本文目录一览：
- 1、淘宝客服遇到砍价客户怎么做
- 2、当你遇到爱乱砍价的客人时,该怎么应付?
- 3、求网店回应砍价的话术
- 4、议价,砍价是每个客服会经常遇到的问题,作为一名客服人员应该怎样处理该...
- 5、怎么应对顾客讨价还价?
- 6、淘宝客服怎么说话技巧
淘宝客服遇到砍价客户怎么做
1、促销活动：其实就是很好的规避讨价还价的方法。很多店铺都会或多或少的搞一些促销活动，当买家决定购买您产品却在为价格而犹豫不决时，您不妨把你的优惠活动搬出来，让买家在优惠活动上满足她的打价格战心理。
2、推荐满减活动。可以说，我们的价格本身就很实在了或者我们店铺新开，现在已经全场特价酬宾了，只赚信用不赚钱了。与客户交流中最常遇到的问题就是讲价，虽然，讨价还价是卖家最头痛的事情之一，但是，这个现象还是普遍存在的。
3、跟这类客户聊天时，不要说太多的“废话”，就直接简明扼要的告诉客户你们的商品提供包邮、消费达到多少可以减多少等关键信息就可以了。
当你遇到爱乱砍价的客人时,该怎么应付?
合理定价 通过定价的策略，让客户产生“很便宜”的错觉。例如：拆分价格，整套的价格看起来很高，你把他拆分了，每部分价格看起来就不高了。
遇到砍价顾客可以这样说：实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。
对于第一种情况，我们应该多跟客人讲讲产品知识，多跟客人讲讲产品的市场情况，比如零售价，批发商 利润等。让客人对产品有个全面的了解的同时，又会对 您心存感激，单子九成是您的。
应对顾客询价砍价策略一：直接报价 顾客将问价格作为第一个问题，无可厚非，因为这是顾客最关心的问题，尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。
求网店回应砍价的话术
1、应对客户砍价的8个销售话术1试探型能不能便宜点？/给优惠点吧这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱，觉得试着看一下，说不定还有的优惠呢。对于这类客户可以礼貌的拒绝他们的还价，再进一步观察客户的反应。
2、顾客：当客户说能不能给我便宜点，下次我还会在来，也会介绍朋友过来。
3、客户砍价的时候，不能一口回绝，一口回绝可能导致客户流失；也不要太爽快就给他降价，人总是会有贪小便宜心理的，客户会想，你这么爽快就答应了，那你们肯定是还有很大的利润空间的，客户就会再要求你更便宜一点。
议价,砍价是每个客服会经常遇到的问题,作为一名客服人员应该怎样处理该...
第一，价格相对于市场来说确实是高，这时候你就要从其它方面入手，譬如，质量、售后服务等去证明你们的价高有理。
．寻求心理平衡型：这种类型的嘴上最常挂的一句话就是“人家谁谁加就可以优惠还送什么的，如果你能便宜我就在你这买了”等的。这样的人如果卖家不让他们占点便宜是不会买的，他们看重的不是价格而是砍价的***而已。
跟这类客户聊天时，不要说太多的“废话”，就直接简明扼要的告诉客户你们的商品提供包邮、消费达到多少可以减多少等关键信息就可以了。
谈判态度：在和销售人员协商时，保持友好和谈判的态度。表达对商品的兴趣，但也要表达自己期望的价格。同时，要注意维护双方的面子和尊重对方。
怎么应对顾客讨价还价?
找到客户关注的点 推销人员需要先听取客户的讨价还价意见，了解客户的关注点是什么，例如价格、质量、服务等。增加产品或服务价值 推销人员可以解释产品或服务的优点和独特之处，让客户认识到产品或服务得更高价值。
安抚顾客情绪，有时顾客因为情绪问题提出一些不合理要求，此时顾客的心情不好，只能先安抚顾客的情绪，等平息了顾客的情绪，气氛也缓和之后，再推销产品。
诚心。诚心告诉买家你已经没有利润了。你甚至可以拿出你的进货底单给他看，证明自己并没有说谎。这样大多数时候买家会放弃砍价。定价的时候可以稍微把价格提提。这样买家来的时候，稍微砍点价你也不至于亏本。
当客户提出竞品，你首先应该怎么应对？ 在竞品比较的时候，首先不要诋毁你的竞争对手，不能贬低别人来抬高自己，而是应该客观的评价对手。 客户也不是傻子，你越是贬低对手，其实也是在不断贬低你自己。
有如下三个应对方法：洞察顾客真实想法。顾客是真心想要购买此产品，还是随便问问做价格参考，我们要判断清楚。对非真心购买的，我一般给个中间价，不再与对方辩论。
利用客户的同情心，跟客户诉苦。如：“您看我拜访了您这么多次，真的是很有诚意想跟您合作！这已经是我们公司的最低价格了，如果您再要求我们降价，那我的提成就没有了。
淘宝客服怎么说话技巧
其实我们可以婉转一点方式去转告客人，告知客户我们的产品的优势，快递的揽件时间快到了，宝贝活动库存不多了等客服沟通技巧去暗示客户尽快付款会更快的享用到宝贝，切勿太强硬的态度而让客户有反感的心态。
其次要[_a***_]专业的知识，要对公司的产品了如指掌，只有这样，你才能给顾客一个满意的如果你自己都模模糊糊，不确定，那又怎么奢望顾客会相信你的产品呢。
客户投诉通常是由于商品质量问题或客户服务问题引起的。无论投诉的原因如何，我们必须尽快回复客户，表达歉意并提供解决方案。在处理客户投诉时，我们需要耐心倾听客户的不满和问题，并在解决问题后保持礼貌和友好。
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