他们这个要低的,另外也可以说你开TaoBao店铺走的量是比较大的。Zui重要的就是一定要有一个耐心与毅力,只要你长时间的坚持,在价Qian这方面的洽谈,相信他Zui终一定会给你一个很低的价格。

 3、另外,我们不能只找到一家的快递员,和他进行洽谈之后就决定使用哪家快递。防人之心不可无,所以我们一定要对快递业进行对比,和多家的快递员进行洽谈之后。找出性价比Zui高的快递,来进行合作。这样才能够防止,在快递方面入了坑。

  

淘宝客服外包怎么做?

客服外包,指的是网店店主自己的网店客服这一块交于外包公司(专门做客服的公司)帮你进行与顾客聊天、解决顾客的疑问、促进商品的进一步流转阶段这与令 猫电商什么的有点像。其实外包的目的就是为了提升自己的网店效益,减少订单的丧失,尽可能的立柱顾客扥等

个人觉得,如果你的网店不是很大。那么可以自己做客服这块,或者自己进行培养,毕竟别这样好管理

可以!

但是在选择的时候,一定要做充分的考察工作,如下几点可判断客服外包公司是否靠谱:

1办公场地

正规的客服外包公司,一定有一个正规的公司,一个固定的办公场所,正规的公司和您在沟通之前都会邀请您去公司考察和了解,如果您提出去看公司,而对方推脱,同时他的报价低于市场上同行业的报价,那您想想公司可能正规吗?一个都不愿意让您去了解公司的地方可能靠谱吗?这样的公司不管是办公还是客服都是不实际的,也是不靠谱的。

2客服充足

首先要了解公司的客服是不是足够充沛,专业的客服外包公司要能保证有人离职的时候可以给您充分的人员补齐您的客服岗位工作,要看客服是不是具备良好的沟通水平,有没有好的销售技巧,看看客服的是不各个方面都具备,这样才能为店铺更好的服务

3公司的管理

公司应该有一套完整的培训和管理体系,要考察公司是不是有领先的培训和管理,正规的公司一定有一个好的管理,客服通过公司的管理,培训,考核,上岗,好的管理,好的客服团队,才是店主需要的

4客户案例

在合作之前,一点要了解公司合作的客户,听一听合作的客户的评价,好的客服外包公司,客户给出的评价也是中肯的,如果是业余的外包公司,服务评价也不会理想,所以合作中的客户评价也是尤其重要的。

到此,以上就是小编对于网店客服的费用预算的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服的费用预算的3点解答对大家有用。

标签: 公司 快递 店客