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员工闹情绪被领导批评,他说:“我就是这个性格,你看不惯就受着”,你是领导怎么管?
第一次见这么怼领导的员工,也第一次碰到这么被员工怼的领导。不管他情绪积攒了多长时间才爆发出来的。这样的人一定要辞掉他。处理人一般有两种方式,棒杀和捧杀。
一、棒杀
不管谁给他的底气让他说出这样的话来,也不要管他有什么样儿的背景,才把他惯成这个样儿。不论是你们两个私底下说,还是守着其他员工说。这件事情如果处理不好,对于以后这个领导的管理会是很大的阻碍。
下属员工不服领导无非就是给领导难堪或者压根儿不执行安排。如果作为一个领导没有办法处理这个员工,或者没有办法让员工踏踏实实的听话执行,那么这个领导做的就太失败了!
直接告诉他,你不接受他这样的脾气,不愿意干他可以走人。记住,在任何时候,任何情况下,作为领导不可以在员工跟前认怂。更不要想着去安抚他,给他说好话。
那样儿的话,对于以后的管理就给自己挖了一个很大的坑,以后你就没法儿管其他的员工了!不管他有什么样的背景,哪怕他和更高一级领导存在裙带关系,也不能服软,更不能认输。事情走到这一步,你们两个,要么他离开,要么你离开。
如果有更高一级的领导找你谈话,也可以告诉领导,要么这个员工离开,要么你离开。不管最后的结果怎么样,一定要总结这一次的经验教训。是自己平时的做派,给了他们一个软弱可欺的印象。
还是你这个人非常的好说话。又或者说你这个做领导的,没有领导的样子,没有领导的能力,更没有领导的气魄。好好反思一下,找出自身存在的毛病或者痛点改掉它,实在是改变不了的话,也要把它隐藏起来。
二、捧杀
捧杀就是专门对付那些不好对付的,存在特殊情况的员工。他的岗位比较重要,一下没有可替代的人。或者说他在同事们中间存在小圈子,有人给他呐喊助威,那么这个时候想要拿掉他,就需要给他提升一个等级或者一个档次。把他调离原岗位到一个陌生的环境。
打个比方说,他是做某一个技术的,那么你把他高规格的调到办公室,这样的话,他和之前的“小圈子”就没法抱成团儿了。再处理他就简单了。一点儿小建议。希望可以帮助到你。
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我曾经就遇到过这类型情况,当时我有一位下属,这里称他为小柯。小柯在平常工作中表现还算不错,但有一个最大的缺点,那就是性子太极,尤其是一遇到搞不定的事情就会失去方向。
有一次,因为某项工作他没能及时完成而受到了我的批评,当我批评完之后,他不仅没有承认错误,还说“我就只能做成这样,你要是不满意就换人啊,就把我开除!”
实话实说,谁听到这类型的话可能都会有所气馁,甚至有的领导可能还会真正地在一气之下将此类型员工开除,因为此类型员工犯了不该犯的错误,那就是冲撞领导,挑战领导的管理权威。
我听完之后,并没有对这位员工进行回怂,而是心平气和的让他坐下,与他谈心,谈现状,谈遇到的难题。小柯见我如此对他,没一会便为在我面前冲动的举动道歉。并对我说到了为何会如此的原因,原来,小柯最近失恋了,他谈了多年的女朋友最终甩了他,因此才造成了情绪低沉。
明白小柯情绪低沉的原因之后,我便对他进行安慰,进行开导。没过多久,发现他在工作中积极性大涨,越来越有干劲,最终小柯成为了我的得力助手。
如果当初我也在一气之下将小柯开除,那么就会失去这么一个人才。员工在工作中闹情绪很正常,其实别人是员工,即便是管理人员,只要遇到闹心的事也会控制不住自己的情绪,人是情感动物,有七情六欲,闹情绪也再正常不过。
身为领导,遇到员工闹情绪,建议这样做:
领导的境界要高一点,看待事物也得远一点,当员工闹情绪之时,一定不要只看表相,首先要控制住自己的脾气,让自己不带着气馁的情绪去面对。
要去了解员工闹情绪背后得动机,员工是在工作中遇到了问题还是生活上遇到了问题受到了影响,甚至还是与同事相处不合等等。找到问题的发生源之后,才能更好的去做接下来的事。
找到员工闹情绪的根源之后,要做的一件事就是要对其进行疏导,也可以说成为谈心。
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