大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服课后习题答案的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网店客服课后习题答案的解答，让我们一起看看吧。
客服都需要哪些知识啊？上哪里去学习客服知识啊？
我就开了一家网店，我招了两个客服，我给他们进行了培训，现在服务质量提高了，销量也就高了，首先你自己就要是一个好客服呀，让网店客服多为店铺留住顾客，提高网店转化率是一件非常重要的事情。网店客服的作用就是跟商场优秀的导购员一样帮客户做参考、建议以及选择。 客服技巧的高低很大程度上决定了你网店的销售额，这方面真的是要专业的培训，我们网店的客服都听过了数据蛇里面32老师的课，产品知识专业，还有很多工具，查市场数据，数据化分析等等，数据蛇里授课程的32老师是我最喜欢的，非常专业，有问必答的。网店程序技巧都很熟练，所以网店生意好哟。
开网店售后处理多了怎么应对丢件赔付？
开网店售后处理多了应对丢件赔付方法如下：
第一是是确定是不是物流过程中出的问题，如果是的话，要联系物流赔偿！
第二是客户自己卸车导致的货物损坏，要跟客户协商了，如果客户不承认还是需要找物流作证，
第三是就是机器本身质量问题，那就没办法了，跟客户协商更换产品，或者免费维修解决问题！
网店客服怎么算提成的？
这个就不一定了，每个地方都是不太一样的。提成主要还是要看业绩，一般来说有按照销售额的百分比来进行提成的。也有按照成单数来进行提成的。具体就要看店铺情况来定了。
网店客服有前途吗，适合作为人生第一份工作？
可以做一段时间，但是不要做久，我现在就是两家天猫的客服，也准备辞职了。
八月两个天猫店铺共降权三次，产品不知道降权了第三次了。降权会影响到你的提成绩效等等。
我已经不准备做这个行业了。对待一些奇葩客户也不生气了，经常会遇到一些奇葩客户来考虑你的耐心。
技术含量不高，会打字就好（硬性要求）一分钟要六十个吧。我是不建议做电商客服的。
到此，以上就是小编对于网店客服课后习题答案的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服课后习题答案的4点解答对大家有用。
