大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服温馨提示语的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服温馨提示语的解答,让我们一起看看吧。
买家催发货幽默回复?
别人催你发货可以礼貌的回复对方说我们正在打包,今天就给你发货了请您不要生气。当别人催你发货的时候,自己作为客服就应该礼貌的向别人进行道歉并作出及时发货的承诺,只有让客户原谅你以后,在以后的生意交易当中,才能获得更多的客流。
淘宝关于发货的快捷短语?
1、亲爱的客户您好,我们店铺会尽快给您安排发货的哦!请您不要着急,我们会根据付款时间的前后有序安排的。
2、亲,我们仓库人员会在48小时内发货,如超时未发货可能是缺货了,您可以咨询下客服具体的原因,祝您购物愉快,欢迎您下单再光临。
淘宝商城中常用的快捷短语有很多,例如以下:问候、应答、产品质量、讨价还价、发货短语。 一、关于问候 A 您好,欢迎光临XX店,客服YY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您! B 您好!请问我可以帮助到您吗? C Hello,周末愉快!很高兴为你效劳! D 亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢? 如国家法定***日:元旦、春节、五一、中秋、国庆,则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等 二、关于应答 亲,您真有眼光、这可是我们店主打产品哦、我能为您做些什么、您还有什么需要不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢、好的,慢慢挑,有问题再咨询我们。 三、关于产品 A 亲,我们只是给出建议,但并不能为您作主,需要什么尺寸,衣服能不能穿,还是由您自己决定,毕竟是穿在自己身上,本店只能做到标清楚衣服的尺寸而已。 B 本店无法做到让每件衣服适合所有人,衣服是种个性化的东西,请购买前自己把握。 C 因为款式和面料的要求,总是有薄有厚,薄不是缺点,厚也不是优点. D 当有买家怀疑图片的真实性时,可以这样设置快捷短语:“您好!小店图片实物拍摄,并且没有经过颜色处理的,请仔细查看。 E 本店衣衣实物拍摄,由于显示器和拍摄光线问题,有色差无法避免!(请不要以色差太大为理由要求卖家承担运费退换)色差是客观存在的并不在卖家能把握的范围之内,故色差不属于质量问题. 四、关于还价 A 亲,本店都是实价销售,利润微薄,不议价的哦!谢谢! B 您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。 C 亲,不议价哦,不过今天我们有些此类产品正在搞活动,很优惠哦。 D 新店开张,为赚信用,利润已降到最低,不再议价了。 E 抱歉,价格已经最优惠了,不过买满**包邮哦! F 亲、小店利薄、不议价了啦。 G 对不起,本店不可能亏本卖的。 五、关于发货 对于新手买家询问发货单号,你可以设置快捷短语教她们如何自己查看发货单号:“到 我的淘宝’——‘已买到的宝贝’——‘卖家已发货’,单击‘详细信息’可以看到单号”。
淘宝客服中间忙碌的时候怎么跟顾客说?
你没截图放上你的评价内容,所以常规来说两边都有问题,不多做评价,自己为电商从业者,底下也有客服小姑娘被无理顾客气的一边飙眼累一边回旺旺。下面有个客服小童鞋的回答稍微有点偏激,但是我特能理解。
你给差评肯定是希望卖家给予解决方案,如果卖家没有给解决方案,直接这样,***他,截图,录音,小二介入,扣分妥妥的。
如果卖家联系过你,跟你解释过,也给过你补偿方案,你个人不满意,依然检查差评,那就呵呵哒。遇到这种买家,不想多吐槽什么,我宁愿白送给你,求以后不买。
到此,以上就是小编对于网店客服温馨提示语的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服温馨提示语的3点解答对大家有用。