大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服服务综合练习的问题,于是小编就整理了4个相关介绍网店客服服务综合练习的解答,让我们一起看看吧。
一个网店多个客服,如何分提成?
业绩可以分基础提成和服务分加成。比如一般平均工资是5000,然后您可以基础工资给个2000,剩下的3000看业绩 。店铺的业绩提成是促成金额的2%,这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。服务分的计算是基础的工作完成情况,例如服务态度、响应时间、满意度等等 。如何做好一名网上客服?
如何做好一名网上客服
客服必备技能
1、打字速度快。店铺忙的时候,有可能一个人应付zhi好几个客人。打字速度要是跟不上,客人可就去别人家看了。
2、熟悉店铺里的商品。客服最主要的工作就是向客户解释产品的细节和疑问,如果作为客服,你自己对产品都不是很清楚,又如何给客人做好服务?
3、熟悉网店运营规则
4、拥有好心态。客服面对的客人大部分时间在面对客户的疑问,质疑、责备,如果没有一个良好的心态,不但可能得罪客户,还会影响到公司的形象,所以说,好的心态是必须的!
5、沟通理解力。不同人,说话方法和习惯都不同,来自五湖四海的客户,客服需要能够理解对方的问题,当遇到自己不是很清楚的地方,不防礼貌地让客户解释清楚,避免产生误会。
7、有服务意识。不为难顾客、替顾客着想、尊重顾客、及时发货、发货短信提醒等。
如何做好一名网上客服?
如何做好一名网上客服
客服必备技能
1、打字速度快。店铺忙的时候,有可能一个人应付zhi好几个客人。打字速度要是跟不上,客人可就去别人家看了。
2、熟悉店铺里的商品。客服最主要的工作就是向客户解释产品的细节和疑问,如果作为客服,你自己对产品都不是很清楚,又如何给客人做好服务?
3、熟悉网店运营规则
4、拥有好心态。客服面对的客人大部分时间在面对客户的疑问,质疑、责备,如果没有一个良好的心态,不但可能得罪客户,还会影响到公司的形象,所以说,好的心态是必须的!
5、沟通理解力。不同人,说话方法和习惯都不同,来自五湖四海的客户,客服需要能够理解对方的问题,当遇到自己不是很清楚的地方,不防礼貌地让客户解释清楚,避免产生误会。
6、懂得销售技巧,能根据客人的要求去推荐商品。
7、有服务意识。不为难顾客、替顾客着想、尊重顾客、及时发货、发货短信提醒等。
大家帮忙解答,开淘宝网店用的台式电脑,要什么配置好?
感谢你的邀请 我做了几年电脑销售,现在做淘宝,京东店 拼多多店铺 为你专业解答
首先 淘宝店 网店 对电脑的陪着不高,常用的软件 ps 美化图片,在一个看你做的类目是什么,如果是很多的类目建议加一块硬盘
第二 ,网店 都是一些数据分析,活动报名,现在有些需要视频剪辑,主图*** 需要pr软件,建议8g内存
综上 我建议你配一台电脑主机 1600 左右完全够用, 双核处理器 8g内存 240ssd+1t 核显就行
如果你玩游戏 另说 没有上限
我是司空,电商创业十年,热爱分享电商创业经验与心得,希望我的分享能给正在创业的你一些帮助!
开网店用的电脑***用基本配置的就可以了,不过内存最好高一点,最少4G,因为平时需要的资料多,比如图片包,短***,运营资料等,所以内存一定要保持足够,硬盘500G就够了,CPU I3可能以了,显示器大点好,多人聊天的时候跟处理图片的时候方便点。
上面是我们公司(电商型公司)***用的电脑,下面给楼主一个性价比中端I3独显萍台(配置清单) 价格:
CPU Intel 酷睿i3 2120(盒) 770
主板 华擎H61M/U3S3(支持USB3.0/SATA3.0) 435
备选 映泰TH61U3+ 6.x 499
内存 威刚万紫千红 DDR3 1333 4G 116
硬盘 西部数据WD5000AAKX 500G 16M SATAⅢ 510
显卡 镭风HD6750 HM***M D5 499
电源 超频三X4炫彩版电源 额定300W 150
做淘宝不需要什么配置的,上网本也可以的,玩游戏吗?如果希望电脑反应快点,i3的处理器足够了,如果你想跟潮流或者以后干其他的,就买好一点的。有电商问题找:学买卖 电商分享社区
i3处理器的大约3200到4500之间,不同品牌不同价格,至于组装应该更便宜
网店客服专用机,客服主要[_a***_]千牛,QQ,微信,网页多开等程序!需要配备大容量内存适应需求,也需要长时间工作,甚至白班夜班颠倒!需要配备优良的电源和主板!
但对CPU处理器并没有过分要求!使用集成显卡就可以满足!目前性价比的配置小编推荐!
CPU:AMD锐龙R3 2200 原盒600元
主板:华硕B450M-K 400元(华硕主板稳定首选)
内存:金士顿8G-2400 X2根 412元
显卡: 核心显卡
硬盘:金士顿A400 240G 227元 (性价比的大厂品质,稳定性和性价比都不错)
电源:航嘉额定200W即可 120元(航嘉电源适应长期稳定工作品质)
机箱和散热 预算 150元足以
推荐两款配置给你供你参考。
配置一:
处理器:英特尔 I3-9100F
主板:华硕B360M-K
内存:金士顿8G-2400(2666)
显卡: 蓝宝石RX560-4G
硬盘:金士顿固态240G
电源:长城额定400W
机箱:鑫谷商务版
配置二:
到此,以上就是小编对于网店客服服务综合练习的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服服务综合练习的4点解答对大家有用。